據(jù)外媒報道，微軟首席執(zhí)行官薩提亞-納德拉(Satya Nadella)承諾將采取積極行動來創(chuàng)建包容性的企業(yè)文化，因為該公司有越來越多的女性員工聲稱遭到性騷擾和歧視。

　　納德拉給微軟員工發(fā)送了一份備忘錄，聲稱要解決員工投訴的問題，并徹底審查人力資源部門對員工不當(dāng)行為進(jìn)行調(diào)查的方式。盡管納德拉在備忘錄中沒有提到具體的性騷擾投訴，但他表示感謝那些分享這些故事并促使人們開始討論的員工。

　　納德拉寫道：“獲悉我們工作場所存在的不當(dāng)行為，我感到很失望，這些行為不符合我們努力創(chuàng)造的多元化的、包容性的企業(yè)文化。但我很高興員工能夠勇敢站出來，指控這些不當(dāng)行為，并要求變革。我希望我們所有人都能夠從中得到教訓(xùn)，并根據(jù)反饋信息采取必要的行動。”

　　美國新媒體網(wǎng)站Quartz報道稱，3月20日，一位已經(jīng)在同一職位工作了6年的員工向微軟的其他女性征求關(guān)于如何在公司中晉升的建議。結(jié)果微軟的一些女性員工在給予建議的時候，還分享了自己遭遇歧視和性騷擾的經(jīng)歷。

　　Quartz首先在網(wǎng)上報道了這一情況，并查看了90多頁的電子郵件內(nèi)容，其中詳細(xì)描述了微軟女性員工遭到辱罵、被迫執(zhí)行行政任務(wù)(盡管她們在技術(shù)崗位上工作)以及當(dāng)著人力資源部門和其他部門高管的面被要求坐在某人的腿上。

　　備忘錄中有很多關(guān)于首席執(zhí)行官納德拉試圖建立包容性文化的討論。他認(rèn)識到，要創(chuàng)造他想要的企業(yè)文化，公司需要言行一致。

　　納德拉寫道：“如果你沒有幫助創(chuàng)造一種包容性的文化，你的報酬、職業(yè)軌跡甚至你的工作都會受到影響。”

　　下面是納德拉提出的改革人力資源部門的一些措施：

　　-微軟將增加人力資源部門的工作人員，以提高該部門調(diào)查員工投訴的能力。

　　-人力資源部將成立一個新的員工利益擁護(hù)小組，該小組的工作重點(diǎn)是通過調(diào)查過程指導(dǎo)員工舉報不當(dāng)行為。

　　-微軟將在全球范圍內(nèi)把調(diào)查權(quán)利集中到企業(yè)、外部事物和法律事務(wù)部門，并為這些團(tuán)隊增加更多的調(diào)查人員，以加快調(diào)查速度。

　　-新的公司紀(jì)律指導(dǎo)方針將包括調(diào)查中的預(yù)期紀(jì)律懲戒，任何經(jīng)理要免于紀(jì)律懲戒，他或她都必須獲得公司副總裁的批準(zhǔn)。

　　除了這些新的政策外，微軟還將為16000多名經(jīng)理提供必要的培訓(xùn)，包括介紹用來領(lǐng)導(dǎo)多樣性團(tuán)隊的工具和資源。該公司還計劃將多樣性和包容性作為決定經(jīng)理薪酬的一個考量，這一考核標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)應(yīng)用到了微軟高級領(lǐng)導(dǎo)人員身上。

　　納德拉寫道：“總的來說，我相信這些新的舉措將能夠使我們走得更遠(yuǎn)、更快，創(chuàng)造一種重視多樣性的包容性文化，幫助我們所有人培養(yǎng)一種相互學(xué)習(xí)和成長的心態(tài)。但這不是我們采取的最終舉措。我們每個人都有自己的角色。我們每個人都可以問自己：我能做些什么來幫助建立這種文化?我怎樣才能對同事表示尊重和同情?當(dāng)我看到非包容性行為時，我該怎么仗義執(zhí)言呢?”

　　微軟在備忘錄上發(fā)表了以下聲明：

　　“在縮小我們所追求的企業(yè)文化與我們所經(jīng)歷的日�，F(xiàn)實之間的差距方面，我們每個人都可以發(fā)揮自己的作用。這不是一個簡單的問題，不是一個在一天內(nèi)通過宣布一個決定就可以解決的問題。但這些新的舉措將使我們更深入更快地創(chuàng)造一種重視多樣性的包容性文化。”

　　在微軟女性員工遭遇性騷擾和歧視的經(jīng)歷被媒體曝光后，微軟人力資源執(zhí)行副總裁兼首席人力資源官凱瑟琳-霍根(Kathleen Hogan)稱，她向公司的高級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊提出了這個問題，他們“聽到這些經(jīng)歷后都感到非常震驚和遺憾”。

　　隨著微軟改變其文化以重新獲得其在科技行業(yè)中的地位，它也改變了自己的聲譽(yù)。然而，性騷擾經(jīng)歷的曝光“已經(jīng)把潰爛傷口上的痂扯掉了。”除了公司內(nèi)部的沖突，該公司近年來還面臨著一些性別歧視訴訟。

　　最值得注意的是，現(xiàn)在美國第九巡回上訴法院正在審理有關(guān)微軟的性別歧視案件。該訴訟最初于2015年由幾位現(xiàn)任和前任微軟工程師提出，指控該公司對擔(dān)任技術(shù)職務(wù)的女性員工實行系統(tǒng)性歧視。

　　在法庭文件中，微軟表示，20多年來，它一直致力于建立多元化和包容性的文化。它有一個25人的團(tuán)隊，專門負(fù)責(zé)處理多樣性問題。到2020年前，微軟每年會拿出超過5500萬美元的預(yù)算，用于推行新的計劃。

　　微軟報告稱，全球?qū)⒔?7%的勞動力是女性。在科技和領(lǐng)導(dǎo)角色中，男性仍占據(jù)絕大多數(shù)比例。

　　下面是納德拉的完整備忘錄：

　　今天，我想談?wù)剬ξ覀兠總�人都很重要的事情：我們的企業(yè)文化。對于那些通過分享自己的故事從而掀起了這次大討論的員工，我表示感謝。對于其他代表性不足的群體和任何表示他們對這些經(jīng)歷感同身受的人，我也聽到了你們的意見。獲悉我們工作場所存在的不當(dāng)行為，我感到很失望，這些行為不符合我們努力創(chuàng)造的多元化的和包容性的文化。但我很高興員工能夠勇敢站出來，指控這些不當(dāng)行為，并要求變革。我希望我們所有人都能夠從中得到教訓(xùn)，并根據(jù)反饋信息采取必要的行動。

　　我也很欣賞你們中的許多人擁有的對微軟的自豪感，也很欣賞那些在事業(yè)和生活中給予你們支持的同事們的積極故事。這就是當(dāng)前的討論如此重要的原因。在縮小我們所追求的企業(yè)文化與我們所經(jīng)歷的日常現(xiàn)實之間的差距方面，我們每個人都可以發(fā)揮自己的作用。最終，這對我們每個人都很重要。作為一家公司，我們的使命是賦予地球上每個人和每個組織更多的權(quán)力，這是我們共同成功的基礎(chǔ)。

　　這方面的領(lǐng)導(dǎo)工作需要從高層做起。它還必須包括實際的行動，而不僅僅是說說而已。作為高級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，我們努力培養(yǎng)自己不斷追求成長的心態(tài)，傾聽反饋信息并從中學(xué)習(xí)，并相應(yīng)地采取新的舉措。這是一段旅程——這不是一個簡單的問題，不是一個在一天內(nèi)通過宣布一個決定就可以解決的問題——但我想與你們分享我們決定采取的幾個具體措施，以加快我們的進(jìn)程。

　　我們對彼此的期望是：首先，我們整個公司上下的員工將團(tuán)結(jié)在一起，以更好地將自己置于一套共同期望的規(guī)則體系中。近年來，我們制定了一整套商業(yè)行為守則，推出了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)原則、包容性行為和無意識偏見的培訓(xùn)課程。

　　但從最近的討論中，我們得到的一個教訓(xùn)是，我們需要做更多的事情。我們將創(chuàng)建新的內(nèi)容，我們所有人在今年底前都要參與大討論。我們每個人都需要了解法律或政策禁止的行為，同樣重要的是，我們每個人都需要理解我們努力打造一個體面的工作場所所需要的行為。任何商業(yè)或產(chǎn)品的成功都不能取代人的尊嚴(yán)和我們彼此之間的基本禮儀。當(dāng)我們在一起工作時，我們需要理解我們是誰、從何而來以及相互團(tuán)結(jié)，這才是我們最珍視的和值得懷念的。讓我們根據(jù)這個更高的標(biāo)準(zhǔn)來對彼此負(fù)責(zé)。

　　我們對管理者的期望是：我們的16000多名管理者中的每一位都需要成為致力于改善員工體驗的企業(yè)文化擁護(hù)者。為了提供幫助，我們將為管理者提供額外的支持，準(zhǔn)備在2020年推出一個管理者必須學(xué)習(xí)的培訓(xùn)課程，其中包括介紹用來領(lǐng)導(dǎo)多樣化團(tuán)隊的工具和資源，并進(jìn)一步激活我們的企業(yè)文化。此外，我們的所有管理人員都將準(zhǔn)備實施強(qiáng)化培訓(xùn)獎勵流程，包括提拔和獎勵那些支持我們包容性目標(biāo)的員工。如果你是微軟的經(jīng)理，你就要做出一個有意識的選擇，并積極塑造我們的企業(yè)文化。你應(yīng)該對這一承諾負(fù)責(zé)并感到自豪。

　　改進(jìn)對工作場所行為的調(diào)查流程：我們認(rèn)識到有必要加強(qiáng)對工作場所行為投訴的調(diào)查力度。近幾個月來，一個團(tuán)隊一直在為此制定計劃，我們將在三個關(guān)鍵領(lǐng)域向前推進(jìn)：

　　首先，我們將為投訴不當(dāng)行為的員工提供更多的支持和信息。在員工首次提出投訴時，我們將增加人力資源部門的工作人員，以增強(qiáng)我們傾聽員工投訴的能力。人力資源部門還成立了一個新的員工利益擁護(hù)小組，專門負(fù)責(zé)協(xié)助員工進(jìn)行工作場所調(diào)查，包括幫助員工了解調(diào)查過程，指導(dǎo)他們進(jìn)行調(diào)查，并在調(diào)查結(jié)束后跟進(jìn)了解相關(guān)員工的情況。

　　第二，提高調(diào)查的速度。將在全球范圍內(nèi)把調(diào)查權(quán)利集中到企業(yè)、外部和法律事務(wù)部門，并為這些團(tuán)隊增加更多調(diào)查人員，以加快調(diào)查速度，將調(diào)查的時間縮短到一個月或更短。

　　第三，在調(diào)查后，我們將在整個公司范圍內(nèi)推行更加一致的紀(jì)律規(guī)范。我們不僅認(rèn)識到了在調(diào)查后采取有效行動的重要性，而且也認(rèn)識到在整個公司范圍內(nèi)采取有效行動的重要性。我們將針對與工作有關(guān)的不當(dāng)行為制定新的全公司紀(jì)律規(guī)范。在調(diào)查結(jié)束后，我們將向經(jīng)理提供有關(guān)調(diào)查結(jié)果的事實結(jié)論和預(yù)期的紀(jì)律規(guī)范。今后，未經(jīng)公司副總裁批準(zhǔn)，經(jīng)理將不再被允許免于紀(jì)律懲戒。

　　此外，雖然我們需要對隱私問題保持敏感，但我們將圍繞這些調(diào)查的結(jié)果創(chuàng)造更多的透明度。在調(diào)查流程完成后，提出投訴的員工將收到相關(guān)調(diào)查的結(jié)果，包括調(diào)查的事實結(jié)論，以及有關(guān)紀(jì)律懲戒的信息等等。從2010財年開始，我們還將至少每年在公司內(nèi)部發(fā)布一次投訴處理信息，以便讓所有員工都能更多地了解他們提出的問題、我們發(fā)現(xiàn)的違規(guī)頻率以及我們實施的懲戒措施。

　　加強(qiáng)問責(zé)制和透明度：我們將采取新的措施，讓每個人對多樣性和包容性負(fù)責(zé)。在過去的一年里，我們增加了新的承諾，核心重點(diǎn)是為每位員工提供包容性文化。如果你沒有幫助創(chuàng)造一種包容性的文化，你的報酬、職業(yè)軌跡甚至你的工作都會受到影響�，F(xiàn)在，高級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的每一位成員的薪酬都包含了一個涉及多元化和包容性的考量，而高級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊在決定所有公司副總裁的薪酬時，也都會審查多元化和包容性方面的考核標(biāo)準(zhǔn)。作為今年獎勵過程中的一個新步驟，我們將擴(kuò)大這一考核范圍，以覆蓋到總經(jīng)理及以上級別的所有高級領(lǐng)導(dǎo)。

　　我們還將采取進(jìn)一步措施，促進(jìn)更廣泛的透明度。目前，我們每年會公布薪酬公平和員工代表數(shù)據(jù)，所有高級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成員分享他們的員工代表目標(biāo)和進(jìn)展。今后，我們將在年度員工代表更新數(shù)據(jù)中增加更多的透明度，包括有關(guān)職業(yè)發(fā)展的新數(shù)據(jù)。

　　當(dāng)然，我們將繼續(xù)依靠人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)及其提供的洞察力，鞏固已開展的工作，并制定新的計劃。

　　總的來說，我相信這些新的舉措將能夠使我們走得更遠(yuǎn)、更快，創(chuàng)造一種重視多樣性的包容性文化，幫助我們所有人培養(yǎng)一種相互學(xué)習(xí)和成長的心態(tài)。但這不是我們采取的最終舉措。我們每個人都有自己的角色。我們每個人都可以問自己：我能做些什么來幫助建立這種文化?我怎樣才能對同事表示尊重和同情?當(dāng)我看到非包容性行為時，我該怎么仗義執(zhí)言呢?

　　我們的優(yōu)勢之一是，我們中的許多人來自不同的背景，有不同的觀點(diǎn)。我們的機(jī)會是找到更好的方法，相互聯(lián)系，相互尊重。我們不可能總是正確的，但我相信這是一次有益的過程，可以幫助我們每個人都能成為更好的人。

　　我將致力于這段旅程，我請你們與我一道前行。

　　薩提亞(騰訊科技審校/樂學(xué))