9月17日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)一家名為標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知 (Standard Cognition) 的初創(chuàng)公司利用視覺跟蹤和行為數(shù)據(jù)，在舊金山開設(shè)了一家無人值守商店，運(yùn)用無收銀技術(shù)期望讓購(gòu)物者暢通無阻地進(jìn)出。與亞馬遜Go等無人值守商店不同的是，這家商店沒有特定的出入口，完全依賴天花板上的攝像頭和人工智能軟件來判斷消費(fèi)者拿起什么、放回什么、最終買的是什么。目前從實(shí)際效果來看，這種無收銀技術(shù)還有待進(jìn)一步提高。

　　以下是翻譯內(nèi)容：

　　最近的一個(gè)下午，舊金山一家最新的雜貨店正試圖弄清楚我是會(huì)購(gòu)買、偷竊還是會(huì)留下一袋白色的切達(dá)干酪爆米花——我也是如此。

　　商店有裝在天花板上的27個(gè)攝像頭和豐富的行為數(shù)據(jù)。

　　而我的優(yōu)勢(shì)在于動(dòng)作優(yōu)柔寡斷。

　　上周，舊金山有了第一家完全自動(dòng)化的無人值守商店標(biāo)準(zhǔn)超市(Standard Market)。下載該商店應(yīng)用程序的消費(fèi)者可以進(jìn)入這個(gè)面積176平米的空間，拿起東西就走。沒有商店常有的大門，也沒有結(jié)賬刷卡的收銀員。天花板上的攝像機(jī)可以識(shí)別出購(gòu)物者和物品，并確定這些物品何時(shí)會(huì)隨購(gòu)物者一起離開。或者，至少，這就是我所認(rèn)為的。

　　這一業(yè)務(wù)背后的創(chuàng)業(yè)公司是標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知公司(Standard Cognition)，該公司籌集了1120萬美元的投資，并與全球4家零售連鎖店建立了合作關(guān)系。第一個(gè)無人值守商店是展示公司技術(shù)以及相應(yīng)缺陷的原型。該公司擁有著雄心勃勃的目標(biāo)，那就是到2020年，每天能夠?qū)⑦@項(xiàng)技術(shù)部署到100家門店。

　　公司的7位創(chuàng)始人中有5位來自美國(guó)證券交易委員會(huì)。他們?cè)?017年成立標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知公司開始研發(fā)工作之前，在美國(guó)證券交易委員會(huì)開發(fā)用于檢測(cè)欺詐和交易違規(guī)行為的人工智能軟件�，F(xiàn)在，這些欺詐專家正在研究同樣復(fù)雜的問題:我是不是在偷零食。

　　標(biāo)準(zhǔn)超市是零售自動(dòng)化領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)中最新的一個(gè)領(lǐng)域。在零售自動(dòng)化領(lǐng)域，企業(yè)正將攝像頭、傳感器和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用到雜貨店，以取代收銀臺(tái)。今年1月份，亞馬遜(Amazon)在西雅圖首次向公眾開放了它的無人值守商店Amazon Go;此后，該公司開設(shè)了更多的門店。在中國(guó)，關(guān)于無人值守商店的實(shí)驗(yàn)比比皆是，他們使用射頻識(shí)別標(biāo)簽以及自助結(jié)賬系統(tǒng)，其中后者能夠快速掃描手機(jī)二維碼或消費(fèi)者的面部來完成結(jié)賬。

　　標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知公司的方法則是完全不同的。它完全依賴天花板上的攝像頭和人工智能軟件來判斷你買的是什么。攝像機(jī)記錄下了購(gòu)物者的動(dòng)作、速度、步幅和目光。商店知道我什么時(shí)候看海報(bào)，看了多長(zhǎng)時(shí)間。它知道如果我放慢速度，抓起一塊巧克力然后又放回去。它知道我的身體是否正對(duì)著芒果干，但我的臉正對(duì)著爆米花。

　　它知道(或試圖知道)我什么時(shí)候打算偷東西。

　　該公司的目標(biāo)是預(yù)測(cè)并防止入店行竊。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)超市與亞馬遜的Amazon Go商店完全不同，后者有一個(gè)類似于地鐵轉(zhuǎn)門的入口和出口大門，而標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)的大門完全敞開，顧客可以自由出入。

　　標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營(yíng)官邁克爾·薩斯瓦爾(Michael Suswal)表示:“我們學(xué)習(xí)消費(fèi)者離開時(shí)的行為。”他說，軌跡、視線和速度在偵測(cè)盜竊商品方面尤其有用。他還說，“如果他們要偷東西，他們的步幅就會(huì)更大，他們會(huì)盯著門看。”

　　薩斯瓦爾說，一旦系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)了潛在的盜竊行為，店員就會(huì)收到一條短信，然后走過去“禮貌地交談”。

　　預(yù)測(cè)盜竊需要大量關(guān)于購(gòu)物者的數(shù)據(jù)，但迄今為止其中很多還不存在——“或者至少?zèng)]有人愿意給我們提供數(shù)據(jù)，”他說。

　　所以在標(biāo)準(zhǔn)超市開張的前幾天，標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知公司雇傭了100名演員每天在商店里購(gòu)物4個(gè)小時(shí)。在日本，該團(tuán)隊(duì)與一家便利店連鎖合作，進(jìn)行了非常有用的數(shù)據(jù)收集工作。

　　標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知公司表示，與面部識(shí)別不同，其商店不收集生物識(shí)別信息，因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的收集會(huì)讓用戶和關(guān)注這項(xiàng)技術(shù)發(fā)展的安全隱私專家感到不安。

　　無收銀技術(shù)的發(fā)展可能會(huì)影響到美國(guó)的勞動(dòng)力就業(yè)：目前美國(guó)有將近五百萬的零售工人。但薩斯瓦爾說，正如他所言，標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知公司的技術(shù)，他發(fā)現(xiàn)大多數(shù)店主都不希望取代工人。相反，他們希望工人們更多地在商店里閑逛，希望吸引購(gòu)物者回到實(shí)體零售。

　　“他們都在談?wù)撔碌姆��?wù)，讓購(gòu)物變得更有趣，讓線下購(gòu)物變得更有價(jià)值，” 薩斯瓦爾說。

　　他們談?wù)摂?shù)據(jù)。雖然店主可以通過查看收據(jù)來判斷是誰買了一種普通的番茄醬，而無收銀技術(shù)可以幫助商家判斷顧客是否第一次拿起了一個(gè)瓶裝的亨氏番茄醬，以及他(她)看了多長(zhǎng)時(shí)間�；�本上，現(xiàn)在商店可以看到客戶所沒有購(gòu)買的東西。

　　最近的一個(gè)周五，標(biāo)準(zhǔn)超市(Standard Market)外的街道上排起了長(zhǎng)隊(duì)。門口的保安一次只能接待一位顧客，讓其進(jìn)店體驗(yàn)自動(dòng)化購(gòu)物。這家店位于舊金山中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)，位于巴基斯坦餐館Chanvi Eatery和高檔自行車店Huckleberry bikes之間。外面的人正在下載手機(jī)應(yīng)用，輸入他們的信用卡號(hào)碼。

　　32歲的高橋義正(Yoshimasa Takahashi)在附近的一家金融公司工作，他進(jìn)店轉(zhuǎn)了一圈。他的手機(jī)里突然彈出一張收據(jù)，顯示他買了面條和卡夫奶酪通心粉。但事實(shí)上，他并沒有買卡夫通心粉&奶酪。

　　“我一直在把玩它，但沒有把它拿出商店，”高橋說。

　　保安給了他退款。

　　在店內(nèi)，28歲的麗貝卡·希夫曼(Rebecca Schiffman)正在地板上工作。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)聘用她之前，希夫曼還是全食超市的員工。她喜歡從收銀機(jī)后面走出來的想法，并說她并不擔(dān)心必須干預(yù)潛在的商店扒手。

　　“無論如何，我過去總是這樣做，”她說。

　　在接下來的幾周內(nèi)，商店的營(yíng)業(yè)時(shí)間很短——周三和周五的營(yíng)業(yè)時(shí)間只有半天，同時(shí)無收銀系統(tǒng)則會(huì)有所調(diào)整。目前，店內(nèi)食物的選擇非常有限。這家店只有不到3平米的地方專門用于經(jīng)營(yíng)食品，創(chuàng)始人說，這是因?yàn)樗麄冞�沒有得到更多食品所需的許可。因此，這里有一些奇怪的東西——芙樂多薯片, 蘋果肉桂脆片和星巴克的星冰樂——這些都是一些宿舍風(fēng)格的零食。

　　為了購(gòu)物，我打開手機(jī)，手機(jī)閃著藍(lán)色的光，讓商店知道我進(jìn)來了。我徘徊著，把東西扔進(jìn)了我的包里，然后就離開了商店。

　　我在外面找到了薩斯瓦爾先生。一分鐘過去了，我的手機(jī)上突然彈出一個(gè)通知，上面有我的收據(jù):一卷切達(dá)干酪爆米花和一卷衛(wèi)生紙，總共1.19美元。

　　事實(shí)上，我拿了兩袋爆米花。我曾經(jīng)擺弄過第二個(gè)包，考慮過買它，考慮過我的晚餐計(jì)劃，把它又放回去，最后沖動(dòng)地抓起它塞進(jìn)了包里。系統(tǒng)忽略了這袋爆米花。

　　“這不應(yīng)該發(fā)生，” 薩斯瓦爾說。但事實(shí)的確如此，他聳聳肩說我贏了。

　　所以我?guī)е�額外的99美分一袋的爆米花離開了，真的，我并沒有感到難過。很快，標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知公司和其他人可能會(huì)變得更好，將完美地檢測(cè)到零食去了哪里，我在店內(nèi)的動(dòng)作將被人工智能無窮無盡的數(shù)據(jù)所覆蓋和預(yù)測(cè)。

　　但目前還不夠好。我渾身都是爆米花的碎屑。