蘋果門店人員線上“復(fù)工” 承擔(dān)遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作

　　4月1日消息，據(jù)外媒報(bào)道，在疫情期間，蘋果零售店員也要進(jìn)行“線上”辦公了。報(bào)道稱，蘋果將要求門店員工在閉店期間成為遠(yuǎn)程技術(shù)支持人員，線上幫助用戶處理需求。

　　據(jù)了解，參加AppleCare員工需要參與線上課程培訓(xùn)，保證房間安靜、手邊有一臺27英寸的iMac并保證快速的互聯(lián)網(wǎng)連接。蘋果零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Deirdre O‘Brien表示，從目前的試點(diǎn)項(xiàng)目看，現(xiàn)在進(jìn)展得非常順利。

　　受疫情影響，除供應(yīng)鏈外，其線下零售店也經(jīng)歷了重大的調(diào)整。3月13日同一天，蘋果先宣布開啟中國地區(qū)部分零售商店，又對外宣布，將關(guān)閉除中國以外的所有零售門店，直至3月27日。不久前，彭博社消息稱，蘋果再次調(diào)整了開店安排，預(yù)計(jì)會在4月上旬重新開放部分零售店，并將員工遠(yuǎn)程工作時間延長至至少4月5日。(完)