OPPO背腹受敵,背面是傳統(tǒng)經(jīng)銷商的離棄,而正面則是對著陌生新零售領(lǐng)域的手足無措。
近日發(fā)布的OPPO Reno 4將在京東6.18開售,然而,去年便與京東簽訂戰(zhàn)略合作的OPPO,在京東商城一直表現(xiàn)平平。
截止6月8日,在京東618排行榜的單品手機(jī)累計銷量排名與5G手機(jī)累計銷量排名中,前20名均無OPPO身影。在品牌銷量排名中,OPPO也排在榮耀、華為、蘋果、小米、vivo之后,處于墊底位置。
值得注意的是,單日單品銷量排名一直徘徊在前20以外的OPPO,6月8日,其千元機(jī)A11實時銷量排名突然沖榜前五。不過同時,在單品累計銷量榜前20名中,均無OPPO身影。這個數(shù)據(jù)也著實值得玩味。
OPPO也心急了。
鋅財經(jīng)從內(nèi)部員工處獲知,OPPO的新零售業(yè)務(wù)進(jìn)展并不順利,一些相關(guān)人員更因此面臨調(diào)崗。
舊的時代已經(jīng)逝去,還未適應(yīng)新環(huán)境的OPPO剛剛從過往中緩過神來,正在亦步亦趨地追趕行業(yè)。曾經(jīng)對“抓風(fēng)口”不屑一顧的陳明永,如今帶領(lǐng)著OPPO成了落魄的追風(fēng)人。
新零售遇冷
新零售業(yè)務(wù)受阻,OPPO內(nèi)部也頻頻發(fā)生人事調(diào)動。
內(nèi)部員工高亮告訴鋅財經(jīng),他原本在OPPO的用戶體驗團(tuán)隊中負(fù)責(zé)門店設(shè)計,最近被轉(zhuǎn)崗到了產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)。從店面設(shè)計到渠道對接,高亮覺得這與他原本的職業(yè)規(guī)劃有偏差。
不僅是高亮,他的許多同一部門的同事也面臨調(diào)崗,這也讓他們察覺到公司的業(yè)務(wù)布局已經(jīng)開始變動。
此前,鋅財經(jīng)曾就經(jīng)銷商集團(tuán)關(guān)店問題采訪OPPO,得到的回復(fù)其正在進(jìn)行線下渠道轉(zhuǎn)型升級,將開更多商場體驗店。然而,至今為止,鋅財經(jīng)幾乎沒有在深圳的大型商超看到OPPO新店。OPPO的新零售轉(zhuǎn)型并不如他們回應(yīng)的那般順利。
鋅財經(jīng)走訪OPPO位于深圳華強(qiáng)北的門店發(fā)現(xiàn),無論是OPPO的新零售下的體驗店體還是專賣店均是人煙寥寥,店內(nèi)幾乎沒有持續(xù)的人流量,有顧客對新品感興趣,也是進(jìn)店駐足片刻便離開。
顧客一走,導(dǎo)購便躲到一旁玩手機(jī),與同一時間段隔壁的華為門店相比甚為冷清。
在新零售戰(zhàn)爭中,線下體驗是品牌和消費者之間的橋梁,通過線下打造用戶的真實體驗感,符合消費者群體的產(chǎn)品體驗最終才能轉(zhuǎn)化成具體的銷量數(shù)據(jù),而傳統(tǒng)零售場所無法適應(yīng)如今電子消費品的競爭環(huán)境。
這也是華為、小米爭先在大流量街區(qū)及商圈開體驗店的原因,相比傳統(tǒng)渠道,新零售更能搶奪用戶心智。
鋅財經(jīng)觀察到,在位于深圳華強(qiáng)北的OPPO全球第二家超級旗店,外觀形象與一般線下體驗店無異,店內(nèi)產(chǎn)品陳列較為簡單,甚至還陳列了其他品牌產(chǎn)品,顯得有些混亂。
店內(nèi)新品陳列的更新速度也十分慢。例如,OPPO近日新發(fā)布的產(chǎn)品,主打年輕人市場的OPPO Ace2 EVA新機(jī),在店里也僅有一臺,連為這款機(jī)型設(shè)置專門的展架都擺不滿,另外一邊的耳機(jī)自動販賣處于未通電的狀態(tài),顯得有些簡陋。
鋅財經(jīng)就此詢問店內(nèi)工作人員,店員回應(yīng):“這些問題早就跟總部反饋了,但是一直沒有回應(yīng),我們也只能維持現(xiàn)狀。”
種種跡象表明,OPPO正在面臨巨大的市場壓力,一方面是,內(nèi)部對品牌的建設(shè)打造較為松懈,新零售轉(zhuǎn)型并不順利。
另一方面,OPPO的傳統(tǒng)線下渠道也在華為、小米的夾擊下節(jié)節(jié)敗退。此前,鋅財經(jīng)曾在《逃離OPPO》一文中報道過OPPO經(jīng)銷商大規(guī)模關(guān)店。
這一現(xiàn)象再次得到證實。鋅財經(jīng)走訪一些街邊專賣店發(fā)現(xiàn),OPPO的廣告仍然霸占著門店C位,但進(jìn)店一看,華為、小米等競品手機(jī)占據(jù)了大部分的展示位,門店的玻璃展柜如同經(jīng)銷商的透明投票箱。
OPPO線上成績更是堪憂。京東商城發(fā)布截至4月18日的2020年京東商城手機(jī)銷量排行榜,OPPO排行第七,甚至不如一加。
自亂陣腳
泯然眾人矣,失去了渠道優(yōu)勢的OPPO開始淪為“其他品牌”。
IDC發(fā)布的2020年全球第一季度市場報告顯示,2020年 Q1手機(jī)出貨量數(shù)據(jù)顯示,OPPO被vivo擠出了前五陣營,在統(tǒng)計表格中的位置變成了“others”。
2020年Q1手機(jī)出貨量數(shù)據(jù):OPPO跌出了前五,成為了“others
在對手的多重夾擊下,OPPO高層自然也嗅到了危機(jī),不過,戰(zhàn)略的不明晰,讓外界看來OPPO像是開始自亂陣腳。
“領(lǐng)導(dǎo)在開會的時候提議要實行單雙休。不過最后這個提議也不了了之,但在側(cè)面看得出來公司高層對于現(xiàn)在情況也很不滿意,只是戰(zhàn)略上并沒有很清晰的思路”。
而頻頻傳來的裁員消息,也讓去年才進(jìn)OPPO的高亮開始擔(dān)憂,他對鋅財經(jīng)表示,“公司情況肯定不明朗,甚至劉作虎最近造訪OPPO的事情都能讓大家討論半天。”
在脈脈上,關(guān)于OPPO裁員的討論也不絕于耳,甚至有OPPO員工在平臺上對剛拿到offer的新人實力勸退,“別來”,“我廠入職即巔峰,沒盼頭”。
截圖來自脈脈
困獸猶斗
沈義人的離開,或許是OPPO希望艱難轉(zhuǎn)身的標(biāo)志之一:正試圖告別前營銷時代。OPPO曾經(jīng)的線下實力是業(yè)內(nèi)有目共睹的,三年內(nèi)從一個偏居?xùn)|莞一隅的小廠,成為躋身手機(jī)銷量榜的大手機(jī)廠商。
不過,過分以來線下渠道帶來業(yè)績增長,使得OPPO成了一個偏科生。OPPO的品牌始終未能真正建立,如今手機(jī)的渠道更新?lián)Q代,在陌生的領(lǐng)域搏擊,OPPO品牌拉力不足。
OPPO Find X2的落寞就是一個很好的佐證,OPPO的品牌力仍無法支撐Find X2沖擊高端機(jī)市場。
當(dāng)然,營銷換將只是OPPO艱難轉(zhuǎn)身的其中一步。
OPPO試圖貼上科技的標(biāo)簽。
據(jù)媒體報道,前小鵬汽車首席科學(xué)家郭彥東今年3月初加入OPPO,將在OPPO研究院牽頭做智能感知和交互兩項核心研發(fā)。
《日經(jīng)亞洲評論》日前曾報道,OPPO正在加緊設(shè)計自己的移動芯片,包括從聯(lián)發(fā)科等供應(yīng)商處爭取頂尖工程人才。這背后是OPPO今年2月提出的馬里亞納芯片計劃。
而在2019年底的OPPO科技大會上,陳明永提到將在未來三年科技研發(fā)上投入500億,進(jìn)軍人工智能、loT等領(lǐng)域。
OPPO試圖集結(jié)生態(tài),發(fā)布智能手表是OPPO發(fā)力生態(tài)的第一步。
不過,剛剛進(jìn)入這一賽道的OPPO甚至還未能取得成績。從IDC發(fā)布的2020第一季度智能穿戴品牌排行榜看來,OPPO面前大山重重,蘋果、小米、華為、三星、Fitbit以及眾多腰部品牌。作為后來者,OPPO Watch市場面臨勁敵,產(chǎn)品上也并無差異化路線。
小米以通過投資建立起生態(tài)鏈,華為也拉攏一種智能設(shè)備廠商建好了朋友圈。
如果不能找到一個強(qiáng)力的賣點讓消費者埋單,在萬物互聯(lián)的時代,可穿戴設(shè)備需要為消費者解決更多有價值的需求,不然將無法避免淪為花瓶的命運。
從一系列策略看,OPPO謀求的出路有三:借助新渠道與品牌高端化在原本手機(jī)市場找增量;啃下核心技術(shù)研發(fā)這塊硬骨頭;以及建立OPPO的智能硬件生態(tài)。
太過遵循本分的OPPO,對新領(lǐng)域、新技術(shù)缺乏冒險精神。此時剛剛起跑的OPPO,只能望著已過半程的對手項背,從領(lǐng)航者變成追風(fēng)選手。
(文中高亮為化名)
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