據(jù)外媒報(bào)道，最近微軟CEO薩提亞-納德拉(Satya Nadella)接受了記者馬克-蘇利文(Mark Sullivan)的采訪。在采訪中，納德拉談到了人工智能、社會(huì)責(zé)任和寬帶等問題。他指出，科技確實(shí)應(yīng)該對(duì)社會(huì)有所回饋。

　　下面是記者蘇利文的這篇采訪文章：

　　最近，當(dāng)我與微軟首席執(zhí)行官薩提亞-納德拉(Satya Nadella)交談時(shí)，我剛剛讀完微軟首席技術(shù)官凱文-斯科特(Kevin Scott)所寫的一本很棒的書《重新編程美國夢(mèng)》(Reprogramming The American Dream)，這本書講述了人工智能將美國農(nóng)村納入未來經(jīng)濟(jì)增長的潛力。將人工智能等技術(shù)的好處均勻分布在各個(gè)地區(qū)和階層，可能會(huì)在很長一段時(shí)間內(nèi)彌合人口較少的州對(duì)“沿海精英”(包括科技工作者)的一些不滿。我問納德拉這可能會(huì)如何發(fā)生，以及像微軟這樣的大型科技公司是否有義務(wù)確保人工智能產(chǎn)生的福利惠及每個(gè)人。在回答我的問題的同時(shí)，他質(zhì)疑了“內(nèi)容聚合”公司(他沒有點(diǎn)名，不過我突然想到了Facebook)是否會(huì)覺得有這樣的義務(wù)。

　　以下是納德拉的訪談?dòng)涗�，�?jīng)過了略微編輯：

　　奠定基礎(chǔ)

　　“我們必須做好最基本的事情。作為一個(gè)國家，我們要真正確保寬帶連接是均勻分布的。我們要確保教育和醫(yī)療保健的基本條件都是具備的。然后，你就可以擁有我們系統(tǒng)的獨(dú)創(chuàng)性，那里有更均勻分布的創(chuàng)業(yè)能量。像史蒂夫-凱斯(美國在線前首席執(zhí)行官和農(nóng)村初創(chuàng)公司投資者)等人為這些市場(chǎng)帶來新的風(fēng)險(xiǎn)資本的做法可以借鑒，因?yàn)橛屑寄芎蛪?mèng)想的人，他們可以繼續(xù)創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。他們可以給傳統(tǒng)行業(yè)帶來革命性的變革。”

　　論消費(fèi)科技與增長

　　“你談?wù)撊斯ぶ悄�，可以只考慮(自然語言)語音的所有突破，或者(計(jì)算機(jī))視覺的突破，或者任何最新和最偉大的技術(shù)突破。然后你甚至可以用非常狹隘的方式來談?wù)撍�的�?yīng)用。如果你看看過去的10年，科技的進(jìn)步并沒有廣泛地體現(xiàn)在生產(chǎn)力中，因?yàn)樗�被非常狹隘地用于消費(fèi)者領(lǐng)域。這很重要，很棒，它在那里創(chuàng)造了盈余，這是很棒的。但這還不夠。”

　　“并不是每個(gè)人都需要?jiǎng)?chuàng)建一家新的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司。它可以是一家新的數(shù)字制造初創(chuàng)公司。它可以是一家農(nóng)業(yè)技術(shù)初創(chuàng)公司。只要有心懷夢(mèng)想的人，有資本的人，有技能的人，還有很多其他事情值得做。”

　　“我們微軟作為平臺(tái)提供商會(huì)說，‘看，我們不能只談消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)’，我們意識(shí)到消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)占經(jīng)濟(jì)的70%。但更重要的是，為了恢復(fù)3%、4%或5%的經(jīng)濟(jì)增長，發(fā)展就必須在地理上(農(nóng)村、城市)或行業(yè)上變得更加平衡。僅有消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)公司表現(xiàn)良好是不夠的。經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)部門都需要做好，因?yàn)槲覀儞碛械淖罹哐诱剐缘馁Y源是AI、軟件、數(shù)字。”

　　論教育

　　“我在印度長大，然后來到美國。有時(shí)美國人談到這些問題，你會(huì)若有所思地說，‘哇，我們確實(shí)有很多優(yōu)勢(shì)!’事實(shí)上，公立學(xué)校教育的普及是發(fā)達(dá)國家的奢侈品。但是，考慮到這是世界上最大的經(jīng)濟(jì)體，世界上最富有的國家，我們還能渴望更多嗎?當(dāng)然了。我們到底搞錯(cuò)了什么?”

　　“因此，從某種意義上說，這甚至不是強(qiáng)調(diào)STEM教育，而關(guān)乎我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校社區(qū)，包括教師、學(xué)校行政人員、家長和學(xué)生。有時(shí)候，我擔(dān)心，人們尤其是來自科技界的人認(rèn)為，我們離真正的改變只有一種技術(shù)解決方案。我認(rèn)為這是一個(gè)更廣泛的社會(huì)契約問題，它真正表明了“教育很重要;它是我們社區(qū)的優(yōu)先事項(xiàng)”。那么對(duì)教師的工資支持呢?這可能是我們?yōu)榱藙?chuàng)建偉大的教育體系而應(yīng)該做的最重要的事情。”

　　論寬帶與數(shù)字鴻溝

　　“在本世紀(jì)20年代，你不考慮寬帶問題和為每個(gè)美國公民創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，你就無法考慮現(xiàn)在大型基礎(chǔ)設(shè)施法案中正在考慮的內(nèi)容。今天，人們生活在一個(gè)日益數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)中。對(duì)我來說，你甚至需要它來提供核心服務(wù)。再想想新冠疫情危機(jī)吧。為了能夠?qū)�這些偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者進(jìn)行分診，你就需要提供遠(yuǎn)程醫(yī)療，而遠(yuǎn)程醫(yī)療要想有效，就需要寬帶連接。所以這是一種存在的需要。”

　　“我會(huì)稱之為市場(chǎng)失靈。這是一個(gè)經(jīng)典的例子，‘嘿，看，市場(chǎng)本身是不會(huì)解決這個(gè)問題的。’但與此同時(shí)，這個(gè)國家也有非常有能力的電信公司。它們可能需要一些鼓勵(lì)和激勵(lì)。我們正在通過創(chuàng)建一些替代方案來盡我們的一份力。我們的整個(gè)Airband計(jì)劃就是讓當(dāng)?shù)氐幕ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)提供商使用TV White Space技術(shù)中提供的這種頻譜，創(chuàng)建廣播電視解決方案。”

　　科技的責(zé)任

　　“我認(rèn)為，任何公司或企業(yè)的社會(huì)契約都是創(chuàng)造有利可圖的解決方案，以克服人類和地球的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，科技確實(shí)應(yīng)該對(duì)社會(huì)有所回饋。但我要補(bǔ)充的一件事是，你不可能有一個(gè)與世界脫節(jié)的核心商業(yè)模式，然后再做ESG(環(huán)境、社會(huì)和治理)。這對(duì)任何人都沒有好處，真的。”

　　“你存在的核心意義必須是你的使命感。我告訴你，這就是我晚上睡得很香的原因。因?yàn)槿绻�微軟做得很好，那就意味著我們正在為世界上某個(gè)地方的小企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)效率，那就意味著我們正在成為一家變得更有生產(chǎn)效率、雇傭更多人、創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)的跨國公司。公共服務(wù)部門的效率正在提高。教育成果、健康成果都在變得更好。如果我們能夠?yàn)槲覀冎車�的社區(qū)、社會(huì)和國家?guī)�來良好的結(jié)果，我們就會(huì)努力在這方面做好。對(duì)我來說，這就是微軟存在的核心意義。”

　　“這不是說，‘好吧，我們先去賺很多錢，然后再來擔(dān)心ESG。’我不同意那個(gè)觀點(diǎn)。在你的商業(yè)模式的核心，你要關(guān)注你是否為你周圍的人創(chuàng)造了福利?我認(rèn)為這就是問題所在。如你所知，在科技領(lǐng)域，似乎有兩種商業(yè)模式：像我們這樣的以平臺(tái)為主的商業(yè)模式，然后是內(nèi)容聚合商業(yè)模式。我想說的是，平臺(tái)商業(yè)模式與核心社會(huì)契約的前提是一致的。我會(huì)質(zhì)疑這些內(nèi)容聚合的商業(yè)模式。”(騰訊科技審校/樂學(xué))