美國手機用戶滿意度調(diào)查：蘋果和三星并列第一

　　據(jù)外媒報道，在美國手機用戶年度滿意度調(diào)查中，蘋果和三星并列第一。三星的Galaxy Note 9被評為最受歡迎的手機。

　　據(jù)年度美國用戶滿意度指數(shù)(American Customer Satisfaction Index，簡稱ACSI)顯示，這兩家公司的用戶滿意度得分均為81分，因為三星的得分較上年上漲了1%。調(diào)查小組在2018年4月至2019年3月期間采訪了19658人，并得出了今年的調(diào)查結(jié)果。

　　Galaxy Note 9的用戶滿意度得分為86分，而iPhoneX、8Plus和SE的得分均為83分。這些iPhone與Moto G以及三星的Galaxy J7 Prime和S8+獲得了相同的得分，而三星還有得分最差的產(chǎn)品Galaxy J3，得分只有77分。三星很少在北美宣傳其J系列手機，只是將其作為廉價的可替代手機。

　　Note 9用戶喜歡它的6.4英寸屏幕和多樣化的功能。

　　年度美國用戶滿意度指數(shù)董事總經(jīng)理戴維-范安伯格(David VanAmburg)寫道：“隨著三星最新發(fā)布的Galaxy S10 5G智能手機上市，看看這款5G手機和其他更多5G手機的推出將如何影響明年的用戶滿意度和ACSI排名，這將是一件非常有趣的事情。”

　　在用戶中反復(fù)出現(xiàn)的一個話題是，盡管他們對手機的通訊功能感到滿意，但他們對電池的續(xù)航時間仍然感到非常失望。即使是iPhone XR也只能維持一天。(騰訊科技審校/樂學(xué))