本周，美國社交網(wǎng)絡(luò)巨頭臉書(Facebook)公司發(fā)布了數(shù)字貨幣“天秤幣”，再度引發(fā)了一些爭議。在過去兩年時間里，臉書爆出了不計其數(shù)的侵犯用戶隱私丑聞，扎克伯格個人和公司形象大跌。據(jù)英國媒體最近披露的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，雖然臉書方面稱一些用戶指標(biāo)仍然在增長，但是臉書的用戶使用頻率已經(jīng)出現(xiàn)了大約兩成的暴跌。

　　據(jù)商業(yè)分析公司MixPanel的數(shù)據(jù)，自2018年4月，也就是英國一家報紙爆出劍橋分析公司丑聞的第一個月以來，臉書平臺上的點贊、分享、發(fā)帖等用戶操作行為數(shù)量下降了近20%。

　　以去年四月份為基準，在一個月內(nèi)，臉書平臺的用戶操作次數(shù)下降了10%以上，在去年夏季略有恢復(fù)，然后在2018年秋冬兩季再次下降，只是在美國中期選舉期間有了一次短暫的提升。

　　臉書用戶使用頻次的下降，恰逢一系列數(shù)據(jù)、隱私和仇恨言論丑聞被媒體曝光。

　　去年九月，該公司發(fā)現(xiàn)了一起影響5000萬賬戶的安全漏洞，去年11月，該公司承認，一名高管聘請了一家公關(guān)公司來攻擊一直批評臉書的喬治·索羅斯(George Soros)。臉書也因為平臺上的許多信息助長了社會混亂和暴力事件而受到多次批評。

　　臉書自己的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在截至2019年3月的上一年中，每日活躍用戶或月度活躍用戶都在增加。這些用戶指的是在每日或者每月至少登錄一次的用戶。

　　四月份，臉書公布了第一季度的財務(wù)報告，該公司表示，3月份平均日活躍用戶為15.6億人，比2018年3月增長8%，月度活躍用戶也同比增長8%。

　　臉書和外部機構(gòu)的這兩組數(shù)字其實上并不矛盾。過去一年機構(gòu)出臺的一些報告顯示，盡管自從一系列侵犯個人隱私的丑聞發(fā)生后，很少有用戶刪除他們的臉書賬戶或停止登錄，但許多人減少了他們的使用頻次。

　　本月，市場研究公司eMarketer報告稱，臉書在美國的使用率有所下降，稱典型的臉書用戶每天在這家網(wǎng)站投入38分鐘，低于2017年統(tǒng)計的41分鐘。

　　這家機構(gòu)表示：“最重要的是，臉書繼續(xù)失去年輕用戶，年輕人正在把時間和注意力分散到其他社交平臺和網(wǎng)絡(luò)活動上。”

　　去年，美國皮尤機構(gòu)進行的民調(diào)也發(fā)現(xiàn)，年輕人正在拋棄臉書社交平臺。數(shù)據(jù)顯示，去年在美國青少年中，只有51%的用戶繼續(xù)使用臉書，但是在三年前，這一比例高達71%。

　　皮尤發(fā)現(xiàn)，青少年用戶轉(zhuǎn)向了其他的社交工具，比如谷歌旗下視頻網(wǎng)站YouTube、閱后即焚聊天工具Snapchat，以及臉書公司下屬的手機圖片共享平臺Instagram。

　　大量的丑聞，激發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)輿論對于臉書公司和扎克伯格的不滿，社交網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)掀起“卸載臉書”的運動，輿論要求扎克伯格和臉書首席運營官桑德博格辭去職務(wù)。

　　不過也有國外媒體指出，臉書社交平臺發(fā)展多年，是全世界覆蓋率最高的社交網(wǎng)絡(luò)工具，對于許多用戶來說，放棄臉書將給工作生活帶來巨大不便，因此他們并不敢隨意卸載臉書客戶端。(騰訊科技審校/承曦)