行業(yè)的爆發(fā),背后必然有大趨勢推動。
資本對下沉市場的關注,讓“農(nóng)村包圍城市”在近兩年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中屢試不爽。趁著城鎮(zhèn)化加速、互聯(lián)網(wǎng)下沉等便利,藍領群體開始逐漸受到資本的關注。當獵聘、拉勾、Boss直聘將白領群體招聘的紅利挖盡后,藍領招聘市場的浪潮才剛剛開始。
這股浪潮之中,有企業(yè)踏浪而行,有企業(yè)卻早已被拍在沙灘之上,更有新進入者在孜孜以求…..他們在此中廝殺、碰撞,層層問題也逐漸顯現(xiàn)在眼前。
01巨頭涌入之下
今年年初,美團悄悄上線了饅頭直聘,為美團合作的中小型合作商戶提供招聘服務,未來有可能全面開放。
它瞄準的是藍領招聘市場,2018年以來,安心記加班、我的打工網(wǎng)、愛零工、小美工作等相繼獲得融資,哪怕是扎根藍領市場的58,也在今年5月推出了58同鎮(zhèn),提供鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘服務。
此外還有前程無憂、百姓網(wǎng)、天坤國際等行業(yè)老牌玩家進場,據(jù)不完全統(tǒng)計,目前市場上互聯(lián)網(wǎng)藍領招聘的企業(yè)有100多家,已經(jīng)獲得融資的藍領招聘企業(yè)就超過40家。
無可否認,在越來越細分的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),藍領招聘市場正空前壯大。
據(jù)統(tǒng)計,藍領總數(shù)超過4億。其中,服務業(yè)藍領1.2億人,農(nóng)民工2.74億,制造業(yè)藍領1億人,建筑業(yè)藍領5000-8000萬。城鎮(zhèn)化加速的背景下,大量人口涌入城市,一方面推動了餐飲、物流等行業(yè),增加了相應的崗位需求,另一方面也給藍領市場提供了大量的勞動力,這一數(shù)字還有望進一步擴大。
除了巨大的人群數(shù)量外,藍領群體工作更換高頻率的特點。據(jù)Boss直聘創(chuàng)始人,同時也是店長直聘創(chuàng)始人趙鵬介紹,中國藍領的工作更換周期大概平均為6個月,也就是一年平均更換2次工作。
但在巨頭以及創(chuàng)業(yè)者相繼涌入帶來光明的同時,這個行業(yè)里也有一些陰影存在。
在一點財經(jīng)所統(tǒng)計的20家融資企業(yè)中,如今已有5家或退市,或關停。職多多CEO閆偉就曾感慨,在十多年中,看著許多同行來來去去,很多人興沖沖地闖進這個領域,最后卻只能灰頭土臉地退出。
餓了么曾在16年針對餐飲商家的用人需求,試探性地推出主推兼職的平臺餓小閑,最終無疾而終。
此次創(chuàng)業(yè)者與資本涌入,每一家都信心十足,但現(xiàn)實是,這個行業(yè)仍然還處于成長期,還沒有成熟的模式、產(chǎn)品出現(xiàn)。一點財經(jīng)所統(tǒng)計的20家公司,投融資也大部分都停在C輪以前。
這是由什么原因?qū)е碌?此次多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及眾多創(chuàng)業(yè)者的涌入,是否能改變這一現(xiàn)實?
02困難重重
同二手車等很多傳統(tǒng)行業(yè)一樣,藍領招聘行業(yè)的主要問題是信息不對稱。有業(yè)內(nèi)人士分析稱,這個行業(yè)中間商過多,存在外包商、分包商等,而招聘行業(yè)本質(zhì)上是一個極度講求信息對稱的行業(yè),這就意味著,互聯(lián)網(wǎng)要改造行業(yè)首先需要簡化招聘鏈條,保障信息的真實性。
但現(xiàn)實看來,這并不簡單。一方面,傳統(tǒng)的行業(yè)鏈條根深蒂固,即使PC時代互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,藍領招聘市場長期以來依然被線下的中介、勞務派遣公司占據(jù)。
一位從事招聘12年的行業(yè)資深人士認為,在PC互聯(lián)網(wǎng)時代之所以互聯(lián)網(wǎng)招聘模式一直不夠成熟,是因為對于藍領階層整體來說使用電腦找工作門檻相對較高,再加上PC時代互聯(lián)網(wǎng)廣告市場有限,更多的廣告宣傳被電商等占據(jù),不足以提供這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生存的土壤。
另一方面,在藍領招聘的兩端,一端是中小型公司,一端是服務員、工人、建筑工人等,兩者都存在數(shù)量大而信息不完整、瑣碎等特點——這是藍領招聘市場天然形成的弊病。
互聯(lián)網(wǎng)的到來,使得藍領市場用戶的信息和數(shù)據(jù)量增加,有數(shù)據(jù)顯示,2018年中國新增2.5億互聯(lián)網(wǎng)用戶,這些用戶正與藍領群體高度契合。
但與已高度互聯(lián)網(wǎng)化的白領招聘相比,藍領招聘仍然是一個信息、數(shù)據(jù)嚴重缺失的“大坑”,它的互聯(lián)網(wǎng)之路注定并不順利。
1)虛假信息難辨別
互聯(lián)網(wǎng)信息難以根除的虛假信息,會對招聘者造成傷害。藍領招聘市場早已存在,此前由于市場條件不完善,一直處于被冷落的狀態(tài)。比如58趕集在三四線的招聘領域占有絕對的流量優(yōu)勢,但由于虛假職位的大量存在,導致用戶對其信任度較低。
除了一些商家信息不符、中介冒充企業(yè)的情況外,很多企業(yè)的一些暫時不需要的崗位也會在常年掛在互聯(lián)網(wǎng)上,這就導致了出現(xiàn)很多的假崗、死崗,這些“半虛假”的信息,有時候?qū)φ衅竵碚f傷害更大。
對藍領群體來說,甄別虛假信息的能力會低于白領群體,有一個數(shù)據(jù)是,28%的藍領受到互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺騙過。一旦被騙過,就很難在挽回這部分群體的信任,這導致他們更愿意相信熟人介紹。
這意味著,與白領市場相比,這個市場天然地存在對互聯(lián)網(wǎng)的排斥,而市場上一些平臺的存在,甚至加重了這種排斥。
2)線下服務能力弱
藍領群體對工作空擋期的容忍度低,并沒有足夠的時間去尋找工作,實際上,很多藍領工作并沒有太大的區(qū)別,他們更在意的是有沒有返費,薪資情況,工作環(huán)境情況。甚至有一些藍領群體,需要去外地工作,他們到了當?shù)睾�,生活的壓力迫使他們需要更快地找到新的工作。所以在一些地方的中介,會提供期間的住宿,到工廠的接送等增值服務。
在藍領群體,尤其是工業(yè)藍領,線下服務能力更加重要,很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在藍領招聘領域,很難繞過中介。
真格基金董事總經(jīng)理張子陶認為,在工業(yè)藍領招聘領域,互聯(lián)網(wǎng)公司可以采取PK掉小微中介,并對派遣/中介公司進行服務評價,建立信用體系的策略。
據(jù)一點財經(jīng)了解,當前有多家互聯(lián)網(wǎng)藍領招聘平臺正走向線下,設立實體店來補足服務短板。但據(jù)上述業(yè)內(nèi)人士透露,當前的實體店仍然充當?shù)氖切畔⒔佑|的角色,即讓應聘者了解招聘信息,但在后續(xù)的服務以及流程標準化上做得并不到位。
3)盈利難
對于互聯(lián)網(wǎng)藍領招聘來說,最大的挑戰(zhàn)還來自于商家是否有付費意愿,能否構建出一個良好的盈利模型。
互聯(lián)網(wǎng)藍領招聘的優(yōu)勢,是滿足占比超過80%的小商戶的零散用工。對于這些小商戶來說,盡管招工難,但是很多小商家還保留著在店門口用4A紙貼招聘啟事的習慣。能否真正撬動這些商家,該以怎樣的方式收費?是像打包販賣簡歷權益,還是自己親自下場做一個大勞務派遣公司?這對互聯(lián)網(wǎng)藍領招聘平臺未來會是一個考驗。
實際上,在經(jīng)歷了初級的線上信息匹配后,很多互聯(lián)網(wǎng)招聘公司最終還是選擇進入到RPO、培訓、薪酬等業(yè)務環(huán)節(jié),甚至有的希望通過藍領金融,也就是藍領貸來獲取營收。
而招聘,僅僅是被當做是藍領群體的一個流量入口。
03結(jié)語
正如此前每一個互聯(lián)網(wǎng)進入的線下市場,行業(yè)本身存在的難題復雜度超出想象,簡單的線上化不僅解決不了問題,甚至會帶來了新的麻煩。
互聯(lián)網(wǎng)能做的,目前還非常有限。藍領在就業(yè)方面長期以來存在的痛點,找到工作還只是第一步,如何真正給這個群體帶來價值,依然任重而道遠。
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