電銷(xiāo)曾經(jīng)是非常重要的銷(xiāo)售方式

　　為企業(yè)帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)

　　【電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》的主角也做過(guò)電銷(xiāo)】

　　后來(lái)，部分無(wú)節(jié)操的公司

　　(以群呼、呼死你等為代表)

　　無(wú)節(jié)制的騷擾甚至詐騙電話

　　讓客戶的信任被慢慢消磨

　　這樣的公司依然在作死

　　但卻連累了一大批合法的企業(yè)和有需求的客戶

　　國(guó)家也相繼出臺(tái)了防騷擾電話的政策

　　如何才能合法合規(guī)的將電話撥給客戶

　　還不會(huì)對(duì)客戶造成騷擾呢?

　　古語(yǔ)有云

　　“上醫(yī)治未病”

　　其實(shí)，電銷(xiāo)也是

　　面對(duì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

　　預(yù)防問(wèn)題發(fā)生比解決問(wèn)題本身要更加重要

　　有溫度的的電銷(xiāo)

　　會(huì)將產(chǎn)品精準(zhǔn)的推送給有需求的客戶

　　在企業(yè)的角度，要提前排除風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼

　　在需求的角度，要提前識(shí)別客戶需求情況

　　EC風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼識(shí)別是EC SCRM系統(tǒng)的一項(xiàng)功能

　　利用EC電話大數(shù)據(jù)，根據(jù)以往撥打情況

　　系統(tǒng)可以提前識(shí)別電話狀態(tài)

　　除了識(shí)別空號(hào)、拒接狀態(tài)的電話

　　還能識(shí)別并禁撥被頻繁撥打的，可能對(duì)客戶造成騷擾的電話

　　限制不當(dāng)撥打，不僅降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

　　也提升了員工撥打電話的效率

　　提升了電銷(xiāo)的成功率

　　同時(shí)降低企業(yè)人力成本

　　員工電銷(xiāo)的積極性也能被充分調(diào)動(dòng)

　　在探知客戶需求上

　　EC SCRM(社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng))的

　　PMC(精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo))、智能名片等功能

　　通過(guò)客戶對(duì)廣告的反饋

　　(點(diǎn)贊、點(diǎn)擊、報(bào)名等)

　　可以提前探知到客戶意向度，精準(zhǔn)滿足客戶需求

　　另外，在硬件支持上，EC的公費(fèi)電話

　　是基于騰訊大王卡的中間號(hào)轉(zhuǎn)接服務(wù)

　　可以有效降低封號(hào)幾率，提升接通率

　　通過(guò)公費(fèi)電話撥打客戶電話時(shí)，先撥打給中間號(hào)，并可以選擇將中間號(hào)顯示為企業(yè)名稱(chēng)。EC通過(guò)中間號(hào)將通話轉(zhuǎn)接給客戶，當(dāng)接通率下降時(shí)只需更換中間號(hào)，無(wú)需更換銷(xiāo)售人員使用的號(hào)碼，降低號(hào)碼管理成本;定期或達(dá)到一定通話分鐘數(shù)后更換中間號(hào)，可以降低封號(hào)幾率，提升接通率。

　　其實(shí)，在防騷擾上，不僅僅是電銷(xiāo)

　　信息泛濫的今天，無(wú)數(shù)垃圾廣告充斥在互聯(lián)網(wǎng)上

　　用戶在被騷擾的同時(shí)，注意力也被分散

　　利用SCRM，將客戶和銷(xiāo)售工具整合起來(lái)

　　精準(zhǔn)廣告，長(zhǎng)期影響，樹(shù)立口碑和品牌

　　當(dāng)客戶有需求的時(shí)候，能馬上想到并找到你這才是營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)久之道。