“年糕媽媽優(yōu)選”是知名母嬰公司“年糕媽媽”旗下的電商平臺(tái)。作為母嬰自媒體頭部大號(hào)，“年糕媽媽”在全網(wǎng)有超過2000萬的粉絲關(guān)注。許多剛剛關(guān)注的粉絲往往會(huì)有疑惑：糕媽優(yōu)選東西是真的嗎?

　　據(jù)《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》報(bào)道，年糕媽媽(杭州智聰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)已經(jīng)通過了ISO9001質(zhì)量管理體系的權(quán)威認(rèn)證。這代表，其質(zhì)量管理工作已經(jīng)得到了權(quán)威認(rèn)可。

　　ISO9001：2015是目前國(guó)際上認(rèn)可度最高的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)證一般分為以下幾個(gè)階段：企業(yè)根據(jù)公司的實(shí)際情況制定質(zhì)量手冊(cè)和程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書，文件評(píng)審;企業(yè)經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行，申請(qǐng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)部門的體系運(yùn)行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核;一階段審核通過后，每年會(huì)進(jìn)行復(fù)審(監(jiān)督審查)。通過ISO9001認(rèn)證的企業(yè)，表明該企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

　　據(jù)年糕媽媽方面透露，公司內(nèi)部一直都在嚴(yán)格按照ISO9001:2015《質(zhì)量管理體系要求》，不斷完善公司的質(zhì)檢流程。其質(zhì)量部會(huì)在售前、售中、售后三個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管控：售前會(huì)有資質(zhì)審核評(píng)估，確保產(chǎn)品來源;售中會(huì)進(jìn)行大貨查驗(yàn)，把控商品質(zhì)量;產(chǎn)品售后會(huì)有定期的質(zhì)量跟蹤制度，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題等異常情況，立即下架相應(yīng)產(chǎn)品。并推出“100%正品，假一賠十，15天包退，30天包換”等措施。

　　除了內(nèi)部把控，年糕媽媽在公司成立不久就邀請(qǐng)了SGS、浙江省檢驗(yàn)檢疫科學(xué)院等第三方知名檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。2017年，年糕媽媽還與浙江省檢驗(yàn)檢疫科學(xué)院達(dá)成合作，約定年糕媽媽平臺(tái)所有跨境直采的輔食、嬰幼兒洗護(hù)用品等，上架前必須經(jīng)過浙江省檢驗(yàn)檢疫科學(xué)院的評(píng)估和檢測(cè)。主動(dòng)邀請(qǐng)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)自身進(jìn)行監(jiān)督，這在國(guó)內(nèi)自媒體電商是首家。

　　嚴(yán)格的內(nèi)部把控、權(quán)威機(jī)構(gòu)的持續(xù)監(jiān)督，可以說，年糕媽媽將對(duì)質(zhì)量的高度重視落到了實(shí)處。目前，年糕媽媽優(yōu)選商城中，直接授權(quán)的商品銷售占比92%，100%的商品鏈路可追溯。“糕媽優(yōu)選東西是真的嗎?”答案當(dāng)然是毋庸置疑的。