今年，中國改革開放邁入了第40個年頭。40年間，國民生活發(fā)生的巨變，不僅體現在物質生活水平的提高上，也體現在人們精神層面追求的不斷豐富上，旅游出行需求的大規(guī)模增長就是一個顯著表現——春至日本看櫻花，冬到塞班去潛水，一場說走就走的旅行納入更多人的日常。

　　依托于“互聯網+”，智慧旅游這一概念被提上政府工作報告。與此同時，借助資本與互聯網技術的長足發(fā)展，以攜程、途牛、去哪兒、飛豬、螞蜂窩等為代表的OTA平臺一路高歌猛進，讓中國在線旅游市場交易規(guī)模在2017年底直逼8000億元，已成為拉動國民經濟增長的重要生力軍。而在其快速發(fā)展過程中，作為助推力量之一的移動即時通信也發(fā)揮著日益重要的作用。

　　一部手機游天下，智慧旅游前景無限

　　誠如我們所見，當前出門旅游已不是景點打卡如此簡單了。景點信息獲取、行程制定、車票機票預訂、酒店住宿、租車打車、門票購買、簽證、美食攻略……借助互聯網，景區(qū)、商家與游客之間的交互也滲透到旅游的各個環(huán)節(jié)，真正實現了一部手機游天下。

　　而作為鏈接網站、APP與用戶的重要方式，短信始終是距離用戶服務需求“最輕、最近”的分發(fā)與互動渠道，通常意義上也作為第一次交互出現。

　　OTA平臺不同的短信應用場景

　　據國內領先的移動即時通信服務商——微網通聯給出的資料，當前以短信為代表的移動即時通信在旅游行業(yè)的應用場景一般包含：平臺注冊登錄驗證碼，住宿交通類預定操作及確認短信，咨詢、建議、投訴類的互動短信，積分、節(jié)假日祝福、客情類的會員管理短信，促銷、活動類的通知短信……

　　微網通聯相關負責人指出，得益于線上線下一體化的加速，智慧旅游的概念就在上述場景中不斷被深化，即時通信平臺正成為串聯渠道和資源等產業(yè)鏈多環(huán)節(jié)的基礎平臺，優(yōu)質的短信的應用不僅能在體驗上給游客帶來最直觀的感受，更讓智慧旅游實現平穩(wěn)落地。據其介紹，微網通聯當前服務于上百家的在線旅游客戶，針對不同的客戶類型，短信應用場景又有不同細分。

　　微網通聯：智慧旅游催生更多短信解決方案

　　或許大家經常有這樣的經歷，每到一個新的城市，收到的第一句“問候”來自當地旅游局——利用游客實時位置信息，旅游局精準地向游客推送歡迎短信，內容可能是城市名片宣傳、景區(qū)安全宣傳、企業(yè)優(yōu)惠活動宣傳等。這種基于位置的導航、由傳統(tǒng)短信衍生出的新產品形態(tài)，是近年來旅游行業(yè)逐步普及的短信場景之一。

　　除此之外，在競爭日益白熱化的在線交通票務與在線住宿市場，短信也逐步向各種新場景擴散，以引發(fā)下一步消費行為為目的，通過短信公眾號、卡片短信等形式，服務流量又可產生基于新場景的新流量。這類基于SDK技術開發(fā)的短信形態(tài)，不僅在展現形式上比傳統(tǒng)界面有著明顯的亮眼之處，強交互性的特點也成為OTA平臺關聯的各大行業(yè)青睞的原因。

　　比如，航旅公司、酒店集團的短信公眾號的自定義菜單，融合了短信與OTT產品的優(yōu)點，可實現的訂單查詢、票務改簽、在線咨詢等功能……

　　多平臺并行，微網通聯愿作智慧旅游產業(yè)“水電煤”

　　據了解，作為國內較早期致力于移動即時通信服務的企業(yè)，微網通聯無論在通道資源還是運營經驗上都有著領先的行業(yè)優(yōu)勢，以直連三大運營商的通道，為企業(yè)短彩信高并發(fā)、高到達率、高發(fā)送速度提供強有力的支撐。

　　當前，針對不同企業(yè)客戶，微網通聯移動即時通信服務主要劃分為三大平臺：UMC云平臺——為企業(yè)提供穩(wěn)定高效服務的移動即時通信平臺;PMC云平臺——為企業(yè)量身打造的專有化移動即時通信平臺;GMP集團通信平臺——為集團企業(yè)提供本地化解決方案，實現私有化部署的短彩信發(fā)送與管理平臺。

　　對于智慧旅游，微網通聯移動即時通信服務正以平臺化的方式擔當該行業(yè)的”水電煤“，不僅會為各大平臺提供精準有力的短信產品和服務，也在對旅游行業(yè)的產業(yè)鏈趨勢與變革進行更多的探索，聚合多方面能力，打造更具針對性與時效性的即時通信服務，為新旅游行業(yè)賦能，讓用戶在旅游前中后期全環(huán)節(jié)有更好的體驗。

　　正如微網通聯負責人所言：“即時通信與線上旅游業(yè)的融合并非簡單物理相加，更多的場景與機遇會隨著更深入的探尋迸發(fā)而出。”