互聯(lián)網(wǎng)招聘產(chǎn)品經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)日趨成熟。但在藍領(lǐng)人力資源領(lǐng)域，由于行業(yè)的特殊性，適用性產(chǎn)品一直處于嘗試和探索階段。如何將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合進藍領(lǐng)人力資源招聘流程，從而挖掘產(chǎn)品的實用價值一直是各路藍領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)公司的奮斗目標。

　　近日，備受矚目的“人力資源供應(yīng)商的招聘渠道管理工具”——職多多招聘系統(tǒng)，經(jīng)過數(shù)月研發(fā)，即將于11月13日全國公測發(fā)布。為此，筆者采訪了職多多COO王光奎，為您提前揭開這款產(chǎn)品的神秘面紗。

　　記者：職多多招聘系統(tǒng)自2014年推出后一直更新迭代，此次更新是否屬于重大調(diào)整?與之前的產(chǎn)品相比，此次迭代主要體現(xiàn)在哪些方面?

　　王光奎：此次更新屬于重大調(diào)整，和之前的產(chǎn)品相比，我們的系統(tǒng)更加開放，涉及到的流程更廣，更加輕便。

　　與之前的版本相比，本次的招聘系統(tǒng)放棄了笨重的PC版或APP，而選擇了更加輕便的小程序和公眾號，使用更加便捷方便，降低了客戶的使用成本。

　　本次迭代中非常重要的改變就是使這個系統(tǒng)變成了人力資源公司的私有化工具，可以完成私有化的部署，在原有的公眾號內(nèi)即可完成，而且在整個使用的過程中，其渠道也不會看到任何與職多多有關(guān)的信息，提升了客戶的品牌感知。

　　本次更新中依托人力資源公司的工作流程，增加了很多的便捷處理的方式方法，比如在解答招聘渠道的各種問題時，智能客服將首先接入，來替代原有繁瑣重復(fù)的客服工作。更多的功能歡迎體驗。

　　記者：這些更新是針對怎樣的用戶需求而改進的?研發(fā)過程中主要解決了什么問題?

　　王光奎：本次更新主要是看到了很多人力資源公司面臨渠道的管理問題和工作流程的優(yōu)化問題，市場上也有很多這方面的軟件，但是暫時沒有特別優(yōu)秀的解決方案，所以我們就打算做一個這方面的工具。

　　整個方案主要是想解決兩個主要的問題，一個是渠道的管理，另一個是流程的管控。在渠道的管理方面，客戶可以通過自己原有的微信公眾號進行配置，讓自己的渠道使用原有的微信公眾號即可使用自己的工具，可以看到發(fā)布的訂單信息，在線賬單，報名記錄等，同時還接入了智能客服服務(wù)，提升服務(wù)效率。

　　在流程管控的方面，增加了自有組合的角色配置模式，讓客戶能靈活控制自己人員的使用權(quán)限，同時在最重要的報名錄入方面，增加了拍照掃描和二維碼錄入兩種更加快捷高效的錄入方式，提升工作效率。

　　記者：此次升級產(chǎn)品主打定位語為“人力資源供應(yīng)商的招聘渠道管理工具”，能否詳細介紹一下這款產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢?

　　王光奎：新產(chǎn)品的優(yōu)勢可以概括為幾個關(guān)鍵詞——私享部署：可以通過客戶原有公眾號進行配置;市場動態(tài)展示：通過老板鍵了解市場上最新的訂單和價格;管理渠道：可以在線管理原有自有渠道;同步職多多：訂單可以快速同步職多多900余家門店;在線賬單：可以在線完成賬單的生成，與渠道核對;智能客服：提供智能機器人客服解答訂單疑問;快速錄入：幫助渠道更準確更便捷的錄入求職者;推廣利器：幫助渠道做推廣，獲取更多求職者。

　　記者：上面您提到了系統(tǒng)可以快速同步職多多900余家門店，據(jù)我所知線下門店在藍領(lǐng)就業(yè)服務(wù)中承擔著非常重要的角色，請問系統(tǒng)是如何打通這900多家門店，從而為招聘方和求職者服務(wù)的?

　　王光奎：你理解的沒錯，線下安置是藍領(lǐng)就業(yè)服務(wù)中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，所以職多多早在2013年就啟動了線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的搭建，經(jīng)過5年的發(fā)展，截至10月全國就業(yè)服務(wù)門店925家，遍及全國30個省級行政區(qū)的274個地級行政區(qū)，搭建完成全國就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為全國更多地區(qū)的求職者提供服務(wù)。目前門店的數(shù)量還在逐月遞增中。

　　在產(chǎn)品上，我們將職多多招聘系統(tǒng)與職多多門店管理系統(tǒng)進行了深層數(shù)據(jù)對接，招聘系統(tǒng)的用戶發(fā)布信息后，可以選擇將信息同步給900多家門店，我們的門店便可以在職多多門店管理系統(tǒng)中看到用戶發(fā)布的招聘信息。

　　記者：此次改進對求職者用戶有沒有影響?

　　王光奎：對求職者最大的影響就是提升了信息的透明度。

　　藍領(lǐng)招聘行業(yè)是一個靠信息不對稱賺錢的行業(yè)，本次我們將每條招聘都進行了標準化操作，每條招聘信息標準化成為了130多個標準字段，幾乎涉及到了求職者想要了解的方方面面的完整信息，宏觀如工資計算方式，微觀如宿舍有幾張床，都會有詳細的說明，讓求職者對企業(yè)的情況了解的更加全面和透明。

　　記者：互聯(lián)網(wǎng)招聘產(chǎn)品經(jīng)過幾年的發(fā)展，您認為未來產(chǎn)品的發(fā)展方向是什么?目前其他行業(yè)的新技術(shù)有哪些可能應(yīng)用在招聘產(chǎn)品上?對此職多多未來有沒有什么計劃?

　　王光奎：首先，互聯(lián)網(wǎng)招聘產(chǎn)品從原來的講究通用性，已經(jīng)開始講究適用性。比如簡單的招聘這件事情，最開始是前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)這些通用性的招聘網(wǎng)站，后面開始出現(xiàn)了拉鉤等一些專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的招聘工具。

　　其次，隨著90后、95后工作人群中的占比越來越高，求職方式和心態(tài)發(fā)生了變化，這也催生了一些新求職方式為代表的互聯(lián)網(wǎng)招聘產(chǎn)品，如BOSS直聘等。

　　未來的發(fā)展方向是招聘類產(chǎn)品將越來越垂直，因為越垂直越能找到更精準的需求，發(fā)覺到更匹配的人才，像職多多招聘系統(tǒng)，主要應(yīng)用于制造業(yè)的藍領(lǐng)招聘，才能將行業(yè)需求做深度挖掘，提煉要點，從而標準化的提升行業(yè)效率。

　　互聯(lián)網(wǎng)新興的技術(shù)都有可能應(yīng)用在招聘產(chǎn)品上，不管是云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈還是AI、VR/AR等，而如何應(yīng)用的關(guān)鍵點實際上是找到合理的場景，不要為了應(yīng)用而應(yīng)用，而是為了解決問題才來應(yīng)用，比如拿區(qū)塊鏈做招聘類的產(chǎn)品，區(qū)塊鏈最擅長解決的問題就是第三方信任問題，哪里有拜占庭將軍問題，哪里就非常需要區(qū)塊鏈來解決，如果在本身不存在信任問題地方應(yīng)用區(qū)塊鏈，那只能是2VC模式。

　　職多多的未來就是為人力資源服務(wù)商提供服務(wù)，持續(xù)的使用各種方法來提升行業(yè)的效率，降低行業(yè)的成本。