5月9日消息，據(jù)外媒報(bào)道，美國(guó)兩家隱私和兒童權(quán)益團(tuán)體日前向聯(lián)邦監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交的一份訴狀顯示，亞馬遜被控利用其Echo Dot Kids設(shè)備不恰當(dāng)?shù)赜涗浐捅４媪宋闯赡耆说膶?duì)話，有侵犯兒童隱私之嫌。

　　這份訴訟是由Campaign for Commercial-Free Childhood和喬治城大學(xué)公共利益律所Institute for Public Representation共同提出的，他們指控亞馬遜在父母積極嘗試刪除兒童數(shù)據(jù)后仍將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云中，這是第一批指控該公司侵犯隱私的投訴之一。此前，這類侵犯隱私行為也曾讓Facebook、Alphabet子公司谷歌困擾不已。

　　訴狀稱，亞馬遜的做法違反了保護(hù)兒童在線隱私的聯(lián)邦法律，并呼吁聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)進(jìn)行調(diào)查。美國(guó)當(dāng)?shù)孛襟w審查了起訴書的草稿，隱私和兒童權(quán)益團(tuán)體表示，他們周四向FTC提交了這份起訴書。亞馬遜發(fā)言人回應(yīng)稱，該公司遵守聯(lián)邦隱私法律，以及在該公司網(wǎng)站上披露的隱私政策。

　　同樣在周四，美國(guó)馬薩諸塞州民主黨參議員愛(ài)德華·馬基(Edward Markey)給FTC致信，要求該機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行調(diào)查。這封信還有參議員理查德·布盧門撒爾(Richard Blumenthal)、喬什·霍利(Josh Hawley)以及理查德·杜賓(Richard Durbin)共同簽名。信中說(shuō)：“兒童是一個(gè)獨(dú)特的弱勢(shì)群體。我們敦促FTC采取一切必要措施，確保他們的隱私安全。”

　　亞馬遜去年推出了Echo Dot Kids，作為Alexa智能音箱的兒童版本，但它具有家長(zhǎng)控制和以家庭為中心的功能。當(dāng)時(shí)，亞馬遜高管將這款設(shè)備描述為“一種全新的方式，讓孩子們可以玩得開(kāi)心，和Alexa共同學(xué)習(xí)”，同時(shí)讓家長(zhǎng)們放心，因?yàn)槠涮峁┑膬?nèi)容適合孩子們。

　　然而，這款聲控設(shè)備收集兒童的錄音記錄，以及他們觀看和收聽(tīng)的習(xí)慣，并無(wú)限期地保留了大部分信息。隱私和兒童權(quán)益團(tuán)體表示，這些做法違反了《兒童在線隱私和保護(hù)法》。

　　作為調(diào)查的一部分，調(diào)查人員測(cè)試了Echo Dot Kids的一項(xiàng)功能，該功能允許兒童要求設(shè)備記住地址、電話號(hào)碼或偏好等信息。研究人員利用為家長(zhǎng)設(shè)計(jì)的控制措施，試圖刪除這些談話和其他談話的文字記錄。

　　在多次嘗試中，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)他們無(wú)法更改或刪除存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。要?jiǎng)h除孩子的個(gè)人信息，家長(zhǎng)必須聯(lián)系客戶支持部門。而刪除兒童的個(gè)人資料將會(huì)禁用使設(shè)備適合兒童的功能，包括父母的控制，并會(huì)終止兒童對(duì)亞馬遜內(nèi)容訂閱服務(wù)的訪問(wèn)。

　　Campaign for Commercial-Free Childhood執(zhí)行董事喬希·戈林(Josh Golin)表示：“亞馬遜將Echo Dot Kids作為一種教育和娛樂(lè)孩子的設(shè)備，但真正的目的是積累大量敏感數(shù)據(jù)，即使是父母要求，亞馬遜也拒絕放棄這樣做。”

　　訴狀稱，亞馬遜的隱私披露“既不清楚又令人困惑”，它沒(méi)有具體說(shuō)明該公司收集哪些個(gè)人信息、如何使用這些信息，或者這些信息是否與開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序的第三方開(kāi)發(fā)者共享。亞馬遜稱這些是Echo Dot Kids設(shè)備的“技能”。這些應(yīng)用可以從Alexa技能商店下載，也可以通過(guò)亞馬遜網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序訪問(wèn)。

　　訴狀中還稱，亞馬遜的兒童隱私政策不適用于第三方應(yīng)用程序。它引導(dǎo)家長(zhǎng)到第三方的隱私政策，并在那之后才會(huì)告訴他們這一點(diǎn)。訴狀稱：“在使用任何第三方服務(wù)之前，用戶應(yīng)該審查適用的條款和政策，以確定它們是否適合你的孩子，包括服務(wù)的數(shù)據(jù)收集和使用條款。”

　　調(diào)查人員表示，他們開(kāi)發(fā)了軟件來(lái)查找和檢查他們?cè)贏lexa商店找到的2077個(gè)兒童技能應(yīng)用程序的隱私政策，并發(fā)現(xiàn)其中85%的應(yīng)用程序沒(méi)有任何隱私相關(guān)條款。(騰訊科技審校/金鹿)