據(jù)外媒報道，上周有英國媒體對Siri查詢錄音如何被用于品質(zhì)控制(quality control)提出了擔(dān)憂，為了回應(yīng)這一擔(dān)憂，蘋果在全球范圍內(nèi)暫停了該項目。蘋果公司表示，將對Siri的評分過程進行評估，以確定Siri是否正確地聽到了查詢，還是被錯誤地調(diào)用。

　　此外，Siri還將在未來發(fā)布軟件更新，讓Siri用戶選擇是否參與評分過程。

　　上文中提到的英國媒體的報道廣泛引用了蘋果雇傭的一家公司的一名承包商的說法。被雇傭的公司執(zhí)行Siri品質(zhì)控制過程的一部分，也就是稱之為評分。該過程將獲取音頻片段，這些片段與個人姓名或身份證無關(guān)，并讓承包商監(jiān)聽這些片段，以判斷Siri是否準確地聽到了這些片段，以及Siri是否可能被錯誤調(diào)用。

　　“我們致力于在保護用戶隱私的同時提供很棒的Siri體驗，”蘋果在的一份聲明中說。“在我們進行全面審查的同時，我們暫停了Siri的全球評分。此外，作為未來軟件更新的一部分，用戶將能夠選擇參與評分。”

　　該承包商聲稱，不管蘋果采用何種方法將這些記錄匿名化，這些音頻片段可能包含個人信息、人們發(fā)生性關(guān)系的音頻，以及其他可識別的細節(jié)，比如財務(wù)狀況。

　　他們還質(zhì)疑，對于用戶來說，為了讓Siri更好地工作，他們的原始音頻片段可能會被發(fā)送給承包商進行評估，而用戶對此過程究竟有多大程度的了解也不得而知。當(dāng)這個事情出現(xiàn)后，通過了解蘋果的服務(wù)條款，媒體發(fā)現(xiàn)，盡管有提到Siri的品質(zhì)控制和數(shù)據(jù)共享，但沒有明確地表明，現(xiàn)場錄音，即使是簡短的錄音，在這個過程中可被傳輸和收聽。

　　蘋果引用的數(shù)據(jù)顯示，在每天的請求中，可能會有1%的查詢被選中進行評分。

　　從本質(zhì)上講，將一段幾秒鐘長的音頻片段發(fā)送給內(nèi)部人員或承包商進行評估是行業(yè)標準。向Amazon和谷歌助理發(fā)出的請求的音頻記錄也會被人查看。

　　讓用戶同意以這種方式使用音頻的明確方法就是提前說明。蘋果公司宣布將提前告知用戶。目前，當(dāng)你設(shè)置iPhone時，你必須允許蘋果傳輸這些數(shù)據(jù)。

　　蘋果已經(jīng)開始了一場長期的運動，將自己定位為很注重隱私的公司，因此在標準方面承擔(dān)著更重的負擔(dān)。在使用用戶數(shù)據(jù)進行質(zhì)量控制和服務(wù)改進等方面，如果蘋果公司想要保持自己的立場和市場優(yōu)勢，那么像其他大公司那樣做是不夠的。(騰訊科技審校/羽佳)