據國外媒體報道,在喬尼·艾維在蘋果的27年職業(yè)生涯中,這位工業(yè)設計師承擔了許多額外的責任。
今年晚些時候,艾維將辭去蘋果首席設計官一職,根據他在蘋果公司的履歷,他將辭去一份負責整個蘋果公司所有設計的工作,包括硬件、用戶界面、包裝、建筑項目和“新創(chuàng)意”。
但即使在艾維對蘋果越來越挑剔的時候,他也一直插手實體產品世界,因為這就是他的背景:工業(yè)設計。
艾維離開蘋果不會立即影響其產品。蘋果仍有才華橫溢的設計師,并將繼續(xù)發(fā)布新手機。蘋果復雜產品的規(guī)劃過程大約需要三年時間。還需要一段時間,我們才能看到蘋果的第一批產品不會有來自艾維的任何設計。
但艾維周四的聲明確實凸顯了蘋果工業(yè)設計小組重要性的轉變。在蘋果,艾維的小型工業(yè)設計小組擁有巨大的權力,在蘋果園區(qū)的頂層設有辦公室,艾維直接向蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克匯報工作。
長期在蘋果工作的工業(yè)設計副總裁埃文斯·韓進(Evans Hankey)接管設計團隊后,將向首席運營官杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)匯報。威廉姆斯以運營技能而非產品和設計愿景聞名。
這個工業(yè)設計小組的微妙降級表明,相對于其硬件產品設計,蘋果越來越強調其互聯網服務、組件的強大功能以及產品如何無縫地協(xié)同工作。
實際上,蘋果手機的整體外觀和觸感每年都只有很微小的變化,而蘋果筆記本電腦的新款采用了與過去幾次修改時相同的鋁制外殼。大多數現代電子產品的設計內容則是完全消失,將焦點轉移到屏幕上。
艾維和他的團隊過去的任務是設計革命性的新產品。如今,他們的很多產出都變成了對現有產品的增量更新。
其他消費電子公司經常將工業(yè)設計工作外包給少數幾家公司。但在過去20年里,蘋果在艾維的監(jiān)督下,在內部進行工業(yè)設計。周四的聲明還意味著,蘋果很快將把部分設計外包出去,因為艾維將以蘋果為客戶,成立一家新的設計公司。
2017年,當我看到艾維在紐約的一次活動上發(fā)表演講時,我被他對日常商業(yè)事務的漠不關心所震驚,他對物品和它們的制作方式是如此的在意。
他說:“當你在工業(yè)世界中漫步時,你會發(fā)現,在人類活動、工程學和美學方面,有太多的粗心大意。這就是我所做的——在細節(jié)上花了不少功夫,尤其是在蘋果的實物以及它們如何制造方面,但這并不一定是特定iPhone材料清單上的嚴格數字。”
艾維說:“我在數字方面有問題,我對商業(yè)并沒有太大的興趣。”
在艾維出現之前,電子產品通常不是由單塊鋁制外殼制造而成的。另外,筆記本電腦的觸控板很小。人們對于電子產品新材料給予的關注度不多,比如蘋果iPhone X或是蘋果手表中使用的不銹鋼或者黃金合金材料。
很難確定,相對于蘋果的軟件或營銷,艾維的實體設計對蘋果20年的增長貢獻了多少,但產品的外觀是蘋果品牌的重要組成部分。
蘋果的產品看起來和商店里的其他產品不一樣。例如,iPod經常有鮮艷的顏色和奇怪的形狀,并帶有新的、有時是實驗性的界面——iPod Shuffle甚至沒有屏幕。
工業(yè)設計是艾維在蘋果負責的第一個團隊,它根植于實體世界,這就是為什么艾維的實驗室里充滿了尖端制造設備。人們在那里制造東西。他解釋了自己在2017年的“靈光乍現”時刻,以及如何創(chuàng)建一個實際的模型。
艾維對史密斯學會說:“我認為,只有當你親自動手做的時候,你才能真正了解一種材料——它的特性,更重要的是,這種材料所提供的機會。在整個過程中,最值得注意的一點是當你制作第一個模型時。我們可能喜歡,也可能不喜歡,但你做出第一個模型后,一切都會改變。”
只有蘋果
庫克通常不會這樣描述蘋果的神奇過程。他經常使用“只有蘋果”的口頭禪,強調蘋果如何控制其硬件、軟件和互聯網服務。
“蘋果最重要的是創(chuàng)新文化。這個團隊在創(chuàng)造硬件、軟件和服務方面是令人難以置信的,他們讓所有人一起工作。”今年1月,庫克在接受美國媒體采訪時如此表示。
越來越多地,這種整個蘋果用戶體驗通過單個產品體現的思維,正在蘋果的商業(yè)模式中顯現出來。
去年,蘋果表示,將不再披露其銷售的智能手機、筆記本電腦或是平板電腦的數量。高管們表示,這個數字與蘋果的業(yè)務關系不大。相反,蘋果表示,投資者應該關注蘋果數億用戶的基礎,以及該公司能從他們身上賺多少錢。
今年早些時候,蘋果舉辦了一場著名的媒體活動,為公司帶來了大量的免費營銷。但蘋果沒有宣布或發(fā)布任何新的硬件或產品,而是選擇推出信用卡、視頻游戲包和網絡視頻服務。就連庫克也表示,這是“一次非常不同的活動”,而一些蘋果粉絲們已經開始期待在其活動上推出新的硬件產品。
正如庫克在一份聲明中指出的,艾維在設計團隊中留下了一支傳奇團隊。然而,據美國媒體今年早些時候報道,蘋果設計團隊最近有三名主要成員離職。
蘋果仍然會繼續(xù)發(fā)布硬件產品,在最近一個季度的數據中,硬件收入占蘋果公司總收入的80%。首席運營官威廉姆斯是一位運營專家,鑒于工業(yè)設計是創(chuàng)造可大規(guī)模生產的產品的過程,他是領導該小組的一名合乎邏輯的高管。
但威廉姆斯與艾維不同,他癡迷于商業(yè)和數字。這是他的專長。
隨著艾維的離開,蘋果不再有一個執(zhí)迷于硬件和制造的高管團隊向庫克匯報,這種轉變最終將開始體現在蘋果發(fā)布的產品上。(騰訊科技審校/承曦)
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