今天，企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)正處在一個數(shù)字化、國產(chǎn)化、全球化“三浪疊加”的巨大歷史機遇中，而這也正推動著企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)走向?qū)�業(yè)化深耕、平臺化聚合和生態(tài)化共榮的“三化并進”，用友網(wǎng)絡董事長王文京指出。

　　在此大背景下，用友日前在海南三亞召開的企業(yè)數(shù)字化生態(tài)峰會上，正式發(fā)布了以“融合”為核心的用友企業(yè)云服務新生態(tài)戰(zhàn)略，希望把眾多的企業(yè)服務融合在一起，通過緊密的合作來共同服務企業(yè)，加速推動和釋放企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)更大的活力與無限的潛能。

　　毫無疑問，用友以“融合”為核心的新生態(tài)戰(zhàn)略，必將對推動企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展，并打開數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新突破口，起到引領和示范的新作用。而在這背后，不僅僅是用友的一種態(tài)度，也是一種行動，更是其格局和價值觀的全面升華與進化。

　　融合是用友生態(tài)第一關(guān)鍵詞

　　實際上，相比于信息時代的“管控”，數(shù)字時代更強調(diào)“開放”。一個組織力量再大，總有邊界和局限，而生態(tài)繁榮強大每個成員，更能為客戶創(chuàng)造單一組織不能企及的價值。

　　對此，用友網(wǎng)絡高級副總裁徐洋表示：“在用友3.0時代，我們致力于成為綜合型、融合化、生態(tài)式的服務平臺，這也意味著平臺型生態(tài)模式是用友發(fā)展的必然，更決定了我們在設計生態(tài)模式的時候，不只是思考價值鏈，而是從價值生態(tài)中思考。要實現(xiàn)這樣的目標，構(gòu)建一個融合化生態(tài)也就成為了用友的核心戰(zhàn)略、中長期發(fā)展的第一層級戰(zhàn)略。”

　　因此，“融合”就成為了用友生態(tài)戰(zhàn)略中的第一關(guān)鍵詞。“融”代表了融化、融合、融洽，是指用友和伙伴的產(chǎn)品方案融為一體，形成完整的企業(yè)數(shù)字化解決方案服務數(shù)字企業(yè);而“合”則代表了一致的協(xié)調(diào)與協(xié)作，用友希望和伙伴共同服務好客戶，由此為企業(yè)提供更加全面的智能服務。

　　據(jù)介紹，用友“融合”生態(tài)戰(zhàn)略分為五大策略方向，分別是戰(zhàn)略聯(lián)盟、集成與被集成、云市場、服務一體化、平臺化運營，具體來看：

　　一是戰(zhàn)略聯(lián)盟，用友聯(lián)合中國電信、中軟國際、中科軟、廣聯(lián)達、富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、亞信科技等二十余家行業(yè)解決方案領導廠商，以及中國軟件行業(yè)協(xié)會、中國軟件網(wǎng)等第三方機構(gòu)，聚集各行業(yè)、領域的龍頭企業(yè)，成立“企業(yè)數(shù)字化服務領導廠商聯(lián)盟”，希望共同為行業(yè)客戶提供可信任的、一站式的企業(yè)數(shù)字化服務。

　　二是集成與被集成，用友提出“集成與被集成”的理念，通過與更多行業(yè)ISV的集成，用友提供制造業(yè)、零售業(yè)、服務業(yè)、教育業(yè)、金融業(yè)等行業(yè)融合解決方案，助力行業(yè)客戶數(shù)字化升級。同時，用友還基于開放的iuap平臺，為產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴提供更多的支撐，讓他們可以開發(fā)出不同行業(yè)與領域的解決方案，并嵌入云市場實現(xiàn)線上線下的銷售。

　　三是云市場，未來面向客戶，用友云市場提供一站式采購服務;面向伙伴，用友云市場提供一體化運營及營銷服務，而通過用友友空間應用中心入口，生態(tài)產(chǎn)品也能直達每一位客戶的工作桌面，幫助伙伴實現(xiàn)客戶資源與銷售通路共享。

　　四是服務一體化，在融合生態(tài)戰(zhàn)略的牽引下，用友未來不僅僅為企業(yè)客戶提供IT服務，還聯(lián)合業(yè)內(nèi)領先的咨詢服務類伙伴，為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引導和咨詢，以及協(xié)同交付、分層開發(fā)以及聯(lián)合運維等一體化的新服務。

　　五是平臺化運營，用友打造的融合平臺生態(tài)模式，不僅能幫助伙伴實現(xiàn)數(shù)字化解決方案的推廣，還能為不同的合作提供包括人才培養(yǎng)、資本合作在內(nèi)的服務。通過完善的運營體系、豐厚的業(yè)界資源，用友希望讓每一個伙伴都能在生態(tài)體系中找到適合自己的成長空間，并與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化共成長。

　　從用友全新生態(tài)戰(zhàn)略中，可以看到其最為重要的特征就是“融合”二字，主要體現(xiàn)在用友和生態(tài)伙伴之間的關(guān)系不只是停留在銷售層面，更在于產(chǎn)品層面及業(yè)務層面的深層次、多維度、全方位的融合。

　　與此同時，這種“融合”也體現(xiàn)在用友與生態(tài)合作伙伴之間，不是單項而是雙向的“融合”，用友不僅將伙伴的能力融入用友自有產(chǎn)品體系及經(jīng)營服務體系，同時也主動融入伙伴的經(jīng)營體系中，由此真正構(gòu)筑出一個開放、合作、共贏的全新生態(tài)。

　　更重要的是，這種“融合”還體現(xiàn)在用友真正立足于企業(yè)數(shù)字化需求，并主動選擇、融合各領域或行業(yè)領先生態(tài)的產(chǎn)品，由此構(gòu)建出來的生態(tài)融合型產(chǎn)品或解決方案，能夠更完整地滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各種場景需求。

　　搭平臺釋放企業(yè)服務新潛能

　　客觀的說，用友的融合生態(tài)新戰(zhàn)略不僅釋放了自身平臺化的價值，也開啟了共生共贏的生態(tài)合作新模式，更對整個企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大的新價值。那么，這種“新”究竟表現(xiàn)在哪些方面呢?我們可以從下面三種合作模式來做觀察：

　　首先，是用友和戰(zhàn)略合作伙伴的深度合作模式。例如，用友和華為云一起，共同打造國產(chǎn)化全棧聯(lián)合解決方案，通過共享軟硬件生態(tài)、共同孵化創(chuàng)新、堅持長期關(guān)鍵技術(shù)投入，共筑鯤鵬產(chǎn)業(yè)生態(tài)，更好的服務中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　再如，用友還與軟通動力達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方在優(yōu)勢行業(yè)和領域開展深度業(yè)務合作，充分發(fā)揮用友的產(chǎn)品與平臺能力和軟通動力的專業(yè)咨詢和交付等增值服務能力，由此形成1+1>2的合力，聯(lián)合拓展市場空間，推進大中型政企業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　顯然，這種聯(lián)合的創(chuàng)新和深入的合作，已成為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代生態(tài)創(chuàng)新合作的樣板和典范，同時也體現(xiàn)出了用友從頂層設計的高度，積極打造與合作伙伴之間的協(xié)同合作、共生共贏的合作新模式，而這種合作新模式，無疑將對未來整個開放生態(tài)合作體系的構(gòu)建，起到更多推動和加速的作用。

　　更深一步的，是用友和行業(yè)客戶的聯(lián)合創(chuàng)新模式。服務企業(yè)31年的用友，已經(jīng)擁有數(shù)百萬客戶群體，客戶之間已形成了路徑清晰的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。所以，在這樣廣闊的平臺上，用友可以和行業(yè)客戶一起聯(lián)合創(chuàng)新，幫助行業(yè)客戶把自身沉淀的行業(yè)經(jīng)驗開發(fā)出來，形成適合所在行業(yè)的應用，進行行業(yè)領域的推廣，最終賦能整個行業(yè)。

　　在這方面，華菱鋼鐵給出了探索的方向和實踐的答案。據(jù)了解，為滿足自身業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，華菱鋼鐵主動打破獨立系統(tǒng)集成連接方式，孵化出統(tǒng)一技術(shù)平臺“華聯(lián)云創(chuàng)”，用友iuap平臺在此過程中，通過賦能華聯(lián)云創(chuàng)，提供了完善的項目開發(fā)服務和產(chǎn)品支撐，從而實現(xiàn)了助推智能制造和供應鏈協(xié)同創(chuàng)新的目的。

　　可以看到，用友和華菱鋼鐵共同探索出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的新模式。不僅方案本身更接地氣，也更符合中國行業(yè)用戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代對新技術(shù)的需求。而這種新的模式一定會為中國更多企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型提供更好的借鑒和參考價值。

　　最后，是用友通過平臺賦能生態(tài)伙伴的合作模式。目前，用友云市場已為生態(tài)融合提供了完善的服務，并支持接入、融合、原生開發(fā)等多種一體化模式。不僅如此，用友云市場還通過甄選細分領域領先伙伴的產(chǎn)品及服務，借助開放平臺、開發(fā)平臺及技術(shù)賦能，幫助伙伴產(chǎn)品與用友云實現(xiàn)業(yè)務場景融合，滿足企業(yè)一體化應用的需要。

　　其中，科箭供應鏈云與用友云平臺融合，推出了云生態(tài)融合型產(chǎn)品WMS/TMS，并與用友NC Cloud、U8 cloud等產(chǎn)品進行了基于產(chǎn)品的解決方案融合。也就是說，用友的客戶在選擇用友產(chǎn)品如NC Cloud時，就能無縫對接云融合產(chǎn)品WMS/TMS，實現(xiàn)ERP加供應鏈端到端的可視化管理，打破信息孤島。此外，科箭與用友之間不僅在產(chǎn)品融合上落地，更以融合一體化方式共同服務企業(yè)客戶，如雙方今年就為某企業(yè)提供云融合產(chǎn)品的物流中臺等。

　　據(jù)用友網(wǎng)絡副總裁傅毅介紹，截至2019年8月，用友云市場入駐伙伴已超過4300家，上架產(chǎn)品及服務超過 6800個，發(fā)布/上市60款云融合及優(yōu)選產(chǎn)品，涵蓋營銷服務、平臺基礎服務及工具、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及新零售、大數(shù)據(jù)工具及服務、業(yè)務服務、供應鏈及物流、行業(yè)服務多個領域，并實現(xiàn)7大數(shù)字化融合方案，推出了5款優(yōu)選產(chǎn)品。

　　顯而易見，合作伙伴通過用友提供的技術(shù)創(chuàng)新平臺，不僅可以實現(xiàn)能力聚焦，以及更為快速的創(chuàng)新。同時，這也能夠為合作伙伴帶來更大的市場空間，特別是合作伙伴一旦開發(fā)了自身具備知識產(chǎn)權(quán)的融合解決方案，就能不斷的重復銷售且還具備了差異化市場競爭力，這讓其未來的潛力和價值也就具有很大的想象空間。

　　總的來說，在數(shù)字化時代，各行各業(yè)都在考慮提升效率、改進流程方面做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這就意味著現(xiàn)在客戶的購買模式不再是單一的產(chǎn)品采購，而是希望通過“一站式”完成購買。

　　所以，這就要求廠商與合作伙伴要對客戶的需求有更加深入的了解，同時能夠提供單一產(chǎn)品之外的定制化、場景化的產(chǎn)品解決方案。而在此過程中，用友不斷的探索與創(chuàng)新，以及與合作伙伴之間的“彼此賦能”，無疑為融合生態(tài)的發(fā)展壯大奠定關(guān)鍵基礎。

　　融合生態(tài)背后的三重新價值

　　在我看來，全新的融合生態(tài)戰(zhàn)略，不僅是用友的一種態(tài)度，也是一種行動，更是其格局和價值觀的全面升華與進化，而這種全面的生態(tài)戰(zhàn)略升級更突顯出了融合生態(tài)的“與眾不同”之處。

　　第一，用友的融合生態(tài)是一個包容型的生態(tài)。在用友的生態(tài)里每一位伙伴都很重要，而用友也一直在致力于每一位伙伴的成長和成功。在這背后，除了用友擁有強大的平臺優(yōu)勢，以及在生態(tài)理念上能夠觸發(fā)共鳴之外，最根本的一個原因還在于擁有一個包容四海伙伴、愿意利益分享和彼此成就的開放胸懷。

　　第二，用友的融合生態(tài)也是一個多樣型的生態(tài)。用友的融合生態(tài)不僅能夠吸納更多類型合作伙伴的加入，也能支撐更多能力型伙伴的成長，更促進伙伴之間構(gòu)建不同的商業(yè)模式。顯然，唯有多樣化，才能讓融合生態(tài)呈現(xiàn)百花齊放、欣欣向榮的狀態(tài)。

　　第三，用友的融合生態(tài)更是一個創(chuàng)新型的生態(tài)。每一類合作伙伴都可以依托用友提供的平臺實現(xiàn)能力升級和業(yè)務轉(zhuǎn)型。換句話說，在融合生態(tài)理念的牽引下，不僅可以包容和孕育不同的伙伴及合作形式，而且不管伙伴處在哪個發(fā)展階段，都能從中獲得成長的環(huán)境和養(yǎng)分，并實現(xiàn)創(chuàng)新和成功。

　　正如用友網(wǎng)絡董事長王文京最后所言：“傾聽客戶、敬畏技術(shù)、榮于生態(tài)，是過去用友31年來的發(fā)展經(jīng)驗總結(jié)，也是用友未來要繼續(xù)堅持的發(fā)展走向。我們堅信在新時代，企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)一定會擁有更大的合作空間和發(fā)展機遇，而用友也愿意與更多的合作伙伴攜手，一起共榮于新的數(shù)字經(jīng)濟時代。”

　　可以預期，在用友和合作伙伴的共同努力下，融合生態(tài)一定能夠成為引領全新生態(tài)價值觀的重要力量，最終全面釋放企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)的新活力和新潛能。