苦日子來(lái)了！蘋果CEO庫(kù)克當(dāng)前陷入五大困境

　　據(jù)外媒報(bào)道，這位蘋果首席執(zhí)行官在執(zhí)掌蘋果公司的7年中取得了巨大成功，但現(xiàn)在他很可能將面臨異常艱難的時(shí)期。

　　別可憐蒂姆-庫(kù)克(Tim Cook)。作為蘋果公司的首席執(zhí)行官，他已經(jīng)賺了數(shù)億美元。他被認(rèn)為是商界最好的老板之一，經(jīng)營(yíng)著一家擁有受人喜愛的產(chǎn)品和坐擁1300億美元現(xiàn)金的公司。

　　但也別羨慕庫(kù)克，他現(xiàn)在正經(jīng)歷可能是他任期內(nèi)最艱難的時(shí)刻。作為史蒂夫-喬布斯(Steve Jobs)的繼任者，他在當(dāng)前陷入了五大困境：

　　1. 他押寶中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略開始失效。

　　蘋果已故聯(lián)合創(chuàng)始人喬布斯的標(biāo)志性創(chuàng)新產(chǎn)品是iPhone。庫(kù)克的卓越才能是他打入了中國(guó)市場(chǎng)。這一戰(zhàn)略為蘋果帶來(lái)了數(shù)以億計(jì)的新用戶，并幫助蘋果成為在去年8月市值超過1萬(wàn)億美元的第一家美國(guó)公司。

　　但現(xiàn)在，他押寶中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略開始失效。由于發(fā)達(dá)國(guó)家的大多數(shù)成年人——甚至是兒童——現(xiàn)在都擁有了一部(如果不是兩部)智能手機(jī)，因此蘋果一直在依賴中國(guó)市場(chǎng)來(lái)保持增長(zhǎng)。

　　周三，庫(kù)克宣布最近一個(gè)季度在中國(guó)大陸、香港和臺(tái)灣的銷售額可能下降25%。這樣急劇的下滑速度表明，中國(guó)消費(fèi)者的選擇偏好已像印度和印尼等其他新興市場(chǎng)一樣發(fā)生了變化。在這些國(guó)家，消費(fèi)者早就放棄了iPhone，轉(zhuǎn)而購(gòu)買蘋果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的更便宜、性能幾乎與蘋果iPhone一樣好的設(shè)備。

　　2.人們?nèi)詧?jiān)持使用他們的舊iPhone。

　　人們不再像以前那樣購(gòu)買iPhone了�，F(xiàn)在，在發(fā)達(dá)國(guó)家，智能手機(jī)幾乎到了每一個(gè)人的口袋里，新的用戶很難找到。因此，蘋果越來(lái)越多地依賴于吸引現(xiàn)有用戶放棄他們的舊iPhone，更換更快、更輕薄、更昂貴的新iPhone。

　　但問題是很多人都不愿意這樣做。

　　庫(kù)克本周表示，消費(fèi)者等待更換新iPhone的周期變得更長(zhǎng)了。許多人通過更換新電池來(lái)延長(zhǎng)其iPhone的使用時(shí)間。蘋果公司將電池更換價(jià)格從79美元下調(diào)至29美元，為這一趨勢(shì)火上澆油。此前有報(bào)道稱，蘋果的軟件降低了使用舊電池的iPhone的速度。在這一丑聞曝出后，蘋果迅速采取了緊急公關(guān)措施，宣布折價(jià)為用戶更新電池。

　　現(xiàn)在，庫(kù)克感到左右為難。蘋果希望iPhone經(jīng)久耐用，從而讓消費(fèi)者將其視為有價(jià)值的投資。(許多人現(xiàn)在購(gòu)買一部iPhone花的錢比一臺(tái)冰箱還貴。)蘋果也知道，消費(fèi)者使用iPhone的時(shí)間越長(zhǎng)，他們?yōu)閼?yīng)用程序和蘋果服務(wù)支付的費(fèi)用就越多，這是蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速且日益重要的原因。

　　但一個(gè)丑陋的事實(shí)可能是：消費(fèi)者持有更長(zhǎng)時(shí)間對(duì)蘋果的iPhone業(yè)務(wù)發(fā)展不利。

　　3.特朗普總統(tǒng)知道iPhone是在哪里制造的。

　　蘋果復(fù)雜的供應(yīng)鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代商業(yè)的偉大奇跡之一，它將數(shù)百家供應(yīng)商整合在一個(gè)由工廠和運(yùn)貨商組成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中，以滿足全球?qū)�歷史上最受歡迎的產(chǎn)品之一iPhone的需求。庫(kù)克在成為蘋果首席執(zhí)行官之前曾是蘋果的運(yùn)營(yíng)大師，他在很大程度上被認(rèn)為是蘋果的創(chuàng)造者。

　　但這可能很快會(huì)成為特朗普總統(tǒng)關(guān)注的頭等大事。蘋果是典型的美國(guó)品牌，它的大部分產(chǎn)品都是在中國(guó)組裝的——特朗普已經(jīng)注意到了這一點(diǎn)。他在競(jìng)選總統(tǒng)的時(shí)候就批評(píng)了蘋果，并宣稱他將迫使蘋果開始在更靠近美國(guó)本土的地方生產(chǎn)其產(chǎn)品。在擔(dān)任總統(tǒng)期間，他曾表示，蘋果計(jì)劃在美國(guó)“建造許多工廠”，盡管蘋果當(dāng)時(shí)還沒有宣布這樣的計(jì)劃。(庫(kù)克并沒有公開糾正他的說(shuō)法。)

　　雖然蘋果在頭幾輪關(guān)稅調(diào)整中避免了iPhone稅，但如果特朗普尋求更多產(chǎn)品作為目標(biāo)，那么蘋果可能就無(wú)法幸免。如果發(fā)生這種情況，蘋果將陷入困境。它的供應(yīng)鏈在中國(guó)根深蒂固，要找到另一個(gè)在勞動(dòng)力規(guī)模和技能方面與中國(guó)相媲美的國(guó)家將是很困難的。iPhone已經(jīng)是世界上最昂貴的手機(jī)之一。關(guān)稅增加導(dǎo)致的價(jià)格提高只會(huì)嚇跑更多的潛在買家。

　　而如果蘋果討好特朗普總統(tǒng)，讓他免除蘋果產(chǎn)品的關(guān)稅，那么這樣做有可能激怒奉行自由主義的蘋果員工——甚至是蘋果的一些用戶。到目前為止，庫(kù)克完成了走鋼絲的動(dòng)作，既與特朗普舉行了親切的私下會(huì)晤，又公開批評(píng)了他的政策，而且還沒有引起總統(tǒng)或蘋果員工的憤怒。

　　周五，特朗普在白宮玫瑰園對(duì)記者發(fā)表講話時(shí)重申，他希望蘋果將制造業(yè)轉(zhuǎn)移到美國(guó)。

　　“別忘了這一點(diǎn)：蘋果在中國(guó)生產(chǎn)他們的產(chǎn)品。”他說(shuō)，“庫(kù)克是我的一個(gè)朋友，我非常喜歡他。我對(duì)他說(shuō)，‘在美國(guó)生產(chǎn)你的產(chǎn)品。在美國(guó)建造這些工廠，在美國(guó)建造那些延綿數(shù)英里的又大又漂亮的植物。’”

　　他接著說(shuō)，蘋果給中國(guó)而不是美國(guó)帶來(lái)了巨大的好處。“他們的產(chǎn)品主要是在中國(guó)生產(chǎn)的。”

　　4.蘋果不再公布iPhone的銷量。

　　兩個(gè)月前，庫(kù)克在蘋果公司的財(cái)報(bào)電話會(huì)議中悄悄宣布了一則消息：該公司將不再披露自己售出了多少部iPhone、Mac電腦和iPad。“在任何90天內(nèi)的銷量并不一定代表我們業(yè)務(wù)的實(shí)際情況。”他解釋道。

　　蘋果多年來(lái)一直在報(bào)告這一指標(biāo)，這突顯出了iPhone銷量的巨大增長(zhǎng)。但在過去兩個(gè)季度，銷量增長(zhǎng)已經(jīng)停滯。在將于1月底舉行的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，庫(kù)克可能會(huì)告訴投資者iPhone業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度正在減緩。至于減緩了多少，該公司以外的人就只能猜測(cè)了。

　　甚至在公布中國(guó)銷量下滑的驚人消息之前，投資者就對(duì)蘋果表達(dá)了不滿。蘋果的股價(jià)已經(jīng)下跌了30%以上，市值減少了3800億美元。不久前，它還是全球市值最高的上市公司，如今它的市值低于其長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微軟、亞馬遜和谷歌母公司Alphabet。

　　5.創(chuàng)新還能夠持續(xù)下去嗎？

　　在回歸蘋果后，喬布斯主持了一系列具有歷史意義的創(chuàng)新活動(dòng)，從iMac到iPod，再到iPhone，再到iPad。在擔(dān)任首席執(zhí)行官的七年里，庫(kù)克曾宣布推出了智能手表Apple Watch和無(wú)線耳機(jī)Airpods，這兩款產(chǎn)品雖然做得很好，但遠(yuǎn)未成為像iPhone那樣的行業(yè)顛覆者。

　　那么接下來(lái)該怎么發(fā)展?這是庫(kù)克面臨的最大挑戰(zhàn)。

　　蘋果一直致力于打造人工智能和自動(dòng)駕駛汽車技術(shù)。但大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，它已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于Alphabet等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然后是數(shù)字健康領(lǐng)域，在那里蘋果將面臨嚴(yán)格的監(jiān)管。

　　或者，蘋果可能會(huì)嘗試制造一款智能眼鏡，將數(shù)字信息疊加在人們所看到的實(shí)物上。這項(xiàng)被稱為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的技術(shù)面臨著巨大的技術(shù)障礙，同時(shí)也面臨著說(shuō)服人們把電腦戴在臉上的挑戰(zhàn)。谷歌眼鏡(Google Glass)經(jīng)常被人嘲笑，想象一下蘋果推出一款時(shí)尚版智能眼鏡將會(huì)如何。

　　無(wú)論庫(kù)克做了什么，人們都會(huì)寄予他巨大的期望。對(duì)于一家上一財(cái)年?duì)I收為2656億美元的公司來(lái)說(shuō)，要想推動(dòng)它的增長(zhǎng)，需要付出很大的努力。

　　Apple Watch在可穿戴設(shè)備市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，對(duì)于任何其他公司來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)是一款熱門的主打產(chǎn)品。但是，對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)，智能手表僅僅被計(jì)入其財(cái)務(wù)報(bào)表中的“其他產(chǎn)品”類別。