智尚酒店穩(wěn)中求進 發(fā)力中端表現(xiàn)可期

　　對最近到上海旅游出差的人來說，如果留心會發(fā)現(xiàn)，當?shù)氐闹巧芯频昶放浦饾u多了起來。這樣的酒店不同于全季、亞朵等中端連鎖品牌，更偏向于用智慧科技的理念來給用戶提供新的住宿環(huán)境，讓很多用戶有耳目一新的感覺。

　　在中國酒店市場開始進入以中高端酒店為主導的發(fā)展時期，智尚酒店的逐漸興起可謂給行業(yè)帶來了新的發(fā)展思路。在很多業(yè)內人士看來，智尚酒店注重年輕人的消費升級體驗、敢于用人工智能等新元素來營造入住氛圍，同時又保持了很好的性價比。這使得中高端酒店市場雖然已經進入了紅海，但智尚酒店依然后勁十足。

　　實際上，智尚酒店這樣的“操作思路”符合所屬母公司住友酒店集團一貫的做法。

　　住友酒店集團以經濟型連鎖酒店起家，旗下有布丁、布丁精選、布丁嚴選、智尚、智尚臻選、布丁驛、爆米花影院酒店、漫果公寓等品牌，涵蓋了從經濟型到中端品牌酒店、公寓、標準住宿及非標住宿。而外界給住友酒店的標簽就是“年輕化”、“時尚感”以及“互聯(lián)網家”，通過不斷給年輕用戶提供有質感且兼具性價比的服務，住友酒店集團上一個財年就已經開始盈利，進入了發(fā)展的快車道。而智尚酒店就是住友酒店集團中的一個典型代表。

　　穩(wěn)步前進

　　在中端酒店競爭日漸激烈的當下，智尚酒店并沒有如同其他品牌一樣把開店速度放在最重要的位置，而是一方面發(fā)揮自身基因特色，另一方面結合市場實際情況穩(wěn)步前行。

　　在酒店行業(yè)的必爭之地上海市場，整個行業(yè)經過十多年的高速發(fā)展，目前有大量存量酒店有提升的空間。這些酒店面臨升級轉型，迫切性很強烈。于是智尚酒店把消化這些存量市場當做近期的重點。而且在這個過程中，智尚酒店采取了住友酒店集團最為擅長的打法，在50-80平米的房間上做文章，避開了與其他品牌的直接沖突。

　　(智尚酒店廣受市場好評)

　　同時智尚酒店更多針對年輕一族的休閑人群，而非商務人士。相較布丁酒店的客群，智尚酒店的用戶群更為寬泛，包含20歲至45歲、收入在5000元以上的人，這就更好的照顧到了客源和流量。

　　因而某種程度上，智尚酒店屬于是在用“做精品”的思路保持開店節(jié)奏。不刻意追求速度，而是要保證每家店質量水準在一定水平之上，并且要根據用戶的反饋隨時調整升級。這就把智尚酒店一直倡導的科技感很好的融入了每個不同門店的客房中。

　　比如，讓客戶感到新鮮感智能設備，已經升級到了房間內的智能語音交互小機器人。通過這樣的語音交互方式，讓客戶能操控房間的窗簾、閱讀燈、電視等各種設備。然后記錄下用戶的使用習慣，通過數(shù)據分析以便下次為客戶入住時候提供更好的環(huán)境。

　　而更為重要的是，智尚酒店把“舒適”作為房間中的第一要義。房間中1.8米或2米的乳膠床墊，因提供了高質量的睡眠體驗而得到了多數(shù)用戶的好評。在一些網絡評論中，關于床墊的好評率達到了99%。在智尚酒店CEO章建春看來，這就是作為酒店服務的本義，“也是讓我最滿意的地方之一。”

　　保持初心

　　智尚酒店的穩(wěn)健姿態(tài)，并不意味著以后會放慢在市場上發(fā)展的腳步。據智尚酒店CEO章建春透露，在北上廣之外，其他一些準一線城市，如南京、杭州、西安、成都等，都會逐步開展業(yè)務。

　　為此住友酒店集團做出了相應的調整來支持各個品牌的發(fā)展。一方面，集團開始逐步實行部門公司化運作，把決策權下放，讓團隊繼續(xù)保持創(chuàng)業(yè)公司的干勁，同時配合相應的績效管理等;另一方面，集團給予各種支持，包括品牌、財務、人力、市場營銷、會員體系、IT系統(tǒng)等，從而讓沖鋒在前的團隊無后顧之憂。

　　這樣一來，智尚酒店就能更加從容的做出戰(zhàn)略布局，在競爭激勵的中端酒店市場找到符合自己的模式。

　　在今年11月，杭州有兩家智尚酒店的升級品牌智尚臻選將要開業(yè)。這兩家酒店一家位于景區(qū)，一家位于市中心區(qū)。和智尚品牌相比，智尚臻選房間更大，能達到120-150的平米，而且硬件設施和服務標準更上一層。在整個規(guī)劃中，智尚臻選就是與其他中端知名酒店重點競爭的品牌，而智尚酒店則是發(fā)揮住友酒店集團自身優(yōu)勢特色，把基礎做強做牢的品牌。

　　(智尚臻選在細節(jié)服務上更上一層樓)

　　這就讓智尚能保持與市場同步的節(jié)奏，并且能把年輕化、互聯(lián)網化的基因不斷強化，從而在中端市場形成獨特特色。而這背后，是智尚和住友酒店集團一直以來的初心，為中國的年輕用戶提供舒適、時尚的互聯(lián)網家。