“數字經濟正在成為撬動中國經濟發(fā)展的新杠桿，百度智能云正在用以ABC(人工智能、大數據、云計算)為代表的新技術幫助IT產業(yè)從軟到硬，助力中國在數字經濟時代走到智能化革命的前列。”百度云副總經理張志琦表示。

　　2月28日，以“數字轉型 智創(chuàng)未來“為主題的“2019中國IT市場年會”在北京成功舉辦，張志琦作為重要演講嘉賓出席現場。

　　會議發(fā)布了2019中國數字轉型發(fā)展白皮書等100+領域及行業(yè)前瞻性研究成果，并提供人工智能同聲翻譯、機器人服務、VR/AR等新科技體驗。同時，會議還邀請了政府領導、業(yè)界專家、企業(yè)領袖、用戶代表以及投資機構等到場。

　　張志琦向現場嘉賓介紹了百度智能云穩(wěn)定絲滑的技術能力，在剛結束的2019年央視春晚紅包互動中，百度智能云穩(wěn)定承接了全球觀眾208億次紅包互動，通過了中國最大的流量考驗，保持不宕機，被稱為首個抗住春晚頂級流量的互聯網公司。

　　近期，百度智能云交出單季營收超過11億的成績單，在國內云廠商中站穩(wěn)前三。業(yè)績亮眼的背后，再一次體現了市場對百度智能云過硬技術能力的肯定。

　　百度云副總經理張志琦

　　新技術為傳統(tǒng)企業(yè)帶來智能變革機遇

　　人工智能等技術的逐漸成熟和落地應用，正在引發(fā)新一輪產業(yè)革命，帶來新的企業(yè)競爭，同時，引領經濟進入數字化時代。

　　當前，數字化轉型已經滲入到人們日常衣食住行、工作生活、生產服務的方方面面，如無人超市、智能電視、智能手機等等。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，面臨自身發(fā)展困境和激烈的市場競爭，數字化時代新技術的出現則為其提供了千載難逢的智能化變革機遇，有利于在競爭中取得優(yōu)勢。

　　以智能客服行業(yè)為例，據相關數據統(tǒng)計，中國有全職客服近500萬人，如果以每人年薪8萬元計算，整個客服行業(yè)僅人力成本規(guī)模就達到4000億元。如此龐大產業(yè)價值背后卻存在成本高、效率低下等弊端。如何以現有的客服資源來滿足用戶需求，改善客服質量、提升用戶體驗，業(yè)內一直都在尋找突破口。

　　就在這之前天津聯通面對業(yè)務激增，人工客服不能高效滿足用戶個性化需求的問題上還一籌莫展。張志琦表示，引入百度智能云智能客服后的天津聯通已不再需要為這些問題焦慮，智能客服已經可以像人一樣迅速聽清、聽懂，滿足用戶需求，并成功解決了智能客服在語音場景中的方言問題，用戶可用天津方言與客服交互對話，流暢進行話費余額查詢、流量包辦理等業(yè)務。

　　傳統(tǒng)企業(yè)迫切需要轉型升級，但是僅僅依靠傳統(tǒng)企業(yè)自身的技術來實現智能轉型這是很困難的，不僅需要耗費大量的時間金錢成本，沒有強大的技術實力支撐，成功率也很難得到保證。張志琦為云未來充滿信心，當有了統(tǒng)一的平臺，智能化轉型會更加容易實現。百度擁有強大的技術基礎，百度智能云將ABC與IoT、Edge Computing等底層技術的結合，將加速智能化變革的到來，而百度智能云將為企業(yè)智能轉型提供更好的技術和服務。

　　2019中國IT市場年會現場

　　ABC+產業(yè)推進行業(yè)升級

　　“人工智能、大數據、云計算這三種技術是三位一體的。為什么這么說呢?因為，當我們有有很強的云計算的基礎，才能提供有效的算力、大數據，為算法提供支持，才能有真正意義上AI，來幫助企業(yè)進行轉型。”張志琦強調。

　　百度智能云正在不斷通過ABC三位一體賦能行業(yè)，引領智能變革。目前，已經完成了包括在農業(yè)生產、工業(yè)制造、金融服務的全產業(yè)多個行業(yè)的落地布局。

　　在視頻行業(yè)，愛奇藝通過與百度智能云合作，借助百度AI技術、大數據能力，委托百度智能云實現了內容的智能管理與分發(fā)。在《延禧宮略》、《皓鑭傳》熱播的背后，是百度智能云在數十分鐘之內將龐大的數據內容迅速推送到緩存節(jié)點，實現了視頻的快速響應，避免卡頓，為觀眾帶來了順暢的觀影體驗。

　　在城市安防方面，蘇州公安通過聯合百度智能云構建城市智慧安防系統(tǒng)，百度智能云化身“城市盾牌”整合公安資源、政府資源、社會資源“3種資源”，依托人像智能比對、車輛結構化比對、Wifi采集比對、熱點采集比對“4種技術”，打造包括環(huán)市域卡口、重點陣地、公共場所、居民社區(qū)、移動設備在內的城市立體化防控圈“5道防線”，以此全面提升城市管理和安全防控能力，構建全國領先的城市公共安全體系。

　　在金融業(yè)領域，百度智能云和百信銀行共同打造了百信私有云基礎設施，實現了全部企業(yè)級的分布式架構，強一致保證銀行業(yè)務對賬。通過引入百度智能云大數據技術，共建大數據平臺基礎設施，并對平臺的數據架構做設計和規(guī)劃，在百信銀行自身消費信貸業(yè)務的風險實時監(jiān)控和策略干預上發(fā)揮了重大作用。

　　在工業(yè)質檢方面，張志琦現場展示了百度智能云與寶武集團及蘋果供應鏈企業(yè)質檢云解決方案在行業(yè)中的應用。“通過連接采集、存儲計算、理解決策三個階段完成對鋼包的感知和認知，打破鋼包‘黑匣子’，可為安全生產及生產流程的優(yōu)化提供數據支持。”他介紹道，“基于AI深度視覺的表面缺陷檢測設備幫助蘋果供應鏈企業(yè)極大提高了質檢效率和質量。”

　　百度智能云正在用技術影響金融、制造、醫(yī)療、教育、娛樂等更多行業(yè)，隨著百度智能云技術的不斷迭代升級，未來會創(chuàng)造更多新的業(yè)態(tài)，提升IT產業(yè)，引領中國數字經濟轉型，百度智能云也將繼續(xù)占領云計算市場的領先優(yōu)勢。