谷歌在CES展示野心：想把數(shù)字助手打造成大平臺

　　(圖片來源：云圖視覺)

　　1月9日消息，據(jù)國外媒體報道，在2019年度國際消費電子展(CES)上，谷歌重點推介了谷歌數(shù)字助理Assistant的一系列新功能，以及其與第三方的產(chǎn)品整合。谷歌勢必要將自家的數(shù)字助理打造成比擬亞馬遜Alexa的平臺。

　　谷歌通過智能顯示屏揚聲器展示了自動翻譯功能，揚聲器會自動充當(dāng)翻譯，讓你可以自然地與對方進(jìn)行交談。該公司已宣布與數(shù)十個知名品牌進(jìn)行整合。它將把谷歌數(shù)字助理Assistant整合進(jìn)谷歌地圖，從而讓數(shù)百萬iPhone用戶也能夠使用它。

　　谷歌Assistant產(chǎn)品副總裁曼努埃爾·布朗斯坦(Manuel Bronstein)在接受采訪時表示，谷歌正在為Assistant打造一個類似于Android系統(tǒng)的完整生態(tài)系統(tǒng)，而Assistant將成為類似于亞馬遜Alexa的平臺。谷歌想確保它無處不在。

　　在今年的國際消費電子展上，谷歌做了很多事情，也宣布了很多新東西。谷歌數(shù)字助理Assistant發(fā)布了新的高級功能，兼容了更多新穎小工具，還推出了一個旨在吸引更多第三方公司的新計劃。雖然谷歌此舉還比不上亞馬遜在去年9月份Alexa活動上宣布的70種產(chǎn)品，但也已經(jīng)相當(dāng)接近了。這還不是全部，但已經(jīng)接近了。

　　谷歌今天談?wù)摰淖钪匾獌?nèi)容是谷歌Assistant Connect，這是谷歌數(shù)字助理面向第三方開發(fā)人員推出的一組功能。根據(jù)谷歌發(fā)布的公告，其第三方集成包括三星、聯(lián)想、飛利浦等諸多品牌設(shè)備。

　　而新的翻譯器似乎是軟件功能中最出色的。這是谷歌Home Hub的一個新的自動翻譯功能，將在酒店進(jìn)行上試用。谷歌以前曾嘗試通過其無線藍(lán)牙耳機(jī)Pixel Buds進(jìn)行自動翻譯，但是這一應(yīng)用似乎在Home Hub更有意義。其運行更自然，用戶操作也更流暢。

　　成為平臺的谷歌數(shù)字助理Assistant

　　為什么谷歌今年在國際消費電子展上做得如此之多?布隆斯坦說，部分原因是去年展會上它開展的大規(guī)模業(yè)務(wù)非常成功。他表示:“這是一個所有主要消費電子產(chǎn)品公司都參加的活動。”“它提供了一個重新參與市場并重申我們對該行業(yè)承諾的機(jī)會。”

　　所以谷歌想把Assistant變成一個成熟的平臺。關(guān)于什么是計算“平臺”有很多爭論，但是根據(jù)合理的度量標(biāo)準(zhǔn)來看，Assistant都可以成為平臺。Assistant安裝設(shè)備基礎(chǔ)足夠大。昨天谷歌宣布，預(yù)計本月底將有10億臺設(shè)備搭載谷歌數(shù)字助理Assistant。雖然谷歌數(shù)字助理沒有像亞馬遜Alexa兼容那么多的設(shè)備，但它正在迎頭趕上:目前有超過1000個品牌生產(chǎn)了1萬種不同的設(shè)備，可以與Assistant協(xié)同工作。

　　在國際消費電子展上做得如此之大，在一定程度上也是谷歌擁抱第三方公司的一種方式。與亞馬遜不同的是，谷歌與合作伙伴采取了一種親力親為的方式，不可避免地會讓事情進(jìn)展相對緩慢。布隆斯坦認(rèn)為，這是關(guān)心最終產(chǎn)品的表現(xiàn)。“如果你仔細(xì)觀察，”他說，“這并不是別的什么事，一切都是為了產(chǎn)品一致性和良好的用戶體驗。我們關(guān)心的是規(guī)�；瘧�(yīng)用。”

　　“我們想讓合作伙伴更加容易地集成產(chǎn)品，” 布隆斯坦說。“我們還想確保我們能提供令人驚嘆的消費體驗。”“這兩個目標(biāo)之間存在潛在沖突，與亞馬遜相比，谷歌似乎更關(guān)注后者而不是前者。”

　　布隆斯坦認(rèn)為，谷歌已經(jīng)做好準(zhǔn)備，可以更快增加內(nèi)置Assistant或與之合作的設(shè)備數(shù)量。同時，布隆斯坦認(rèn)為僅僅比較原始數(shù)據(jù)是不正確的。他認(rèn)為:“關(guān)鍵不在于有多少技能、多少設(shè)備或其他什么。”“我們已經(jīng)在進(jìn)行大規(guī)模運營，(而且)覆蓋范圍就在那里。”

　　至于這種增長的速度有多快仍無定論。以谷歌宣布的最新Assistant功能之一為例:用谷歌Assistant辦理登機(jī)手續(xù)。在客戶辦理登機(jī)手續(xù)時，只需在屏幕上點擊一個按鈕，就可以在谷歌界面上查看關(guān)于行李托運和安全檢查等的所有信息。最后客戶會獲得一張電子登機(jī)牌，可以通過谷歌Assistant快速進(jìn)行登機(jī)。

　　這一切功能似乎都很好，但目前這只是美聯(lián)航針對國內(nèi)航班的一個試點項目。相比之下，iPhone上的電子錢包登機(jī)牌幾乎無處不在。

　　同樣，Sonos音箱集成谷歌Assistant則出現(xiàn)了推遲。谷歌和Sonos將在今年重新發(fā)布這款應(yīng)用，值得注意的是它將在Sonos One和Sonos Beam上發(fā)布，老的揚聲器將被更新為“與Assistant合作”。

　　Sonos集成谷歌Assistant該是在去年完成，盡管布隆斯坦沒有具體解釋延遲的原因，但是他在這個背景下提出了一個問題：“一個設(shè)備是否會有可切換的數(shù)字助理，這是整個生態(tài)系統(tǒng)目前正在定義的事情，”他說。筆者認(rèn)為這里的關(guān)鍵詞應(yīng)當(dāng)是“可切換的”。亞馬遜樂于讓多個不同數(shù)字助理在同一臺設(shè)備上保持活躍，而谷歌顯然希望它們能夠“可切換”。

　　(圖片來源：云圖視覺)

　　如果你正在尋找一個谷歌能夠媲美亞馬遜Alexa的領(lǐng)域，那就是汽車。這也是亞馬遜2019年的主要目標(biāo)之一，但谷歌有一個顯著優(yōu)勢:人們已經(jīng)習(xí)慣用手機(jī)進(jìn)行導(dǎo)航。

　　除了Android Auto，像Anker這樣的合作伙伴還在開發(fā)可以與谷歌Assistant一起使用的插件。更重要的是，谷歌將谷歌Assistant整合進(jìn)谷歌地圖。谷歌可能無法說服iPhone用戶安裝谷歌Assistant，但它擁有龐大的地圖安裝基礎(chǔ)。谷歌表示，谷歌地圖內(nèi)的數(shù)字助理可以讓你“與朋友和家人分享預(yù)計時間，回復(fù)短信，播放音樂和播客，免費獲得信息。”

　　下一步谷歌Assistant將會做什么?我們將在今年2月份的世界移動通信大會上獲得關(guān)于它的更多信息。更重要的是，谷歌表示它將致力于確保Assistant在更多設(shè)備上更好工作，不斷改善安裝過程和整體用戶體驗。但就像亞馬遜(Amazon)的戴夫·利普(Dave Limp)一樣，布隆斯坦也不會認(rèn)為自身置于平臺戰(zhàn)爭之中。他辯稱:“重要的是，這不會是贏家通吃的領(lǐng)域。”

　　不管你是否認(rèn)為這是一場平臺戰(zhàn)爭，谷歌肯定是需要應(yīng)付十幾個不同的戰(zhàn)線。