[No.L001]
據(jù)國外媒體報道稱,當(dāng)Uber首席執(zhí)行官達(dá)拉-科斯羅薩西(DaraKhosrowshahi)還是個孩子的時候,他就不喜歡自己的姓氏“Khosrowshahi”�?扑沽_薩西出生在伊朗,但他經(jīng)常會向人們介紹自己為達(dá)倫K(DarrenK)。
“這聽起來像一個色情明星,我知道。”科斯羅薩西曾經(jīng)說過。
他最近在接受CNN采訪時表示:“當(dāng)時的我一直在思考自己未來的出路在哪里,同時對自己在那時的自我身份也不認(rèn)可。”
科斯羅薩西出生于伊朗,但現(xiàn)在早已是美國公民。在伊朗革命期間,科斯羅薩西在當(dāng)?shù)氐募易迤髽I(yè)被新一屆政府接管并國有化,他和自己的家族不得不逃離自己的故鄉(xiāng),因此他在九歲的時候就以伊朗難民的身份來到了美國。
在常春藤名校布朗大學(xué)獲得了電子工程學(xué)位后,科斯羅薩西開始了他在金融領(lǐng)域的職業(yè)生涯。上世紀(jì)90年代,他在Allen& Co公司工作,經(jīng)常參加公司著名的太陽谷會議,并在1995成為了公司的副總裁。后來,他在美國最大在線旅行公司擔(dān)任了12年的CEO職務(wù)。
在經(jīng)歷了不同公司的歷練成鋼后,科斯羅薩西在2015年成為全美年薪最高的CEO,Expedia董事會也對科斯羅薩西的表現(xiàn)非常滿意,甚至額外給予了他一筆高達(dá)9100萬美元的股票獎勵。
如今,49歲的科斯羅薩西早已習(xí)慣了自己的名字和狀態(tài)。但他也承認(rèn),自己還在努力適應(yīng)一個可能令人非常不舒服的角色,即UberCEO,這個硅谷最知名的首席執(zhí)行官位置,因為他需要親自在這個容錯率極低的時代負(fù)責(zé)Uber內(nèi)部的清理、整頓工作。
2017年,當(dāng)科斯羅薩西決定離開Expedia前往Uber時,后者剛剛經(jīng)歷了一年多的動蕩時期。此前,Uber曾被視為一艘火箭飛船,以令人難以置信的力量顛覆了整個交通行業(yè),但隨后,該公司被冠以“不惜一切代價贏得聲譽”的名號,同時又有多起丑聞纏身(其中包括一起知名的性騷擾案件)。這一系列事件也導(dǎo)致了許多女性公開發(fā)聲,反對硅谷存在的性別歧視和所謂“兄弟文化”。
但科斯羅薩西表示,作為1978年逃離伊朗的家庭一員,他的經(jīng)歷可以很好的幫助自己理解何謂“重建”,對企業(yè)而言也是一樣。
“當(dāng)你親身經(jīng)歷從失去一切中重建的過程時,你會意識到恐懼并不能以任何方式幫助到你。而且,在恐懼的籠罩下,你也沒有那么多的機會去做偉大的事情。”
此外,作為移民的經(jīng)歷也有助于引導(dǎo)科斯羅薩西更好的出任CEO職位。當(dāng)科技領(lǐng)袖們被要求在包括移民在內(nèi)的政策上采取道德立場(主要指的是特朗普對非法移民實施“零容忍”政策,將非法入境者與子女隔離)時,科斯羅薩西就表示:“這樣做或許是必要的,但并不令人舒服。”
“這不是什么能在CEO培訓(xùn)學(xué)校教給你的東西,而是一位首席執(zhí)行官將他或她的個人信念轉(zhuǎn)化為公司行動的過程。我最終來到這里是為了重新建立這家公司,我在這里服務(wù)我們的司機、我們的車手、我們的客戶以及我們的投資者。因此,我為什么要讓我的個人感情影響到公司的前進方向?”
目前,許多的Uber司機都是移民,他們直接受到特朗普政府移民政策的影響。同時,越來越多的科技公司在員工和公眾壓力下,開始對自己同自己有生意接觸的各方或者外包商負(fù)起責(zé)任。
“為他們提供一個可以走向成功的環(huán)境是公司的目的之一。如果這些問題影響到了我們的業(yè)務(wù)、影響到了我們的選民,那就是我更應(yīng)該對此發(fā)聲的時候。有時,你應(yīng)該把某些事情保密處理,但這些公私之間的界限已經(jīng)越來越模糊,讓人摸不著頭腦。我認(rèn)為對于CEO們來說,這不是一個令人舒服的時刻,我們必須想辦法做出改變。”
科斯羅薩西說,這意味著Uber將不同部分公司展開生意來往。他不愿就此指名道姓,但他強調(diào)自己所說的正是Uber目前所奉行的核心價值觀。
“在所有場合中,你會聽到最重要的原則就是‘我們只會做正確的事情’,就是這樣。”無論在任何情況下,你都要盡最大的努力去做正確的事情。”
丑聞纏身
迄今為止,Uber最大的失誤之一就是在前工程師蘇珊-福勒(SusanFowler)身上發(fā)生的性騷擾和性別歧視問題。
福勒在博客文章聲稱,Uber根深蒂固的性別歧視是硅谷的一個典型現(xiàn)象,這一博文也引爆了整個行業(yè)的女性運動,同時也是Uber董事會決定把罷免科斯羅薩西的前任特拉維斯-卡蘭尼克(TravisKalanick)的重要原因。
當(dāng)被問到他會對今年早些時候起訴Uber的福勒說些什么的問題時,科斯羅薩西說“我想我會說她做得很好,對她來說做出這一決定一定很難。我認(rèn)為,她是這家公司所經(jīng)歷變革浪潮中的一部分,這一浪潮的推動將非常艱難,但卻是十分重要的。我希望,我們能完成她牽頭的工作。”
與此同時,科斯羅薩西還希望在硅谷平等運動中進行更開放的討論,盡管他也意識到這可能導(dǎo)致自己和其他人在這一過程中犯下錯誤。
“我會說些愚蠢的話,但我需要得到類似‘這非常愚蠢’、‘你需要不斷學(xué)習(xí),變得更好’等等這樣的反饋。我認(rèn)為我們正處于一個特殊的時刻,人們對錯誤或錯誤觀點沒有太多的理解,尤其是在性別或種族相關(guān)的話題方面。我認(rèn)為,你必須犯錯誤才能吸取教訓(xùn),所以我希望能就此展開更多的公開討論,以幫助我們建立一個更好的社會。”
心態(tài)轉(zhuǎn)變
科斯羅薩西說,多樣性并不是科技行業(yè)現(xiàn)在必須處理的唯一問題。因為在即將到來的變革浪潮中,該行業(yè)還必須從根本上轉(zhuǎn)變心態(tài)。
“我認(rèn)為過去的假設(shè)是,我們正在建立一個平臺,這里有好人也有壞人,但我們并不對他們在平臺上行為負(fù)責(zé)。我們不想負(fù)責(zé)任是因為不想成為審查員,不想告訴你該說什么,這似乎是一個合乎道德的決定。”
但當(dāng)社交媒體公司看到自己的平臺曾被利用干預(yù)民主的時候,當(dāng)調(diào)查顯示有數(shù)量驚人的客戶在Uber受到攻擊時,我們突然意識到硅谷最大的科技企業(yè)必須進入自己的新角色,并負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。
“這些平臺正在觸及我們生活的每一個角落。如果你在從前的世界里交流某件事,你可能可以將某一信息傳遞給五個人,但現(xiàn)在這些平臺允許你與一百萬人進行交流。因此我認(rèn)為,所有平臺都應(yīng)對發(fā)布在自己平臺上的內(nèi)容負(fù)責(zé)。”
對Uber來說,這一心態(tài)意味需要著手解決其安全問題,這也是一個隨著公司發(fā)展而會持續(xù)存在的問題。在科斯羅薩西的領(lǐng)導(dǎo)下,該公司已經(jīng)在安全方面投入了數(shù)百萬美元,并計劃定期發(fā)布一份關(guān)于平臺安全事件的透明度報告。
科斯羅薩西知道自己面臨著許多挑戰(zhàn),但他相信,自己在接受Uber工作邀約時的職業(yè)風(fēng)險已經(jīng)開始獲得回報。
“一年過去了,我在這里真的很開心。”他說道。
根據(jù)科斯羅薩西的說法,這個科技時代將被定義為最偉大的變革時代之一。
“我認(rèn)為,科技領(lǐng)袖會成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者,他們也會逐漸成長,而我現(xiàn)在正處于這一過程之中。”科斯羅薩西最后說道。
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