新冠疫情在全世界蔓延，越來(lái)越多國(guó)家開(kāi)始實(shí)施嚴(yán)格的封鎖政策或居家令。據(jù)外媒最新消息，疫情對(duì)以Airbnb為代表的民宿行業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊，房東們正在想方設(shè)法尋找替代性租戶，減少經(jīng)濟(jì)損失。

　　據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，雷曉恩通常會(huì)把他在達(dá)拉斯的三居室房子出租幾天，主要面向那些在Airbnb上找房子的旅行者。上周六，雷曉恩帶著一位有兩個(gè)孩子的母親花了一個(gè)下午的時(shí)間參觀了這棟房子，這位母親帶著一個(gè)N95口罩，正在尋找長(zhǎng)期租賃的房屋。

　　“這是我必須完成的事情，”雷曉恩說(shuō)。“如果我不把這東西租出去，我就活不了多久了。”

　　雷曉恩和許多其他Airbnb房東現(xiàn)在都在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站上列出他們的房源，并以折扣價(jià)提供更長(zhǎng)期的出租服務(wù)。由于新冠病毒大流行，短期租賃房屋的需求突然枯竭，這些房東正試圖靠抵押貸款和二房東業(yè)務(wù)租賃維持生存。

　　二房東是指某人租下一處房產(chǎn)，然后把它租給Airbnb上的其他找房人。

　　“我讓某人住到我的房子里，祈禱他們會(huì)付錢，因?yàn)槲也荒茯?qū)逐他們，”雷曉恩說(shuō)。“但我不能把房源放在Airbnb上，因?yàn)檫@是一個(gè)必然的損失。”

　　自3月14日以來(lái)，Airbnb的房東一直在為他們的房間尋找新租戶。3月14日，這家未上市科技公司做出政策調(diào)整，對(duì)在當(dāng)天至4月14日期間取消預(yù)訂的客人全額退款。

　　許多房東表示，這一變化推翻了許多房東為自我保護(hù)而制定的預(yù)定取消政策，使他們中的許多人損失了數(shù)千美元的收入。除了取消預(yù)訂，許多房東很難找到短期住宿的預(yù)訂。這就是為什么許多房東降低價(jià)格，延長(zhǎng)停留時(shí)間，并在任何他們能找到的地方尋找新租客的原因。

　　“在Alphabet公司宣布政策之后，我們收到了大量的訂單取消，”利亞姆·麥勞林(Liam McLaughlin)說(shuō)，他在賓夕法尼亞州匹茲堡管理著14處二房東房產(chǎn)。“我們現(xiàn)在只是通過(guò)鎖定一周或一個(gè)月的租金來(lái)維持生計(jì)，以達(dá)到收支平衡。”

　　這些房東中的許多人以前都在Airbnb上獨(dú)家列出他們的房源，但現(xiàn)在，他們轉(zhuǎn)向了其他網(wǎng)站，包括Vrbo、HomeAway、Zillow、Apartments.com，甚至社交網(wǎng)站Facebook和分類信息網(wǎng)站Craigslist。

　　“商業(yè)模式完全必須改變，”安布爾·斯托羅辛斯基(Ambur Storozynsky)說(shuō)，她是一名二房東，正在將她在加拿大卡爾加里的五處房產(chǎn)中的兩處轉(zhuǎn)換成長(zhǎng)租房，“周末來(lái)入住的人基本上為零。”

　　對(duì)Airbnb來(lái)說(shuō)，2020年很快就變成了充滿挑戰(zhàn)的一年。

　　知情人士告訴外媒，該公司正在上市方面考慮投資機(jī)構(gòu)的想法。一家財(cái)經(jīng)媒體本月早些時(shí)候的報(bào)道稱，由于新冠病毒大流行，該公司2020年上市的計(jì)劃可能會(huì)推遲到2021年。與此同時(shí)，該公司上周致函國(guó)會(huì)，敦促立法者通過(guò)立法，通過(guò)減稅或貸款來(lái)幫助該公司的房東群體。

　　Airbnb的一名發(fā)言人在一份聲明中告訴外媒，“今天，我們?cè)谄脚_(tái)上為潛在的客人提供的房源列表和病毒大流行前一樣多。我們知道有新聞報(bào)道稱，大型物業(yè)管理公司一直面臨這些挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)并不代表Airbnb的絕大多數(shù)房東。”

　　接待醫(yī)護(hù)人員

　　“大氣研究集團(tuán)”的旅游業(yè)分析師亨利·哈費(fèi)德說(shuō)，Airbnb房東遷移到其他服務(wù)上以及長(zhǎng)期租戶的潛在供應(yīng)損失可能會(huì)對(duì)公司造成重大損害。

　　哈費(fèi)德說(shuō):“如果一個(gè)房東將房源從房屋共享短租服務(wù)轉(zhuǎn)移到常規(guī)的房屋租賃市場(chǎng)，房屋共享網(wǎng)站(無(wú)論是Airbnb還是其他公司)都會(huì)受到影響。家庭共享房源越少，網(wǎng)站的效用就越低，因此對(duì)消費(fèi)者的吸引力就越小。”

　　Airbnb房東特拉弗斯·夏松的轉(zhuǎn)變已經(jīng)開(kāi)始了。他管理著田納西州納什維爾的24處房產(chǎn)，其中大部分都是二房東業(yè)務(wù)。

　　在看到他3月和4月的預(yù)訂被取消后，夏松很快想出了一個(gè)備份計(jì)劃，并開(kāi)始在分類信息網(wǎng)站Craigslist和Facebook上列出他的房產(chǎn)。他還購(gòu)買了MedReliefHousing.com域名(中文意思是“醫(yī)療救援房產(chǎn)”)，將他的房源定位于前往納什維爾治療新冠肺炎患者的護(hù)士和醫(yī)務(wù)人員。

　　夏松說(shuō)他已經(jīng)向護(hù)士出租了三間房，夏松希望政府為像他這樣的企業(yè)主提供救濟(jì)，但同時(shí)，他希望找到更多的長(zhǎng)期租戶。

　　“我不會(huì)坐視不管，依賴政府的救助，”他說(shuō)。“我必須盡我所能挽救我為之努力的事業(yè)。”

　　夏松還計(jì)劃打印廣告頁(yè)，制作庭院標(biāo)志牌，并打電話給醫(yī)院的人力資源部門來(lái)宣傳他的房產(chǎn)。

　　“無(wú)論發(fā)生什么，都注定會(huì)發(fā)生，但我會(huì)盡我最大的努力，”夏松說(shuō)。“如果我打敗了它，太棒了。如果我沒(méi)有，我知道我已經(jīng)盡力了。”

　　肖恩·蘭澤奇對(duì)他管理的100家套二房東房產(chǎn)采取了類似的方法，并主動(dòng)打電話給潛在客戶來(lái)填補(bǔ)空白。蘭澤奇組建了一個(gè)臨時(shí)銷售團(tuán)隊(duì)，直接聯(lián)系醫(yī)院和服務(wù)企業(yè)住房需求的公司。銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)發(fā)展到近24人，其中許多加盟者最近因新冠病毒爆發(fā)而被原來(lái)的公司解雇。

　　“我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)的任何人不會(huì)想到他們必須拿起手機(jī)，開(kāi)始尋找客戶，”蘭澤奇說(shuō)，他經(jīng)營(yíng)著一個(gè)YouTube頻道和一個(gè)Facebook群組，主要是培訓(xùn)或者聯(lián)絡(luò)Airbnb房東。

　　除了醫(yī)療專業(yè)人士之外，一些房東還幸運(yùn)地預(yù)訂了滯留旅客、校園關(guān)閉的大學(xué)生以及需要隔離場(chǎng)所的人。

　　影響忠誠(chéng)度

　　盡管長(zhǎng)期租賃是一種選擇，但許多房東更愿意繼續(xù)短期預(yù)訂。長(zhǎng)期租賃提供了更可靠的收入來(lái)源，包括更少的支出，如衛(wèi)生紙等用品的成本和Airbnb的服務(wù)費(fèi)。然而，短期預(yù)訂通常會(huì)給房東帶來(lái)更高的租金收入。

　　內(nèi)布拉斯加州奧馬哈的Airbnb房東魯本·戈麥斯說(shuō)，他將集中精力為自己的房產(chǎn)尋找長(zhǎng)期租戶。

　　奧馬哈當(dāng)?shù)赝ǔ��?huì)舉辦吸引游客的一些活動(dòng)，比如美國(guó)大學(xué)運(yùn)動(dòng)比賽和伯克希爾哈撒韋公司(總部就在奧馬哈)的年度股東周末活動(dòng)，但由于新冠病毒影響了如此多的活動(dòng)，他不能再指望游客給他帶來(lái)收入。然而，戈麥斯表示，他希望明年回到短期租賃市場(chǎng)。

　　“我肯定想明年重回市場(chǎng)，”他說(shuō)。“但我需要意識(shí)到我們正在經(jīng)歷的短期租賃需求損失。”

　　但對(duì)于那些最終想回到短期預(yù)訂的房東來(lái)說(shuō)，幾位接受媒體采訪的房東表示，他們將不再在Airbnb上獨(dú)家列出他們的房源。房東們表示，Airbnb公司3月14日做出的取消訂單退還費(fèi)用的決定讓房東手忙腳亂，并破壞了他們對(duì)Airbnb的忠誠(chéng)度。

　　“他們與房東溝通的方式并不是對(duì)待商業(yè)伙伴的專業(yè)方式，”戈麥斯說(shuō)。“我仍然會(huì)在那里，因?yàn)殄X在那里，但我對(duì)Airbnb并不忠誠(chéng)。多元化對(duì)我有利。”(騰訊科技審校/承曦)