X1 TABLET服務(wù)縮水 官網(wǎng)偷刪保修信息

　　聯(lián)想用戶沈先生爆料稱，其最近遭遇了一件糟心的事情，好端端的在保機器竟然不能正常顯示保修日期。在聯(lián)想全球官網(wǎng)中檢索可以發(fā)現(xiàn)，該機器無法查詢到保修信息。離奇的地方更在于好端端的保修機器為什么無法查詢保修日期。

　　X1 TABLET 機身編號

　　據(jù)了解，沈先生是2018年3月在深圳購買的這臺聯(lián)想X1 TABLET 2016版機器。根據(jù)經(jīng)銷商介紹，該系列機器保修期都長達(dá)2-4年不等，經(jīng)核實該說法在官網(wǎng)可以得到驗證。在官網(wǎng)輸入另外一臺電腦R90MR8Z5或其余類似的編號R90MR8ZM可以查詢到保修期可以達(dá)到2022年。

　　同一機型R90MR8Z5保修期截圖(來自聯(lián)想官網(wǎng))

　　在體驗和使用這臺X1 TABLET的過程中并不算完美，早在2018年5月就申請過聯(lián)想官方售后更換主板(故障為無法開機)。根據(jù)機身編碼查詢得知上門服務(wù)期限截止到2020年10月26日。正是這樣，聯(lián)想河北廊坊廣陽區(qū)網(wǎng)點提供了保修內(nèi)售后。足以表明，這臺機器和其余機器一樣是官方認(rèn)可并提供正常售后支持的產(chǎn)品。

　　在官網(wǎng)檢索發(fā)現(xiàn)自己使用的機器突然失去查詢信息后，沈先生與聯(lián)想官網(wǎng)客服溝通。用戶買機器在前，聯(lián)想偷刪機身編號在后。試想如果買的時候機器處于報廢狀態(tài)，這機器還賣的出去嗎?客服稱聯(lián)想公司會處理反饋，此后幾日內(nèi)聯(lián)想官方客服分別通過電話0510-85382**1、010-52828***1就此事進行溝通。一會質(zhì)疑聲稱用戶的電腦是不是自己使用，一會稱這個機器在2017年就報廢。至于為什么2018年5月還可以正常售后，客服聲稱是2018年11月才報廢。好端端的機器，為什么聯(lián)想要報廢。為什么聯(lián)想可以無端刪除正常在保的機器保修憑證，不禁令人深思。

　　有聯(lián)想工作人員聲稱，該R90MR8Z5等類似官網(wǎng)無法查詢到正常保修期的產(chǎn)品是聯(lián)想打包給經(jīng)銷商處理，試問聯(lián)想如此操作是否涉嫌違規(guī)。用戶購買機器無論是通過官網(wǎng)驗證還是其余驗證均無法分辨是否屬于類似產(chǎn)品，消費者權(quán)益如何得到保障。

　　X1 TABLET品質(zhì)堪憂 多年質(zhì)�；驗檎诔�

　　據(jù)分析，X1 TABLET故障率居高不下。2018年沈先生曾購買過幾臺X1 TABLET饋贈同事及朋友。其中一臺編號為R90LCY**機器，在2018年5、6月間也曾因莫名卡頓等原因被售后告知需要更換主板。

　　究竟X1 TABLET是啥，據(jù)了解X1 TABLET是聯(lián)想think旗下x1三大產(chǎn)品之一，其中X1 TABLET二合一筆記本是聯(lián)想諸多筆記本中頗有新意的一種得意之作。

　　對于消費者投訴X1 TABLET故障頻發(fā)，聯(lián)想官方百般推諉拒不保修，本網(wǎng)將做后續(xù)跟蹤。

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