外媒：輿論和監(jiān)管環(huán)境變化 讓硅谷科技巨頭分道揚(yáng)鑣

　　北京時間11月22日報道，不知從何時開始，硅谷不再一團(tuán)和氣：蒂姆·庫克(Tim Cook)多次抨擊Facebook的數(shù)據(jù)收集行為，F(xiàn)acebook暗諷蘋果產(chǎn)品售價高，谷歌則試圖與Facebook劃清界限等等。對此英國《金融時報》日前撰文稱，這一切其實(shí)有著更深層的原因，那就是隨著輿論和監(jiān)管環(huán)境變得更加嚴(yán)酷，硅谷巨頭們不再希望被混為一談，它們希望將自己與其他公司區(qū)分開來，“有意識地分道揚(yáng)鑣”。

　　以下是《金融時報》文章全文：

　　上周，我與一家硅谷大型科技公司的策略師會面，探討科技世界最近的一年的動蕩：我們一致認(rèn)為，伴隨著公共信任削弱、員工反叛以及更多監(jiān)管的威脅，2018年對科技公司而言是相當(dāng)艱難的一年。

　　但這位策略師表示，更微妙的動蕩是科技公司之間的關(guān)系，她開玩笑說，科技公司正“有意識地分道揚(yáng)鑣”——這個委婉的詞語曾被好萊塢影星格溫妮絲·帕特洛(Gwyneth Paltrow)用來形容她與音樂家克里斯·馬丁(Chris Martin)的婚姻破裂。

　　這在一定程度上是一種輕松的挖苦，但這種情緒很能說明問題。硅谷公司和高管們開始重新思考他們的公關(guān)戰(zhàn)略，以使他們的公共形象與眾不同�！堵闊┲圃煺撸汗韫葧r代的到來》一書的作者萊斯利·柏林(Leslie Berlin)認(rèn)為，這種脫鉤是大型科技公司歷史中的一個關(guān)鍵時刻。“直到最近，人們還認(rèn)為科技等同于進(jìn)步，等同于好事和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，”她向《紐約時報》說道，“現(xiàn)在則是新的情況。”

　　不再鐵板一塊

　　盡管在許多領(lǐng)域激烈競爭，但硅谷公司始終把它們塑造成一個緊密團(tuán)結(jié)、志趣相投，試圖改變世界的人的群體。它們一起被打上革命者的標(biāo)簽，驅(qū)逐舊的勢力，連接世界。富有遠(yuǎn)見的創(chuàng)始人，如蘋果的史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)、微軟的比爾·蓋茨(Bill Gates)以及少年天才如谷歌的謝爾蓋·布林(Sergey Brin)、拉里·佩奇(Larry Page)和Facebook的馬克·扎克伯格(Mark Zuckburg)成為了民間英雄。

　　即使當(dāng)他們成為億萬富翁，管理著部門眾多的公司時，他們的利益仍然保持一致。作為一個整體，他們是華盛頓游說活動的最大支出者之一。他們在稅收和移民改革、版權(quán)規(guī)則和數(shù)據(jù)隱私等問題上達(dá)成一致。到目前為止，他們組成統(tǒng)一戰(zhàn)線是有道理的。

　　但到了今年，從社交媒體干擾大選到性騷擾及歧視的指控，再到惡意的數(shù)據(jù)收集行為，爭議已經(jīng)撼動硅谷。這些新聞打破了人們長期以來對科技的積極社會影響的信念。各公司不再希望在公眾眼中被混為一談。

　　每個公司都有自己的問題。蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)對競爭對手的數(shù)據(jù)做法越來越不屑一顧，他告訴媒體，F(xiàn)acebook等公司應(yīng)該受到監(jiān)管，它們追蹤用戶在線行為的能力不應(yīng)該存在。Facebook對此進(jìn)行了回?fù)�，稱其“長期以來一直鼓勵員工和高管使用Android”，因為Android是“世界上最流行的操作系統(tǒng)。”

　　劃清界限

　　科技公司還試圖與“大數(shù)據(jù)”商業(yè)模式保持距離，即利用大量用戶的數(shù)據(jù)來牟利。很明顯，從操縱選舉到歧視性商品定價，以免費(fèi)服務(wù)換取個人用戶數(shù)據(jù)會導(dǎo)致意想不到的后果。

　　在此方面，谷歌和Facebook常因為它們的數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)而步調(diào)一致，因為兩家的大部分收入都是通過定向在線廣告獲得的。然而在最近的財報電話會議上，谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)試圖將該公司與Facebook區(qū)分開來。他表示，谷歌的廣告業(yè)務(wù)依賴于搜索，只使用非常有限的用戶信息，“基本上是關(guān)鍵字中顯示相關(guān)廣告或產(chǎn)品的內(nèi)容。”

　　與此同時，為了證明Twitter的價值，CEO杰克·多爾西(Jack Dorsey)向分析師們指出，Twitter與競爭對手不同，因為它的內(nèi)容是公開的。“我們所有的數(shù)據(jù)都是公開的。我們的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)只是實(shí)時組織公眾數(shù)據(jù)，讓品牌、研究人員和組織更容易利用這些數(shù)據(jù)。”他說。

　　本周，在《紐約時報》一項針對Facebook公關(guān)策略的調(diào)查被曝光后，英國威廉王子批評科技公司自私自利，對面臨的挑戰(zhàn)一無所知。我向谷歌公關(guān)團(tuán)隊的一名成員詢問，他們是否對此感到意外。

　　“這很不尋常，”他們回復(fù)說。“但畢竟，他(威廉王子)總是一直談?wù)撋缃痪W(wǎng)絡(luò)，所以我認(rèn)為這并不是針對我們。”