麥當(dāng)勞測(cè)試機(jī)器人員工：餐飲界的技術(shù)革命

　　外媒最新報(bào)道，麥當(dāng)勞正在美國(guó)芝加哥郊區(qū)進(jìn)行機(jī)器人員工“上崗”測(cè)試。 在這套測(cè)試系統(tǒng)里，接待顧客的是智能AI語(yǔ)音系統(tǒng)，后廚則全部采用“機(jī)器人廚師”。

　　有顧客光顧時(shí)，AI語(yǔ)音系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行詢問(wèn)：“歡迎來(lái)到麥當(dāng)勞，請(qǐng)問(wèn)想吃點(diǎn)什么呢?”隨后顧客可以用彈出的點(diǎn)餐系統(tǒng)進(jìn)行點(diǎn)餐。除此之外，麥當(dāng)勞還將測(cè)試自動(dòng)飲料設(shè)備。

　　如今的麥當(dāng)勞越來(lái)越像一家科技公司了。在今年3月，麥當(dāng)勞花3億美元收購(gòu)人工智能公司Dynamic Yield，打造了新的個(gè)性化推薦系統(tǒng)，可以根據(jù)天氣、時(shí)間和顧客點(diǎn)餐記錄來(lái)訂制推薦菜單。

　　對(duì)此，麥當(dāng)勞的首席財(cái)務(wù)官 Kevin Ozan指出：“過(guò)去我們認(rèn)為技術(shù)知識(shí)支持和輔助業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在它們正帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。”