首屆進(jìn)口博覽會(huì)開(kāi)幕后,和跨境電商相關(guān)的玩家們?cè)俣扰d奮起來(lái)。
不那么湊巧的是,洋碼頭剛剛宣布投入1億元采購(gòu)額,以強(qiáng)化其供應(yīng)鏈貨源優(yōu)勢(shì),昔日的對(duì)手網(wǎng)易考拉就給出了200億人民幣的商品采購(gòu)協(xié)議。巨大的數(shù)字差背后,無(wú)疑折射了不同跨境電商平臺(tái)的生存現(xiàn)狀。
被稱為“跨境電商元年”的2014年,各方人馬還站在同一起跑線上,可當(dāng)?shù)诙t利期降臨的時(shí)候,留給跨境電商的卻是加劇的馬太效應(yīng)。
兩個(gè)對(duì)立面某種意義上說(shuō),網(wǎng)易考拉和洋碼頭站在了兩個(gè)對(duì)立面。
2009年成立、2011年上線的洋碼頭,可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口電商的早期玩家之一,也秉承了早期電商創(chuàng)業(yè)者的特色,即C2C模式。洋碼頭是國(guó)內(nèi)第一家做掃貨APP的,一端是國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者,一端是海外的買手,創(chuàng)業(yè)者只需要搭臺(tái)唱戲,進(jìn)入的時(shí)間點(diǎn)越早越容易搶占山頭,洋碼頭的代表性也在于此。
2015年網(wǎng)易考拉上線時(shí),國(guó)內(nèi)大大小小的跨境電商平臺(tái)已經(jīng)多達(dá)5000家,行業(yè)已經(jīng)有了混戰(zhàn)的跡象,好在網(wǎng)易考拉選擇了大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者不敢嘗試的自營(yíng)模式,資金、團(tuán)隊(duì)、貨源、倉(cāng)儲(chǔ)物流、運(yùn)營(yíng)等少一個(gè)環(huán)節(jié)都不行,典型的自己搭臺(tái)唱戲的模式,本身就是一場(chǎng)燒錢鋪市場(chǎng)的豪賭。
不同的選擇,自然有著不同的結(jié)果,區(qū)別就在于商品供應(yīng)鏈。
C2C模式依靠買手在線下賣場(chǎng)、Outlets、百貨公司等掃貨,SKU似乎不是什么大問(wèn)題,缺陷在于對(duì)買手的管理成本過(guò)高,導(dǎo)致假貨事件時(shí)有發(fā)生,加上無(wú)法控制的物流時(shí)效,用戶體驗(yàn)勢(shì)必會(huì)大打折扣。諸如網(wǎng)易考拉等自營(yíng)平臺(tái),向全球品牌方和商超集團(tuán)直接采購(gòu),然后在海外倉(cāng)或者國(guó)內(nèi)的保稅倉(cāng)發(fā)貨,目前國(guó)內(nèi)70%以上的城市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“次日達(dá)”,對(duì)正品的保障和可信度上無(wú)疑更有說(shuō)服力。
結(jié)果就是,洋碼頭鼓足勇氣用1億元采購(gòu)額強(qiáng)化供應(yīng)鏈“優(yōu)勢(shì)”時(shí),網(wǎng)易考拉與110余家全球優(yōu)質(zhì)品牌商,簽訂了近200億人民幣的巨額訂單,無(wú)論是采購(gòu)規(guī)模還是采購(gòu)金額上,都位居各大電商平臺(tái)前列。
透過(guò)網(wǎng)易考拉的巨額采購(gòu)細(xì)節(jié),母嬰、美妝、保健品等品類占了不小的比重,與網(wǎng)易考拉爆款策略不無(wú)關(guān)系。高等級(jí)供應(yīng)鏈帶來(lái)了兩大利好,一個(gè)是可信貨源的正品保障,滿足了用戶的基本需求;另一個(gè)是大批量采購(gòu)的成本優(yōu)勢(shì),滿足了用戶的期望需求。加上網(wǎng)易考拉一整套選品、運(yùn)營(yíng)、種草的成熟方法論,高等級(jí)供應(yīng)鏈和爆款策略被發(fā)揮到極致,進(jìn)而在新興潛力市場(chǎng)迅速形成規(guī)模效應(yīng),比如在歐洲市場(chǎng)的拓展中,網(wǎng)易考拉在跨境電商中明顯走在最前列,也是C2C模式所無(wú)法比擬的。
按照網(wǎng)易考拉CEO張蕾的說(shuō)法,“200億人民幣的采購(gòu)金額,僅僅是網(wǎng)易考拉近幾年高速發(fā)展的一個(gè)體現(xiàn)。自2017年以來(lái),網(wǎng)易考拉就在歐洲、日本和美國(guó)等地的招商活動(dòng)中宣布了大量的采購(gòu)計(jì)劃,如果拓展到全球范圍來(lái)看,未來(lái)數(shù)年中,網(wǎng)易考拉的全球直采金額將達(dá)到200億美元以上”。
一道分水嶺網(wǎng)易考拉的這場(chǎng)豪賭,或許可以在丁磊身上找到答案。
在網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)剛剛起步時(shí),外界質(zhì)疑最多的就是“網(wǎng)易能做好電商嗎?”丁磊當(dāng)年的回答是:“電商的核心是‘商’不是‘電’。‘商’的基因非常重要,幫助用戶找到適合的產(chǎn)品就是‘商’的基因。”
事實(shí)卻也如此,倘若僅僅從模式上去對(duì)比跨境電商,C2C模式可能是最優(yōu)選擇,既滿足了去中間化的要求,也迎合了降低成本的商業(yè)理想,但用戶才是這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的裁判。在易觀數(shù)據(jù)發(fā)布的《新消費(fèi)趨勢(shì)洞察白皮書2018》中,2012-2017年居民儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)與可支配收入之比從25.8%下降至12.6%,儲(chǔ)蓄在減少,而消費(fèi)力在持續(xù)上升。而新消費(fèi)最直接的特征就是:追求品質(zhì)、注重效率、確保正品的購(gòu)物體驗(yàn)。
映射到電商市場(chǎng)上,傳統(tǒng)的賣貨思維已經(jīng)過(guò)時(shí),服務(wù)思維開(kāi)始大行其道。畢竟傳統(tǒng)消費(fèi)解決的是“從無(wú)到有”,而新消費(fèi)要解決的是“從有到好”。
深諳此道的網(wǎng)易考拉也進(jìn)行了兩個(gè)層面的布局:在用戶側(cè),與國(guó)際物流巨頭深度合作,并不斷擴(kuò)大保稅區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)面積,為消費(fèi)者提供更優(yōu)秀的體驗(yàn);在商品側(cè),除了大批量直接采購(gòu)?fù)�,還提供了一站式的服務(wù)保障,減輕全球品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)和擔(dān)憂。
由此似乎不難解釋網(wǎng)易考拉在進(jìn)博會(huì)上巨額采購(gòu)的信心所在,供應(yīng)鏈等級(jí)不僅讓不同的跨境電商平臺(tái)站在了對(duì)立面,也是電商平臺(tái)的一道分水嶺。
如同丁磊在進(jìn)博會(huì)演講時(shí)提到的觀點(diǎn):“網(wǎng)易不想做中介,我們也不想做房東,帶你進(jìn)門,按時(shí)收你的房租,其它的一律不管。 我們希望做你的合伙人,帶你了解中國(guó),發(fā)現(xiàn)中國(guó),幫你分擔(dān)最難的工作。你唯一要做的,就是生產(chǎn)出好的商品。”深耕供應(yīng)鏈三年多的時(shí)間后,網(wǎng)易考拉找到了最適合自己的姿態(tài)。
這一觀點(diǎn)不只適用于網(wǎng)易考拉的跨境電商業(yè)務(wù),在其他業(yè)務(wù)中也有著類似的邏輯。2017年9月,網(wǎng)易考拉推出全球工廠店業(yè)務(wù),也預(yù)示著供應(yīng)鏈的進(jìn)一步延伸,向上滲透到工廠端,協(xié)助工廠經(jīng)營(yíng)自有品牌,進(jìn)行產(chǎn)品、品牌、營(yíng)銷、銷售的組合創(chuàng)新。
時(shí)至今日,已經(jīng)沒(méi)有人再來(lái)質(zhì)疑網(wǎng)易的電商基因。盡管是電商領(lǐng)域里的“后來(lái)者”,網(wǎng)易考拉卻牢牢抓住了供應(yīng)鏈的命脈,借助高等級(jí)供應(yīng)鏈將洋碼頭等曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后,憑借供應(yīng)鏈上的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)完成了綜合電商的轉(zhuǎn)型,又將供應(yīng)鏈進(jìn)一步向工廠端擴(kuò)張,開(kāi)拓了全球工廠店的新模式……
至少在200億美金的采購(gòu)額面前,網(wǎng)易考拉已經(jīng)不能和以往的跨境電商平臺(tái)同日而語(yǔ),現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展速度可能要被重新評(píng)估。
寫在最后在進(jìn)博會(huì)的開(kāi)幕式上,官方宣布了進(jìn)一步降低關(guān)稅、提升通關(guān)便利化水平、削減進(jìn)口環(huán)節(jié)制度性成本的消息,未來(lái)15年中國(guó)商品和服務(wù)進(jìn)口額將分別超過(guò)30萬(wàn)億美元和10萬(wàn)億美元,對(duì)跨境電商而言無(wú)異于第二波紅利窗口期。
網(wǎng)易的哲學(xué)是,不追風(fēng)口,但一定要順勢(shì)而為,抓 準(zhǔn)時(shí)機(jī)。網(wǎng)易考拉在進(jìn)博會(huì)上的巨額采購(gòu),大抵就是提前搶跑的積極信號(hào)。
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