物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)崛起，傳統(tǒng)家電制造商如何應(yīng)對(duì)快速多變的消費(fèi)需求?傳統(tǒng)家電商如何融入年輕用戶(hù)及個(gè)性化消費(fèi)群體?面對(duì)創(chuàng)新公司，特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界“搶蛋糕”行為，傳統(tǒng)家電制造業(yè)如何以變球變?創(chuàng)始于1958年的長(zhǎng)虹，在度過(guò)60周歲“生日”之際給出了的答案。

　　60年來(lái)，長(zhǎng)虹以軍工立業(yè)、彩電興業(yè)，在經(jīng)歷保軍轉(zhuǎn)民、相關(guān)多元化、國(guó)際化轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段后，如今已成為綜合型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。面對(duì)新時(shí)代新挑戰(zhàn)，長(zhǎng)虹將加快體制機(jī)制改革，全面推行骨干員工入股來(lái)激發(fā)員工活力。并圍繞AI+IoT技術(shù)堅(jiān)持品質(zhì)創(chuàng)新，推出優(yōu)質(zhì)家電產(chǎn)品，做強(qiáng)信息家電等主營(yíng)業(yè)務(wù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。

　　堅(jiān)持自主創(chuàng)新，以改革求發(fā)展

　　近年來(lái)，85后、90后快速崛起，并成為家電產(chǎn)業(yè)主流消費(fèi)大軍。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界“干擾”，很多傳統(tǒng)家電制造商在發(fā)展中“迷失自我”。較為常見(jiàn)的表現(xiàn)是：盲目的學(xué)習(xí)、模仿、借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)長(zhǎng)處，將自身企業(yè)多年甚至幾十年的發(fā)展優(yōu)勢(shì)拋于腦后，甚至認(rèn)為這些優(yōu)勢(shì)一文不值。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)新企業(yè)跨界家電業(yè)同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)跨界創(chuàng)新概念被無(wú)限放大，很多表象化的商業(yè)模式因缺乏線下渠道等很難長(zhǎng)久立足，同時(shí)跨界后的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和渠道建設(shè)等被忽視。

　　家電上游供應(yīng)商與下游零售鏈打通的前提，需要差異化技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品，滿(mǎn)足用戶(hù)需求才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈和需求鏈的對(duì)接。以美菱冰箱為例，消費(fèi)者通過(guò)電商平臺(tái)下單后，還涉及到冰箱送貨上門(mén)，上樓、接線、安裝、調(diào)試等一系列過(guò)程。整個(gè)過(guò)程對(duì)于專(zhuān)業(yè)性要求極高，這樣的服務(wù)隊(duì)伍對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電商來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn)。得益于多年的深耕和發(fā)展，家電制造商在配送、安裝、維修、售后等方面配備有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，用戶(hù)足不出戶(hù)即可解決一切問(wèn)題。

　　產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家洪仕斌分析指出，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)的影響和滲透，非但沒(méi)有削弱家電行業(yè)專(zhuān)業(yè)化門(mén)檻，反而進(jìn)一步提煉和鞏固了家電產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。以代表性企業(yè)長(zhǎng)虹為例，今年是長(zhǎng)虹建業(yè)60周年，為了保證足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，長(zhǎng)虹將加速體制機(jī)制改革和企業(yè)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型來(lái)提高工作效率。

　　“互聯(lián)網(wǎng)的沖擊讓家電更加清楚的意識(shí)到，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，整合上游供應(yīng)鏈、中游制造鏈和下游零售鏈才是關(guān)鍵。在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何一家企業(yè)也不可能大包大攬，這也是長(zhǎng)虹、小米彼此打通生態(tài)接入，實(shí)現(xiàn)跨品牌硬件互聯(lián)互通的原因所在。長(zhǎng)虹加速改革推動(dòng)轉(zhuǎn)型，是希望強(qiáng)化自已所在領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，長(zhǎng)虹將堅(jiān)持以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，制造和推出新款家電，還將通過(guò)數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)一步釋放將業(yè)務(wù)延伸至更多領(lǐng)域，提供用戶(hù)需要的各種服務(wù)。”洪仕斌分析說(shuō)。

　　創(chuàng)新品質(zhì)家電，引爆年輕消費(fèi)圈

　　為了提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，長(zhǎng)虹早在2012年就以傳感器模組開(kāi)發(fā)應(yīng)用、語(yǔ)音識(shí)別芯片開(kāi)發(fā)應(yīng)用、基于大數(shù)據(jù)的人工智能技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用等為方向進(jìn)行研發(fā)探索，并率先轉(zhuǎn)化成果，推出全球首臺(tái)人工智能電視。同時(shí)，長(zhǎng)虹還將人工智能技術(shù)融合在冰箱、空調(diào)上，極大程度簡(jiǎn)化了人機(jī)交互的繁瑣程序，受到年輕用戶(hù)的認(rèn)可。

　　不久前，長(zhǎng)虹人工智能全系家電再度重磅升級(jí)。建業(yè)60周年發(fā)布會(huì)上，推出的新款電視、冰箱、空調(diào)，這些產(chǎn)品在人機(jī)交互、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義識(shí)別上都有大幅提升。接下來(lái)這些產(chǎn)品將接受市場(chǎng)考驗(yàn)，走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)中，提升用戶(hù)生活體驗(yàn)。

　　據(jù)長(zhǎng)虹相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，長(zhǎng)虹推出的CHiQ人工智能電視Q6A，開(kāi)機(jī)是AI電視，關(guān)機(jī)是物聯(lián)音箱。與前代產(chǎn)品相比，無(wú)論語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義識(shí)別等都有大幅提升。另外電視畫(huà)質(zhì)、音質(zhì)等方面均有提升，通過(guò)深度學(xué)習(xí)后的人工智能電視更懂用戶(hù);同時(shí)，長(zhǎng)虹還推出美菱M鮮生語(yǔ)音智能冰箱和搭載有語(yǔ)音聲控技術(shù)的CHiQ V代智能空調(diào)，Q5系列旗艦機(jī)Q5Ds、Q5Gs，人機(jī)全語(yǔ)音交互，產(chǎn)品快速接受并反饋用戶(hù)指令，交互更便捷。

　　“對(duì)于家電制造商來(lái)說(shuō)，核心技術(shù)是企業(yè)生存的保障，長(zhǎng)虹、海爾、海信、創(chuàng)維等均是如此。物聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，家電廠商放棄低價(jià)格戰(zhàn)，建立市場(chǎng)和用戶(hù)需要的專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品和解決方案，以此推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。長(zhǎng)虹以用戶(hù)需求為主導(dǎo)，推出高品質(zhì)智能家電，提升用戶(hù)智能化體驗(yàn)。”上述負(fù)責(zé)人稱(chēng)。