科技新貴聚集的舊金山城如今哀鴻遍野。
愛彼迎裁員1900人,Lyft裁員1000人后,優(yōu)步宣布了裁員3700人的消息。隨之而來的,還有巨虧和業(yè)務(wù)大幅下滑的季度財(cái)報(bào)。
聚集了科技從業(yè)者的職場社交網(wǎng)站Blind用戶在問:“優(yōu)步內(nèi)部現(xiàn)在怎么樣?還有人在干活嗎?還是每個(gè)人都只剩焦慮了?”
共享經(jīng)濟(jì)的代表優(yōu)步正在經(jīng)歷又一個(gè)艱難時(shí)刻:季虧29億美元,4月訂單量下滑80%,首席技術(shù)官離職,外賣業(yè)務(wù)退出數(shù)個(gè)海外市場,從總公司到子公司一輪一輪裁員,CEO放棄基本工資……
但與此同時(shí),優(yōu)步還領(lǐng)投了生死邊緣共享電滑板車企業(yè)Lime的新一輪融資,并在加緊新的收購。
一面裁員求生,一面抄底對手,優(yōu)步的目標(biāo)不只是活到危機(jī)結(jié)束。
“難以置信的悲劇病毒”
在財(cái)報(bào)電話會議上,CEO達(dá)拉·科斯羅薩西(Dara Khosrowshahi)開門見山:“我不想美化什么,新冠疫情產(chǎn)生了巨大影響,4月全球訂單下滑80%”。他還稱新冠疫情為“難以置信的悲劇病毒”。
新冠疫情原本就直接打擊了出行和旅游行業(yè)。而以“共享”為核心模式的打車與民宿業(yè)務(wù),更被全球曠日持久難見終點(diǎn)的疫情拖垮。
在發(fā)布季度財(cái)報(bào)前一天,優(yōu)步向媒體發(fā)布了裁員聲明,裁員3700人,規(guī)�?涨�。
在向媒體宣告具體的裁員細(xì)節(jié)之后,科斯羅薩西向公司員工發(fā)送了郵件,他解釋裁員原因:
“因?yàn)槌鲂杏唵螄?yán)重下滑,我們對于社區(qū)運(yùn)營和客服的需求也沒有那么大了。隨著我們凍結(jié)招聘,簡單來說,也沒有足夠的業(yè)務(wù)給負(fù)責(zé)招聘的人力部門。”
那么優(yōu)步的業(yè)績下滑到底有多嚴(yán)重?
據(jù)財(cái)報(bào),在第一季度,優(yōu)步總訂單量增長至158億美元,同比增長8%。其中乘車服務(wù)下降5%,訂單總額為108.74億美元;外賣服務(wù)同比增長52%,訂單總額為46.83億美元。
可怕的是4月預(yù)示的業(yè)務(wù)量大跌。由于新冠疫情自3月起沖擊全球經(jīng)濟(jì)活動,科斯羅薩西在財(cái)報(bào)電話會議上表示:1月和2月,訂單保持了20%的增長,但3月降低了40%。而在4月,全球訂單下滑了80%。
他表示,已經(jīng)連續(xù)3個(gè)星期看到了訂單回升,本周預(yù)計(jì)是回升的第四個(gè)星期。上周優(yōu)步全球訂單回升9%。美國回升12%,舊金山上升8%,洛杉磯上升10%,芝加哥上升11%。更有趣的是,在佐治亞州和得克薩斯州的大城市,分別回升了43%和50%,這也是兩個(gè)大張旗鼓重啟經(jīng)濟(jì)的州。
由于基數(shù)太小,他認(rèn)為,“盡管如此,這還是非常早期的復(fù)蘇”。
優(yōu)步季度凈虧損為29億美元,其中包括2.77億美元的股票薪酬支出和21億美元的稅前減值準(zhǔn)備,調(diào)整后凈虧損為11億美元。優(yōu)步稱“主要與我們在滴滴的投資以及我們在Grab的投資中記錄的損失準(zhǔn)備金有關(guān)”。優(yōu)步此前退出了亞洲部分地區(qū)的業(yè)務(wù),換取這兩家當(dāng)?shù)卮蜍嚬镜墓煞荨?/p>
雖然優(yōu)步在強(qiáng)調(diào)其外賣業(yè)務(wù)在疫情時(shí)期獲得了飛速發(fā)展。但外賣業(yè)務(wù)還是虧損3.13億美元,需要資金投入支持,并不能拯救優(yōu)步的盈利。
優(yōu)步常年虧損,加上4月斷崖式下跌的業(yè)務(wù)量,不得不大舉裁員、收縮業(yè)務(wù)。據(jù)財(cái)報(bào),優(yōu)步賬上的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和短期投資為90億美元。
如果說前任CEO卡蘭尼克主導(dǎo)了優(yōu)步的全球擴(kuò)張,科斯羅薩西則反復(fù)強(qiáng)調(diào)頭等要?jiǎng)?wù)是保持健康強(qiáng)勁的資產(chǎn)負(fù)債表,一切都為了扭虧為盈。
他宣布,優(yōu)步正在進(jìn)行一系列動作,最終結(jié)果是砍掉10億美元年固定成本。
邊渡劫邊抄底
一名優(yōu)步員工在Blind上匿名提問:
8個(gè)月前,我加入了優(yōu)步自動駕駛部門(ATG),如今已經(jīng)看到了一輪裁員。如果我能活過即將到來的這輪裁員,搶在另一輪裁員到來之前,我該不該準(zhǔn)備離開這家公司?
提供背景:優(yōu)步在一年內(nèi)進(jìn)行了三輪裁員,目前可能只是新一輪裁員的開始。
他收到的回復(fù)有:“裁員可能會成為季度活動,能出來就出來吧”。
優(yōu)步正在做一場大規(guī)模的戰(zhàn)略收縮。
優(yōu)步砍掉了部分海外市場的外賣業(yè)務(wù)。6月4日起,優(yōu)步將停止在多個(gè)海外市場的外賣送餐業(yè)務(wù):捷克、埃及、洪都拉斯、羅馬尼亞、沙特阿拉伯、烏拉圭和烏克蘭。
優(yōu)步的中東子公司Careem宣布裁員536人,占迪拜總部公司員工總數(shù)的31%。受影響的員工將獲得至少三個(gè)月的遣散費(fèi),一個(gè)月的股份,在某些情況下還將獲得含家庭成員在內(nèi)的簽證和醫(yī)療保險(xiǎn),直至年底。優(yōu)步在2019年以31億美元的價(jià)格收購了Careem。
有未入職的優(yōu)步員工爆料,優(yōu)步的自動駕駛部門ATG撤銷了所有畢業(yè)生的工作錄取,這群畢業(yè)生即將畢業(yè)就面臨失業(yè)。
優(yōu)步的首席技術(shù)官Thuan Pham也在此時(shí)離職,他從2013年以來便效力于優(yōu)步。作為卡蘭尼克時(shí)代的高管團(tuán)隊(duì)成員,他終于在當(dāng)年同僚一一出局后,結(jié)束了自己的優(yōu)步生涯。
但行業(yè)預(yù)期,這些調(diào)整都還只是開始。
在求生的同時(shí),優(yōu)步還在試圖“抄底”。
The Information率先爆出了優(yōu)步投資和收購意向的消息,稱優(yōu)步與Lime進(jìn)行了談判,以5.1億美元估值投資,比上一輪的估值低79%。優(yōu)步有權(quán)在2022年至2024年之間,以商定價(jià)格收購Lime。
在財(cái)報(bào)發(fā)布當(dāng)天,優(yōu)步確認(rèn)了這個(gè)消息,領(lǐng)投這一輪1.7億美元的投資。其他投資者還有谷歌母公司字母表、貝恩風(fēng)險(xiǎn)投資、以及其他現(xiàn)有和新投資者。作為交易的一部分,優(yōu)步向Lime追加了8500萬美元的可轉(zhuǎn)換票據(jù)投資。
Lime是華人在硅谷創(chuàng)立的明星共享出行企業(yè)。最初以共享單車起家,而后向共享電動車和電動滑板車轉(zhuǎn)型。在共享經(jīng)濟(jì)火熱的前幾年,優(yōu)步收購了Lime的對手Jump,整合到自己共享出行的版圖之中。
根據(jù)協(xié)議,優(yōu)步將向Lime轉(zhuǎn)讓自己的電動自行車和踏板車部門Jump,兩家公司將進(jìn)一步整合其應(yīng)用程序。Lime全球運(yùn)營和戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人Wayne Ting將成為Lime的首席執(zhí)行官,而即將離任的CEO鮑周佳將擔(dān)任董事長。
在財(cái)報(bào)會議上,優(yōu)步還宣布會在接下來的幾個(gè)月中加緊完成收購Conershop。Conershop是拉丁美洲最大的生鮮貨物配送平臺之一。
共享經(jīng)濟(jì)比慘
華爾街似乎歡迎優(yōu)步大刀闊斧的重整,優(yōu)步股價(jià)一漲再漲。優(yōu)步可能會換來一個(gè)更為健康的財(cái)務(wù)狀況,卻犧牲了大量員工成為削減固定成本中的炮灰。
甚至有優(yōu)步員工早就在在社交網(wǎng)絡(luò)上詰問:CEO什么時(shí)候給自己降薪?
此次在裁員消息落地的同時(shí),科斯羅薩西也宣布放棄今年剩余的基本工資。去年他的全年基本工資為100萬美元。
優(yōu)步的員工已經(jīng)焦慮了幾個(gè)星期,如今知道將裁員3700人,卻不知道大刀會落在誰的頭上時(shí)。與此同時(shí),優(yōu)步的軟件出現(xiàn)了更多問題,有用戶反映沒有乘車卻遭到隨意扣錢。
不只是優(yōu)步,共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)的員工們正在開一場比慘大會。他們曾經(jīng)是競爭對手,如今兔死狐悲,物傷其類。
已經(jīng)經(jīng)歷了裁員的Lyft員工告訴優(yōu)步員工他們即將面對什么:
我告訴你Lyft的情況是什么樣的。我們知道裁員要來了,這是兩個(gè)星期的焦慮和酷刑。公司裁掉誰似乎沒有任何規(guī)律或原因。在大多數(shù)選擇中,每個(gè)人都被擊倒了。而那些留下來的人正遭受幸存者內(nèi)疚的啃噬,一些人在接下來的幾個(gè)月里面對著更大的工作量,同時(shí)擔(dān)心第二輪裁員。
最讓人感到震驚的是,如果拼車服務(wù)確實(shí)恢復(fù)了,他們將重新招聘剛被砍掉的許多職位。而且由于市場將因?yàn)槌錆M了絕望的求職者而趨于飽和,因此薪酬包裹會減少很多。我相信他們就是那樣想的。太狠了。公司本來應(yīng)該提供滾動性的減薪措施。相反,他們給了982人10周的遣散費(fèi),并對285人無薪休假。
有WeWork的員工不信有人比自己還慘,在下面回復(fù):來WeWork工作吧,你就知道什么是真正的焦慮和折磨了。
共享辦公企業(yè)WeWork已經(jīng)進(jìn)行了一輪又一輪的裁員。據(jù)福布斯雜志,其新首席執(zhí)行官Sandeep Mathrani和執(zhí)行董事長Marcelo Claure告訴員工,5月底前有必要進(jìn)行更多裁員,他們將評估每個(gè)地區(qū)的每項(xiàng)職能。
至于前任CEO紐曼(Adam Neumann),他正在起訴曾一手把WeWork捧上云端的軟銀集團(tuán)。
優(yōu)步對Lime的新投資也意味著裁員。按照慣例,在Jump和Lime合并之后將會通過裁員進(jìn)行調(diào)整。
優(yōu)步即將離職的首席技術(shù)官Pham代表了許多人的美國夢。他在14歲時(shí)坐著漁船逃離越南,尋求難民庇護(hù)移民美國,進(jìn)入美國的麻省理工學(xué)院學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)科學(xué),畢業(yè)后進(jìn)入計(jì)算機(jī)行業(yè)的老大哥惠普公司工作。
他曾在接受采訪時(shí)談到,母親希望他在惠普工作三十年,再戴著一塊金表退休。
Pham選擇了截然相反的人生,如今帶著優(yōu)步的百萬股份離場。共享經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了轟轟烈烈的時(shí)代,代表企業(yè)也被視為下一代的科技巨頭。疫情沒有給所有投身共享經(jīng)濟(jì)的從業(yè)者一個(gè)體面的退場,但他們或多或少值得敬意。
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