[No.X020-11]
年糕媽媽公司作為一家綜合性的母嬰公司,也是受到很多的關注。年糕媽媽公司好不好?近日,據《中國質量報》報道,年糕媽媽(杭州智聰網絡科技有限公司)獲得ISO9001質量管理體系認證。這代表公司質量管理工作,得到了權威認可,各項管理體系已達到國際標準。
ISO9001:2015是目前國際上認可度最高的質量管理體系標準。通過ISO9001認證的企業(yè),表明該企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產品,在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準。
年糕媽媽獲得ISO9001認證,得益于其一貫對質量管控工作的重視。年糕媽媽公司自成立之初就非常重視產品質量和服務質量,專門設立了質量部,在采購、物流、客服等全流程對商品質量問題進行管理與防控。一款商品是否銷售,質量部有一票否決權。在選品環(huán)節(jié),年糕媽媽有著嚴格的標準。每一款上架產品都要經過六個環(huán)節(jié)審核,即使 “爆款”,糕媽團隊也得層層試用篩選。這個過程中,還會由公司質量部與法務部雙重把關,確保每一款上架商品來源明確,質量可靠。
據年糕媽媽質量部員工透露,公司內部一直都在嚴格按照ISO9001:2015《質量管理體系要求》,不斷完善公司的質檢流程。質量部會在售前、售中、售后三個方面對產品進行質量管控:售前會有嚴格的資質審核評估,確保產品來源;售中會進行大貨查驗,把控商品質量;產品售后會有定期的質量跟蹤制度,一旦發(fā)現質量問題等異常情況,立即下架相應產品。與此同時,年糕媽媽還為顧客提供了業(yè)內領先的售后服務,推出 “100%正品,假一賠十,15天包退,30天包換”等措施,保障顧客消費權益。
除了電商以外,年糕媽媽還涉足學齡前教育、知識付費課程等業(yè)務。年糕媽媽知識產品業(yè)務已與中外近百位育兒大咖達成合作,打造了70余門精品課程,其中單課最高銷量超過3萬份。2018年6月,年糕媽媽正式發(fā)力學齡前教育業(yè)務,旨在幫助家長用親子陪伴的方式,在家里給孩子做早教。目前,已有2萬+家庭成為用戶,GMV突破4000萬。
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