[No.L001]
(圖片來源:云圖視覺)
近日,蘋果公布令人失望的三季度財(cái)報(bào),另外史上第一次宣布將不再公布硬件銷售數(shù)據(jù)。蘋果股價(jià)暴跌,華爾街投行紛紛降低蘋果股票評(píng)級(jí)、調(diào)低目標(biāo)價(jià)。與此同時(shí),不再公布硬件銷量的反常規(guī)做法,遭到輿論普遍的質(zhì)疑或是批評(píng)。
據(jù)外媒最新消息,業(yè)內(nèi)觀察人士指出,蘋果的商業(yè)模式發(fā)生了變化,不再是一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新者,而是成為對(duì)十幾億iOS用戶進(jìn)行套現(xiàn)的“iOS平臺(tái)包租公”。
彭博社專欄作家博斯基(Leonid Bershidsky)近日在一篇評(píng)論文章中表示,蘋果過去曾經(jīng)是一個(gè)創(chuàng)新者,但今天更多是一個(gè)包租公。
博斯基指出,蘋果正在對(duì)果粉的忠誠(chéng)度進(jìn)行變現(xiàn),但是蘋果不可能對(duì)手機(jī)持續(xù)漲價(jià),因此蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)很難說相當(dāng)優(yōu)秀。
在喬布斯時(shí)代,蘋果是一家硬件公司,銷售筆記本電腦、手機(jī)、平板電腦,蘋果曾經(jīng)推出音樂零售店等服務(wù),目的也是為了促進(jìn)硬件的銷量。
不過,庫(kù)克時(shí)代的蘋果有了一點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)公司”的要素,旗下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)越來越多,比如蘋果支付、蘋果音樂、蘋果新聞,該公司明年很有可能推出會(huì)員制的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)。
一家外媒指出,博斯基對(duì)于蘋果業(yè)務(wù)的描述相當(dāng)直接坦率。博斯基認(rèn)為,蘋果的產(chǎn)品維修、APP服務(wù)、云服務(wù)以及內(nèi)容商店,其實(shí)是蘋果向消費(fèi)者和供應(yīng)商“收取租金”。
博斯基指出,蘋果的長(zhǎng)期粉絲已經(jīng)被鎖定在了iOS生態(tài)系統(tǒng)中,因?yàn)樗麄儾惶赡苊半U(xiǎn)把自己的照片、音樂等內(nèi)容搬遷到另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上(安卓)。這也意味著包括音樂、數(shù)字圖書、視頻等內(nèi)容提供商同樣也被鎖定于蘋果的商店中。
高盛集團(tuán)之前的一份研究報(bào)告也指出,蘋果在自家的“收租”業(yè)務(wù)上正在采取更加猛烈的舉動(dòng),采用了捆綁和阻礙市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段,來打擊DropBox等其他服務(wù)果粉的服務(wù)商。
蘋果的三大主要硬件目前均處在下滑通道中,個(gè)人電腦和平板電腦跟隨行業(yè)已經(jīng)連續(xù)多年大跌,蘋果手機(jī)銷量在2015年創(chuàng)造巔峰記錄之后已經(jīng)連續(xù)下跌了兩年。
(圖片來源:云圖視覺)
面對(duì)三大硬件的萎縮,蘋果開始更加重視服務(wù)業(yè)務(wù)。
博斯基指出,自從2016年以來,服務(wù)業(yè)務(wù)的重要性提升,而蘋果手機(jī)收入的占比則根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)不同時(shí)高時(shí)低。
博斯基表示,今天的蘋果仍然是硬件占據(jù)主導(dǎo)的公司,但是很明顯的是,iPhone已經(jīng)不再是可靠的收入增長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)。
據(jù)稱,蘋果仍然有巨大的空間對(duì)“被俘獲”的忠實(shí)用戶收取更高的租金。高盛集團(tuán)預(yù)測(cè),目前只有一成的蘋果用戶使用了iCloud云存儲(chǔ)服務(wù)。無論是價(jià)格還是服務(wù)質(zhì)量上,蘋果云存儲(chǔ)弱于谷歌和Dropbox等對(duì)手,但是蘋果仍然能夠通過提高競(jìng)爭(zhēng)力擴(kuò)大云存儲(chǔ)收入。
以蘋果音樂服務(wù)為例,蘋果在在線音樂市場(chǎng)是一個(gè)遲到者,但是依托iOS平臺(tái)捆綁推廣,蘋果已經(jīng)獲得了3500萬會(huì)員。高盛預(yù)計(jì)到2020年將獲得8300萬會(huì)員。
博斯基表示,針對(duì)一個(gè)很難離開平臺(tái)的用戶收取租金,聽上去有點(diǎn)像勒索,但是和Facebook等公司大量采集用戶隱私,并且依靠數(shù)據(jù)牟利的做法相比,平臺(tái)包租公的模式更加坦率。
隨著蘋果逐步轉(zhuǎn)型為一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司,這樣的坦率甚至成為蘋果的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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