淘寶總裁蔣凡私生活事件有了新進(jìn)展,在經(jīng)過近十天的調(diào)查之后,阿里巴巴公布了處理結(jié)果,這位年輕的阿里高管迎來職業(yè)生涯中最激烈的動蕩。
阿里明星人物進(jìn)步受阻
根據(jù)新浪科技報(bào)道,阿里巴巴集團(tuán)廉政部成立特別調(diào)查組,對事件另一當(dāng)事人張大奕在淘寶、天貓的入駐、引流、交易等活動做了內(nèi)外部全面調(diào)查,并研究了阿里對張大奕擔(dān)任CMO和網(wǎng)紅的MCN機(jī)構(gòu)如涵電商投資一事。
調(diào)查組得出的結(jié)論是:阿里巴巴在2016年做出的投資如涵電商決策和蔣凡無關(guān);現(xiàn)任淘寶、天貓、阿里媽媽事業(yè)群總裁蔣凡,并沒有對如涵電商或張大奕的經(jīng)營活動有利益輸送行為;蔣凡因家庭問題處理不當(dāng)引發(fā)輿論危機(jī)影響公司聲譽(yù),需作出處罰。
阿里巴巴管理層討論決定對蔣凡作出以下處分:
管理層提議并得到合伙人委員會批準(zhǔn),即日起取消阿里合伙人身份。
記過處分。
降級。職級從M7(集團(tuán)高級副總裁)降級到M6(集團(tuán)副總裁)。
取消上一財(cái)年度所有獎勵。
簡單來說,蔣凡妻子(微博id花花董花花)主動爆出的蔣凡與張大奕之間的婚外情,并沒有被阿里調(diào)查組證偽,而一度遭人猜疑的蔣凡因這層關(guān)系而向張大奕違規(guī)利益輸送行為,阿里調(diào)查組認(rèn)為是不存在的。
不過蔣凡需要為此事造成的風(fēng)波付出責(zé)任:單從職級降到M6、取消阿里合伙人身份來看,相當(dāng)于蔣凡回到了一年之前的身份,并且就此離開阿里內(nèi)部最高權(quán)力中樞。取消上一財(cái)年獎勵和將職級隨之而來的待遇降低,或許也能讓蔣凡感受到私生活問題帶來的影響。
蔣凡事件為什么能在短時(shí)間內(nèi)收獲大量關(guān)注?一是人們潛意識中樂于見到這類年輕的成功的居高位者出現(xiàn)形象顛覆,二是蔣凡可能的出軌行為不被阿里B2C、C2C主要用戶群體女性用戶所認(rèn)可,公司高層與利益相關(guān)方有超越商業(yè)合作的關(guān)系,也會讓阿里其他合作方感到不公。
犯錯是人之常情,錯誤發(fā)生后的態(tài)度與實(shí)際行動往往會造成更重要的影響,蔣凡在妻子爆料第二天于阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖道歉請求調(diào)查,這一行動值得肯定。實(shí)際上人們更關(guān)注的還是他是否和張大奕在情感之外有更多關(guān)聯(lián),這切實(shí)地涉及到了消費(fèi)者和商家的利益。
對于消費(fèi)者而言,一旦天貓?zhí)詫毘霈F(xiàn)因感情問題而向個(gè)別商家資源傾斜,那么商品品質(zhì)售后服務(wù)等購買體驗(yàn)將受到損害,而且“小三賣的商品”也會在情感上疏遠(yuǎn)消費(fèi)者。商家大都希望能在阿里提供的平臺下展開公平競爭,此類事件無疑會對積極性以及與阿里的信任造成影響。
在本次事件受到外界多方重視的客觀條件之下,阿里巴巴為什么會認(rèn)定沒有利益輸送、做出蔣凡降級的決定,就很值得我們展開討論了。
蔣凡對于阿里意義不凡
價(jià)值觀在阿里巴巴內(nèi)部受到重視,員工是否符合企業(yè)價(jià)值觀,是其是否能繼續(xù)留任的重要原因。蔣凡僅僅是降級扣除獎勵,而沒有受到開除或是其他更嚴(yán)重的處罰,說明在調(diào)查組看來,這件由他私生活上升到公司聲譽(yù)的事件并不涉及價(jià)值觀問題。
阿里巴巴在2019年9月發(fā)布的最新版價(jià)值觀“新六脈神劍”中提出,要讓天下沒有難做的生意,即公司存續(xù)102年、到2036年服務(wù)20億消費(fèi)者、創(chuàng)造1億就業(yè)機(jī)會、幫助千萬中小企業(yè)盈利,并要求員工在工作、生活、個(gè)人改變的態(tài)度上符合六大方向。
如果利益輸送存在,那么蔣凡必然違背了公司使命,因?yàn)槠渌虘魶]能在公平環(huán)境中展開競爭。雖然仍有不少懷疑的聲音,但可以先假設(shè)調(diào)查組結(jié)論無誤,利益輸送或是其他有違價(jià)值觀的情況都不存在,所以蔣凡不會像搶月餅的程序員那樣因違背價(jià)值觀而走人。
不過這并不代表蔣凡完全沒問題,調(diào)查組公告已經(jīng)說明了其中一條。目前他淘寶、天貓、阿里媽媽事業(yè)群總裁并沒有變動,結(jié)合口徑來看阿里打算繼續(xù)留用蔣凡,希望他能夠?qū)⒐ρa(bǔ)過在之前的成績上再上臺階。他要是能不負(fù)期望,阿里合伙人和M7身份也有機(jī)會回歸。
鋒科技(id:feng_keji)猜測,這是經(jīng)過調(diào)查組和阿里合伙人等核心管理層充分討論后的結(jié)果。如何處理好這位對阿里有重大功勞的高管,需要照顧到阿里內(nèi)外多方的利益和需求,包括但不限于馬云、30余位阿里合伙人、內(nèi)部員工、平臺入駐商家、主播以及消費(fèi)者等。
以被收購企業(yè)高管身份進(jìn)入阿里巴巴的蔣凡,帶領(lǐng)淘寶天貓打贏了兩大關(guān)鍵戰(zhàn)役拿到移動互聯(lián)網(wǎng)一等艙的船票,堪稱汗馬功勞,阿里內(nèi)外也因此格外關(guān)心他的去留問題。
首先是淘寶轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)。彼時(shí)的手機(jī)淘寶還僅僅是淘寶的手機(jī)版本,讓馬云產(chǎn)生重大危機(jī)感,乃至于帶頭All in Mobile以期推動擁抱移動的進(jìn)展。期間阿里走得并不順利,陸兆禧掛帥的來往沒能成功挑戰(zhàn)微信,支付寶的移動社交戰(zhàn)略也磕磕絆絆。
直到蔣凡帶領(lǐng)淘寶在移動端重新梳理商品瀏覽、支付體驗(yàn),并做好內(nèi)容社區(qū)等切入點(diǎn),這才讓淘寶在真正意義上成為移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。如今淘寶、天貓、聚劃算、一淘等阿里系產(chǎn)品能夠站穩(wěn)移動電商重要地位,就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的成功轉(zhuǎn)型。
第二個(gè)是直播大戰(zhàn)或者說內(nèi)容轉(zhuǎn)型,幾乎所有電商都在做直播,卻只有淘寶做成了重要業(yè)務(wù)。電商直播和內(nèi)容形態(tài)給平臺商家?guī)砹诵碌钠毓獍l(fā)動機(jī),能夠突破流量內(nèi)化在伸展開的新維度上獲取銷售成績。大家都知道直接操盤的叫趙圓圓,不過最終掌舵的還是蔣凡。
直播也能視作蔣凡沒有利用職位對張大奕進(jìn)行利益輸送的證明:在這項(xiàng)淘寶近兩年發(fā)展最為迅速的新業(yè)務(wù)中,成功走出來的人不是一早就在做帶貨直播的“初代網(wǎng)紅”張大奕,而是淘寶商家出身的薇婭、化妝品售貨員出身的李佳琦。
兩人能夠在淘寶直播登頂乃至出圈成為社會話題,最主要的原因還是在個(gè)人能力和努力。雖說張大奕享受到了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)和淘寶直播的第一桶金,可她沒有抓穩(wěn)機(jī)會從起家的圖文成功轉(zhuǎn)型直播,于是銷售表現(xiàn)上被前兩人碾壓被人遺忘,如涵也不被看好如今市值3億美元不到。
淘寶仍需船長掌舵
蔣凡的過往履歷堪稱傳奇:“前Google員工”“移動互聯(lián)網(wǎng)成功創(chuàng)業(yè)者”“年輕的阿里合伙人”,每一個(gè)標(biāo)簽都散發(fā)著光芒。他創(chuàng)立友盟成功拿下移動應(yīng)用服務(wù)市場,后被阿里收購著手淘寶移動化,再到擔(dān)任三大業(yè)務(wù)總裁,蔣凡的升職路線一帆風(fēng)順。
不乏觀點(diǎn)認(rèn)為,戰(zhàn)功累累的蔣凡不會止步于阿里合伙人和M7的身份,甚至有望在未來掌控整個(gè)阿里巴巴。此事導(dǎo)致蔣凡內(nèi)部地位出現(xiàn)重大變化,從數(shù)十人之一變成數(shù)百人之一,有人開始擔(dān)心他在阿里的未來會受到多大影響,是否會像同樣曾被人看好的衛(wèi)哲一樣離開?
蔣凡掌管淘寶、天貓、阿里媽媽的表現(xiàn)有目共睹,提起阿里在相關(guān)領(lǐng)域的進(jìn)步必然少不了他,有經(jīng)驗(yàn)有人望的他也在短時(shí)間內(nèi)仍然對阿里很重要,還有幾場電商領(lǐng)域的重要戰(zhàn)役等待著蔣凡去獲取勝利。
來勢洶洶的拼多多正在成為難以動搖的移動電商第三極,甚至有威脅到天貓?jiān)诔鞘杏脩�、淘寶在下沉市場的地位,需要有人抵御進(jìn)攻完成反擊;另一方面互聯(lián)網(wǎng)新巨頭抖音快手加碼帶貨直播,淘寶直播基本盤或受到動搖,推動這一業(yè)務(wù)壯大的蔣凡是坐鎮(zhèn)不二人選。
怎么看淘寶等業(yè)務(wù)群都處于關(guān)鍵時(shí)刻,容不得半點(diǎn)差池,更不用說主管業(yè)務(wù)高層離職這樣的重大變動。即便阿里“良將如潮”,臨陣換帥也會于軍心穩(wěn)定不利。因此阿里將蔣凡換掉的概率很低,況且現(xiàn)在阿里內(nèi)部也沒有比他更適合的角色。
現(xiàn)任阿里巴巴董事局主席、2017年時(shí)任阿里CEO的張勇曾在接受新浪科技專訪時(shí),這樣描述他對蔣凡的看法:蔣凡做事不為獎金不為表揚(yáng),認(rèn)為該怎么干就怎么干,很“純粹”。他的思考方式,也是阿里所需要的思考方式。蔣凡所受到的器重可見一斑。
在未來一段時(shí)間內(nèi),我們有可能看到淘寶更為明顯的動作,針對當(dāng)前所展開的幾場戰(zhàn)役發(fā)起猛烈攻勢。經(jīng)歷波折的蔣凡需要在阿里內(nèi)部證明自己,證明自己是不為感情所累的職業(yè)經(jīng)理人,證明自己仍舊有能力帶領(lǐng)事業(yè)走上新高度。
阿里巴巴或?qū)⒃诟吖軅(gè)人情感和家庭,是否涉及和合作伙伴、入駐商家有不當(dāng)接觸等問題上加強(qiáng)管理,一是關(guān)系到價(jià)值觀,二是徹底斬?cái)嗫赡苡绊懙狡髽I(yè)形象和經(jīng)營的一切“禍根”。不管是蔣凡個(gè)人還是整個(gè)阿里,都不愿意有第二個(gè)張大奕出現(xiàn)。
至于蔣凡夫人和張大奕之間,誰才是感情上的勝利者,在她們以外的人看來都不再有任何意義。
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