青云QingCloud開辟第十賽道，workly.ai布局?jǐn)?shù)字化辦公

　　作為青云QingCloud集團(tuán)化轉(zhuǎn)型的試點(diǎn)，workly.ai目前作為一家獨(dú)立控股子公司運(yùn)作，也被看成是青云QingCloud的“云、網(wǎng)、邊、端”體系中面向“端”布局的產(chǎn)品。

　　2019年9月，《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表了一篇《數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的核心競(jìng)爭力究竟是什么?》文章，哈佛大學(xué)教授馬丁·韋茨曼認(rèn)為：一種成熟經(jīng)濟(jì)的長期增長是受技術(shù)進(jìn)步所支配的，而信息力的產(chǎn)生是數(shù)字科技快速發(fā)展和深度應(yīng)用的必然結(jié)果。

　　區(qū)別于企業(yè)其它核心能力，信息力具備高度動(dòng)態(tài)性、交融性以及自我演進(jìn)的能力，從而能夠幫助企業(yè)構(gòu)建新的商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)保持或形成新的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，信息力的強(qiáng)弱和方向是由洞察力、協(xié)同力和敏捷力三個(gè)維度的合力決定的。在workly.ai CEO程勇看來，數(shù)字化辦公是構(gòu)建企業(yè)協(xié)同力的解決之道。這也是青云QingCloud選擇在11月20日推出數(shù)字化辦公平臺(tái)workly.ai的背后邏輯。

　　程勇接受記者采訪時(shí)指出，workly.ai是青云QingCloud的第十個(gè)產(chǎn)品品牌。作為青云QingCloud集團(tuán)化轉(zhuǎn)型的試點(diǎn)，workly.ai目前作為一家獨(dú)立控股子公司運(yùn)作，也被看成是青云QingCloud的“云、網(wǎng)、邊、端”體系中面向“端”布局的產(chǎn)品。

　　數(shù)字化辦公構(gòu)建企業(yè)協(xié)同力解決之道

　　在馬丁·韋茨曼看來，信息力是在信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)以前所未有的廣度和深度的交匯融合下，以數(shù)字信息為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，驅(qū)動(dòng)人類向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展的動(dòng)力。

　　而協(xié)同力是企業(yè)在數(shù)字化運(yùn)作過程中將內(nèi)外部信息通過各種渠道進(jìn)行相互傳遞、流動(dòng)和共享，從而形成的跨所有客戶觸點(diǎn)進(jìn)行渠道整合和接入的能力。某種意義上來講，協(xié)同力體現(xiàn)了信息力的廣度，即客戶在各個(gè)接觸點(diǎn)之間可以隨時(shí)切換，如電子郵件、社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站、線下店鋪等。各接入渠道之間服務(wù)信息互通、服務(wù)互補(bǔ)和信息共享，這使得行業(yè)邊界越來越模糊，并衍生了場(chǎng)景生態(tài)。

　　如何構(gòu)建協(xié)同力呢?馬丁·韋茨曼的觀點(diǎn)是，數(shù)字化時(shí)代形成了信息產(chǎn)生、傳遞和獲取的全新方式，企業(yè)內(nèi)部和外部的交互方式發(fā)生了根本的改變。這些變化為企業(yè)的流程、管理模式、業(yè)務(wù)模式的改善提供了空間。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)通過建立融入各種場(chǎng)景的觸角，嵌入到各場(chǎng)景中去，從而突破原有的邊界和局限性。此外，企業(yè)通過建立軟件平臺(tái)，促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的改善甚至構(gòu)建新的生態(tài)系統(tǒng)，為客戶創(chuàng)建更大的價(jià)值。

　　另外，在數(shù)字化辦公領(lǐng)域里，2019年Gartner最新定義了Digital Workplace(數(shù)字化工作空間)模型，從三個(gè)維度闡述整個(gè)模型的結(jié)構(gòu)：商業(yè)合作、員工協(xié)同和IT協(xié)作。 程勇說，“如果把Gartner Digital Workplace模型進(jìn)行簡化，我們認(rèn)為數(shù)字化辦公就是構(gòu)建企業(yè)協(xié)同力的解決之道——將企業(yè)中員工、團(tuán)隊(duì)與組織之間的關(guān)系統(tǒng)一到同一個(gè)平面，進(jìn)而打造全新的數(shù)字化辦公服務(wù)。”

　　為何推出workly.ai？

　　截止目前，青云QingCloud已經(jīng)發(fā)布了9大品牌，除容器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、超融合等產(chǎn)品線，青云QingCloud今年還更新了包括QingCloud IoT平臺(tái)與EdgeWize邊緣計(jì)算、QingCloud統(tǒng)一運(yùn)維運(yùn)營平臺(tái)在內(nèi)的多款新品。

　　可以說，青云QingCloud已經(jīng)在云、網(wǎng)、邊進(jìn)行了深度布局。在云建設(shè)方面，擁有公有云、私有云、托管云以及混合云四種形態(tài)的云服務(wù);在“網(wǎng)”方面，已經(jīng)搭建了光格網(wǎng)絡(luò)SD-WAN智能廣域網(wǎng)體系，為企業(yè)更好、更快、更穩(wěn)定上云搭建專屬通道;在邊緣計(jì)算方面，青云也發(fā)布了QingCloud IoT、EdgeWize邊緣計(jì)算等。

　　如何布局“端”的策略呢？

　　程勇說：數(shù)字化是當(dāng)前企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。青云QingCloud對(duì)數(shù)字化辦公服務(wù)有四個(gè)層面的解讀：一是圍繞以內(nèi)容為核心的服務(wù);二是云端的辦公體驗(yàn)，如在線文檔協(xié)作;三是統(tǒng)一的通訊和協(xié)作，包括基于以聊天或者IM為表現(xiàn)形式的協(xié)作體系;四是融入新興技術(shù)的對(duì)話式聊天，譬如基于人工智能技術(shù)自動(dòng)把企業(yè)內(nèi)部的信息和知識(shí)以互動(dòng)的方式進(jìn)行相應(yīng)的問答。

　　在這個(gè)過程中，青云QingCloud的思路是借助數(shù)字化辦公的協(xié)同能力幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享和交互，提高業(yè)務(wù)處理效率，同時(shí)為客戶提供無縫化服務(wù)。

　　基于這樣的思考，青云QingCloud推出了workly.ai數(shù)字化辦公平臺(tái)。

　　隨著workly.ai數(shù)字化辦公平臺(tái)的推出，青云QingCloud構(gòu)建了完整的“云、網(wǎng)、邊、端”產(chǎn)品體系。程勇談到，目前我們基本形成端到端的一體化交付體系。首先，全棧，自下而上構(gòu)建的IaaS層、PaaS層到應(yīng)用平臺(tái)層的全棧交付體系。其次，全態(tài)，目前青云能夠以統(tǒng)一的架構(gòu)體系為客戶提供公有云、私有云、混合云和托管云的全態(tài)交付形式。第三，全域，構(gòu)建“云、網(wǎng)、邊、端”全域智能體系。這是青云QingCloud針對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，在產(chǎn)品戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)路徑。

　　角逐協(xié)同力市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)

　　在談到進(jìn)入?yún)f(xié)同力市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)時(shí)，程勇坦言，這是一個(gè)競(jìng)爭非常激烈的紅海市場(chǎng)，青云QingCloud此時(shí)進(jìn)入似乎并不占優(yōu)勢(shì)，但并非沒有機(jī)會(huì)。

　　程勇指出，“在企業(yè)協(xié)作與溝通方面，郵件形式是非常穩(wěn)固的，目前還沒有能夠替代的應(yīng)用方式。但近年來，Slack(聊天群組+大規(guī)模工具集成+文件整合+統(tǒng)一搜索)的出現(xiàn)讓我們看到市場(chǎng)上的另一個(gè)需求：企業(yè)內(nèi)部需要一個(gè)消息平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺(tái)，能夠把分散的消息集合到一起，同時(shí)還要符合工作應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用方式。”

　　在程勇看來，通常情況下，開發(fā)人員更喜歡用Slack，而業(yè)務(wù)部門會(huì)覺得過于極客化。所以青云QingCloud希望在這個(gè)紅海市場(chǎng)探索一些細(xì)分的機(jī)會(huì)和需求，以差異化競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)區(qū)別于市場(chǎng)上數(shù)以百計(jì)的其他公司。

　　程勇強(qiáng)調(diào)，連接、溝通和協(xié)作是workly.ai數(shù)字化辦公平臺(tái)目前能夠提供給用戶的核心價(jià)值能力。整體而言，workly.ai數(shù)字化辦公平臺(tái)有三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：一是“全態(tài)”，可圍繞企業(yè)各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景提供全方位模式的應(yīng)用體驗(yàn);二是“全面”，可圍繞企業(yè)各種應(yīng)用終端提供一體化用戶體驗(yàn);三是“全模式部署”，既支持公有云部署方式，也可以支持私有化部署的方式。

　　從產(chǎn)品構(gòu)成來看，圍繞連接、溝通、協(xié)同功能，workly.ai分別開發(fā)了三個(gè)核心平臺(tái)，即Bitcontrol終端管理平臺(tái)、易企聊團(tuán)隊(duì)溝通平臺(tái)和Anybox內(nèi)容協(xié)作平臺(tái)。

　　其中，Bitcontrol能夠幫助企業(yè)員工以安全、便捷的方式接入企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，并確保每個(gè)設(shè)備的接入、訪問和使用都在可控范圍之內(nèi)，保證終端設(shè)備的使用既安全又合規(guī);易企聊通過構(gòu)建統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)助平臺(tái)，打通員工與員工、員工與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)與組織、組織與外部合作伙伴之間的溝通路徑，保障數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞和溝通;而Anybox內(nèi)容協(xié)作管理則通過幫助企業(yè)客戶解決內(nèi)部文件的安全共享和同步，來實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的協(xié)同。

　　據(jù)了解，workly.ai的Anybox 1.0于2018年7月發(fā)布，1.5升級(jí)版本已經(jīng)于今年10月發(fā)布，接下來的12月，workly.ai還將發(fā)布Bitcontrol終端管理1.0版本，為移動(dòng)終端管控提供解決方案;2020年3月，Anybox2.0和易企聊1.0版本將同時(shí)上市。