[No.L001]
最近,臉書(shū)(Facebook)掌門(mén)人扎克伯格宣布了社交網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型計(jì)劃,外界紛紛指出,扎克伯格的未來(lái)商業(yè)模式正是效仿中國(guó)的手機(jī)端社交工具微信。據(jù)外媒最新消息,臉書(shū)同時(shí)試圖通過(guò)自己的加密貨幣進(jìn)入支付領(lǐng)域。如果成功,這一舉措可能會(huì)復(fù)制中國(guó)廣受歡迎的微信和微信支付,但對(duì)這家社交網(wǎng)絡(luò)巨頭來(lái)說(shuō),要成功復(fù)制微信支付可能是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。
據(jù)彭博社報(bào)道,這家美國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)公司正在開(kāi)發(fā)自己的數(shù)字貨幣“臉書(shū)幣”,這種貨幣將與美元掛鉤,并允許用戶通過(guò)臉書(shū)下屬的移動(dòng)聊天工具WhatsApp轉(zhuǎn)賬。
盡管有報(bào)道稱,臉書(shū)將首先關(guān)注印度的匯款市場(chǎng),但分析師表示,這可能是該公司加大移動(dòng)支付業(yè)務(wù)力度的前奏,巴克萊銀行表示,此舉可能給臉書(shū)帶來(lái)190億美元的收入機(jī)會(huì)。
WhatsApp于2014年被臉書(shū)收購(gòu),這是該公司有史以來(lái)最大的一筆收購(gòu)。從那時(shí)起,它在很大程度上專注于移動(dòng)聊天和一些社交功能。
目前,WhatsApp是全世界最大的即時(shí)通訊服務(wù),月度活躍用戶有15億人。
但在中國(guó),移動(dòng)聊天已經(jīng)走上了一條不同的發(fā)展道路。微信擁有超過(guò)10億用戶,由亞洲市值最大的科技公司騰訊所擁有。
微信不僅僅是一款即時(shí)通訊應(yīng)用,這是一些分析師所稱的“超級(jí)應(yīng)用”,因?yàn)樗峁⿵囊苿?dòng)支付到預(yù)訂航班甚至玩游戲的一切功能,所有這些都不需要離開(kāi)微信本身。
“西方微信”
微信最流行的功能之一就是微信支付。它允許用戶在手機(jī)屏幕上顯示一種被稱為二維碼的正方形圖案碼,從而在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品或在實(shí)體店付款。
巴克萊銀行周一在一份報(bào)告中表示,臉書(shū)正試圖“復(fù)制微信的一些成功”,但是,成為“西方的微信”對(duì)WhatsApp來(lái)說(shuō)將很難實(shí)現(xiàn)。
“騰訊在微信領(lǐng)域的成功,可以歸因于中國(guó)在通訊和支付出現(xiàn)的許多結(jié)構(gòu)性差異。巴克萊銀行分析師羅斯·桑德勒(Ross Sandler)寫(xiě)道:“騰訊為滴滴、美團(tuán)和京東等被投資公司提供了日常消費(fèi)的一級(jí)權(quán)限,而Whatsapp不太可能復(fù)制這些產(chǎn)品。”
滴滴是中國(guó)最大的打車應(yīng)用,美團(tuán)是一家外賣服務(wù)商,京東是中國(guó)最大的電子商務(wù)公司之一。
桑德勒補(bǔ)充說(shuō):“此外,中國(guó)移動(dòng)支付生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展與我們?cè)谖鞣胶蚖hatsApp大部分市場(chǎng)中看到的有相當(dāng)大的不同。”
臉書(shū)的一位代表沒(méi)有回應(yīng)媒體關(guān)于該公司是否正試圖復(fù)制微信的詢問(wèn),這位代表指出,該公司在其更廣泛的移動(dòng)支付項(xiàng)目方面“沒(méi)有什么可分享的動(dòng)態(tài)”。
“與許多其他公司一樣,臉書(shū)正在探索利用區(qū)塊鏈技術(shù)的方法。”臉書(shū)發(fā)言人說(shuō):“這個(gè)新的小型團(tuán)隊(duì)正在探索許多不同的應(yīng)用程序。”
2018年,互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)研究公司eMarketer表示,預(yù)計(jì)中國(guó)將有超過(guò)45%的人口使用移動(dòng)支付,而美國(guó)的這一比例僅略高于20%。中國(guó)消費(fèi)者大多跳過(guò)信用卡,采用了微信支付和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手支付寶。支付寶隸屬于阿里巴巴旗下的螞蟻金服公司。
微信不僅提供支付服務(wù),還提供財(cái)富管理和小額貸款等其他金融服務(wù)。臉書(shū)的支付計(jì)劃可能不會(huì)那么雄心勃勃。
“臉書(shū)幣的潛在收入機(jī)會(huì)可能不如微信支付那樣多樣化,”中國(guó)市場(chǎng)研究公司艾瑞咨詢的高級(jí)分析師Choi Chun對(duì)媒體表示。
“微信支付收入的很大一部分來(lái)自微信內(nèi)部購(gòu)物和財(cái)富管理服務(wù)的傭金,我認(rèn)為臉書(shū)無(wú)法利用這一點(diǎn),因?yàn)樵诰購(gòu)物和財(cái)富管理行業(yè)在美國(guó)已經(jīng)成熟。”上述分析師補(bǔ)充說(shuō)。
臉書(shū)還將在WhatsApp流行的國(guó)家地區(qū)上面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。例如,在印度,螞蟻金服支持的Paytm是最主要的移動(dòng)支付服務(wù)商。
在涉及金錢(qián)的業(yè)務(wù)上,這家美國(guó)科技巨頭還將不得不說(shuō)服用戶相信它。在2018年的隱私丑聞之后這種來(lái)自用戶的信任將很難爭(zhēng)取。
“我認(rèn)為臉書(shū)幣有一個(gè)缺點(diǎn),那就是該公司仍與許多用戶存在不信任關(guān)系,這是2018年侵犯?jìng)(gè)人隱私丑聞的后遺癥。信任對(duì)于平臺(tái)的擴(kuò)展性和新功能的成功至關(guān)重要。”Mirabaud證券公司的科技、媒體和電信研究主管康普林(Neil Camplling)如此表示。
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