近日，一則稅務部門發(fā)給某電商公司的通知，引發(fā)電商行業(yè)轟動。

　　通知提示，該企業(yè)為京東、天貓用戶，從事網(wǎng)上銷售，通過大數(shù)據(jù)分析比對，發(fā)現(xiàn)2017-2019年申報的銷售收入與電商平臺統(tǒng)計的銷售收入差異較大，少計銷售收入的風險。根據(jù)相關規(guī)定，要求企業(yè)根據(jù)實際情況自查自糾修改申報表，補繳稅款及滯納金。

　　通知中提到“申報的銷售收入與電商平臺統(tǒng)計的銷售收入差異較大”也就是對申報給稅務部門的銷售數(shù)據(jù)與電商平臺統(tǒng)計到的銷售收入不符，出現(xiàn)該原因的情況有兩個。

　　第一，網(wǎng)店虛構交易，影響了電商平臺統(tǒng)計，也就是俗話說的“刷單”。

　　第二，網(wǎng)店弄虛作假，隱瞞真實交易，也就是俗話說的“偷稅漏稅”。

　　針對電子商務經(jīng)營者偷稅漏稅的管理和處罰，《中華人民共和國電子商務法》第十一條、第十四條和第二十八條，《中華人民共和國稅收征收管理法》第六十三條等有詳細規(guī)定。

　　下面來著重分析電商刷單這一“潛規(guī)則”。

　　刷單的兩種形式：機刷與人工刷

　　電商刷單就是店家付款請人假扮顧客，用以假亂真的購物方式提高網(wǎng)店的排名和銷量獲取銷量及好評吸引顧客，幫指定的網(wǎng)店賣家購買商品提高銷量和信用度，并填寫虛假好評的行為。通過這種方式，網(wǎng)店可以獲得較好的搜索排名，比如，在平臺搜索時“按銷量”搜索，該店鋪因為銷量大(即便是虛假的)會更容易被買家找到。

　　電商刷單已經(jīng)形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，在虛假交易的各個環(huán)節(jié)中，涉及程序制作、中介服務商、刷手、快遞公司等多個角色，上下游行業(yè)分工更明確。

　　電商刷單一般分為單品刷銷量刷信譽刷量，有機器刷單和人工刷單兩類形式。

　　“機器刷單”就是黑灰產(chǎn)團伙利用程序操控賬號，自動瀏覽指定網(wǎng)店或指定商品，并自動下單、付款、好評等。其特征行也很明顯：儲備了大量虛假賬號，在同一設備存在多個賬號，經(jīng)常同設備短時期高頻切換IP地址，瀏覽下單等操作行為高度統(tǒng)一，收貨地址高度統(tǒng)一等。機器刷單成本相對較低，適合大規(guī)模批量刷單。

　　“人工刷單”是電商通過中介機構或三方平臺發(fā)布任務，利用專職或兼職刷客的真實賬號進行人工刷單。人工刷單由于是真實賬戶操作，且在瀏覽、交易上有明確的要求，收貨地址分散。不過人工刷單成本較高，不符合黑灰產(chǎn)大規(guī)模、低投入、高利潤的需求。

　　技術和法律如何防范電商刷單

　　針對電商刷單的行為特征，頂象提供了從客戶端到業(yè)務端的全鏈路防控體系，以有效防范刷單行為。

　　首先，設備指紋、風險核驗、無感驗證等能夠及時發(fā)現(xiàn)賬號注冊和登錄的多開、群控、系統(tǒng)刷機等惡意設備、惡意IP等。結合Dinsight實時決策引擎，對注冊、登錄、領取等操作進行實時識別判定，防范黑灰產(chǎn)惡意批量注冊，儲備虛假賬號。再基于關聯(lián)網(wǎng)絡對數(shù)據(jù)進行分析，挖掘出刷單團伙關聯(lián)關系及潛在風險。借助Xintetll智能模型平臺，構建專屬風控模型，進一步提升整體防控能力，從而有效防范電商刷單行為。

　　在防范電子商務經(jīng)營者刷單方面，《中華人民共和國電子商務法》和《中華人民共和國反不正當競爭法》也有明文規(guī)定。

　　《中華人民共和國電子商務法》第十七條 電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經(jīng)營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。

　　《中華人民共和國反不正當競爭法》(2019年修正)：第八條　經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

　　2017年6月20日，杭州余杭區(qū)法院對全國首例因刷單炒信而獲刑的案件一審宣判，認定“90后”被告人李某通過創(chuàng)建平臺、組織會員刷單炒信并從中牟利的行為構成犯非法經(jīng)營罪，判處其有期徒刑5年6個月。此案系全國首例個人通過創(chuàng)建平臺、組織會員刷單炒信并從中牟利而獲罪的案件。

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