投資界(ID：pedailly2012)9月9日消息，據(jù)36氪報(bào)道，國(guó)內(nèi)面向電商領(lǐng)域的人工智能公司杭州微洱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“微洱科技”)已完成數(shù)億元人民幣B輪融資。本輪融資由啟明創(chuàng)投領(lǐng)投，仁智資本跟投。微洱科技表示，融資將主要用于技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品升級(jí)、用戶服務(wù)和業(yè)務(wù)拓展。

　　微洱科技成立于2016年12月，核心產(chǎn)品是小微全域智能機(jī)器人，利用“智能問答、智能營(yíng)銷、智能CRM、導(dǎo)購(gòu)魔盤”4項(xiàng)功能，為電商提供從售前到售后的全生命周期人工智能服務(wù)和解決方案。截止目前，微洱科技業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市及地區(qū)，累計(jì)服務(wù)客戶12000余家。產(chǎn)品從2018年正式推向市場(chǎng)后，用戶滿意度高，2019年金額續(xù)費(fèi)率已超過100%。

　　本輪投資方啟明創(chuàng)投合伙人葉冠泰表示：“微洱科技抓住了AI進(jìn)化的核心，通過機(jī)器學(xué)習(xí)的算法和標(biāo)準(zhǔn)的SaaS軟件，幫助電商行業(yè)提升效率，并且讓服務(wù)更加智能。隨著中小企業(yè)對(duì)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的接受度越來(lái)越高，以及AI技術(shù)的進(jìn)步，相信SaaS+AI的應(yīng)用場(chǎng)景將會(huì)延展到更多行業(yè)場(chǎng)景中。”