韓國最大外賣公司將在首爾上線送餐機(jī)器人

　　2月28日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，韓國最大外賣公司W(wǎng)oowa Brothers、送餐應(yīng)用 Baedal Minjok運(yùn)營商宣布，公司未來將在首爾部署外賣機(jī)器人，半小時(shí)內(nèi)便可將面條、感冒藥以及雜志等市民訂購的商品送至家中。

　　公司創(chuàng)始人金奉珍 (Kim Bong-jin)認(rèn)為，小冰箱大小的外賣機(jī)器人將有助于其外賣服務(wù)Baedal Minjok在競爭激烈的市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。金奉珍表示，“我們的目標(biāo)是削減成本，減少與商品交付有關(guān)的事故，并解決韓國的勞動(dòng)力短缺問題。”

　　對(duì)42歲的金奉珍來說，這不僅僅是一個(gè)實(shí)驗(yàn)。公司的Dilly機(jī)器人將在三年內(nèi)開始為顧客送外賣。Woowa Brothers去年12月從高瓴資本(Hillhouse Capital)、紅杉資本(SequoiaCapital)和GIC那里籌集到了3.2億美元，以幫助開發(fā)一款將于今年晚些時(shí)候推出的外賣機(jī)器人原型機(jī)。據(jù)市場(chǎng)研究公司MarketsandMarkets Research稱，預(yù)計(jì)到2023年，全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)將增長近兩倍達(dá)到298億美元。

　　“我們已經(jīng)證明，我們可以賺錢，所以我們寧愿抓住時(shí)機(jī)，更積極的投資，” 金奉珍說。“我們必須不斷地改變和試驗(yàn)。”

　　目前金奉珍的創(chuàng)業(yè)公司價(jià)值合27億美元，每月處理約2800萬份訂單。在韓國用機(jī)器人送外賣上門并不是一件容易的事。首先金奉珍的我機(jī)器人必須能夠在遍布高層住宅建筑的城市中順利導(dǎo)航。他找到了一個(gè)解決辦法，那就是與當(dāng)?shù)氐囊患抑圃焐毯献鳎�讓電梯與送貨機(jī)器人進(jìn)行交互。

　　公司目標(biāo)是爭取像李東宇(Lee Dong-woo)這樣的潛在客戶，他每周至少在家里點(diǎn)一次外賣。從炸雞、米粉到送到門口的生牛肉，所有的東西都可以通過外賣得到。

　　這位39歲的首爾白領(lǐng)說：“我一點(diǎn)也不介意機(jī)器人接到我的外賣訂單”“事實(shí)上，我更喜歡它，因?yàn)槲也槐睾退拓泦T打交道，有時(shí)未免令人不快。”

　　金奉珍一直在招募一支機(jī)器人工程師隊(duì)伍，并與總部位于加州桑尼維爾的貝爾機(jī)器人公司(Bear Robotics Inc.)合作，該公司一直在開發(fā)將菜肴送到顧客面前餐桌的餐館設(shè)備。金奉珍認(rèn)為他的Dilly外賣機(jī)器人最終將能夠處理簡單的差事，包括扔垃圾或送自制午餐等任務(wù)。

　　市場(chǎng)研究公司IDC分析師張靜冰(音譯，Jing Bing Zhang)說：“使用機(jī)器人做人類不想做事情的趨勢(shì)越來越明顯。”“仍有許多技術(shù)挑戰(zhàn)需要克服。特別是在新加坡、上海、首爾等城市，無論是被其他車輛撞到還是撞到人，外賣機(jī)器人都會(huì)有一些安全隱患。“。

　　金奉珍此舉在早期遇到了一些人的抵制，這些人害怕機(jī)器人在他們的公寓里竄來竄去。批評(píng)人士說，Dilly外賣機(jī)器人會(huì)嚇到孩子們，使他們的房產(chǎn)變得不那么有吸引力。

　　“一些居民可能仍然更喜歡人類，因?yàn)樗麄儾涣?xí)慣與機(jī)器打交道，”金世澤(Jin Se-taek)說。金世澤是首爾城南一座公寓樓里大約1100戶家庭的代表。“如果我們要允許機(jī)器人進(jìn)入公寓，我們就必須進(jìn)行投票。”

　　金奉珍曾經(jīng)應(yīng)對(duì)過不少挫折。2015年，他公司的現(xiàn)金告罄，在接受當(dāng)?shù)夭宛^將傭金降至零的要求后，他的錢一度只夠支付下一個(gè)月的員工工資。這一決策吸引了公眾以及更多用戶和企業(yè)對(duì)這款應(yīng)用的贊譽(yù)，隨后公司足夠多的廣告收入，足以抵消早先損失，并使得Woowa Brothers在下一年實(shí)現(xiàn)盈利。

　　金奉珍早先是韓國互聯(lián)網(wǎng)公司Naver的一名網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師，他說自己沒有頂級(jí)大學(xué)文憑，也沒有在三星或谷歌任職的光輝履歷，因此更愿意冒險(xiǎn)。根據(jù)市場(chǎng)研究公司CB Insight的說法，盡管公司是韓國的六大獨(dú)角獸企業(yè)之一，但金奉珍并不認(rèn)同員工工作的時(shí)間要更長。其將員工的每周工作限制在35個(gè)小時(shí)之內(nèi)，比韓國大多數(shù)公司少5個(gè)小時(shí)。到目前為止，他對(duì)生產(chǎn)率的提高感到滿意。

　　金奉珍說：“我們不是為了放松工作才推出機(jī)器人的。”“我的目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)我們可以更好集中精力的工作場(chǎng)所。對(duì)于如何改變我們的工作方式，從而改變我們的生活方式，我們不應(yīng)停止思考。”