9月中旬舉辦的蘋果發(fā)布會難以媲美“科技春晚”的名號,新款iPad、Apple Watch等新品的發(fā)布顯然沒能刺激市場,因而蘋果公司的股價在周中并沒有出現(xiàn)較大幅度的上漲。訂閱服務(wù)雖然對于蘋果公司來說是一個利好消息,但蘋果公司的股價可能更因為其他原因而上漲。
在2019年初的春季發(fā)布會上,轉(zhuǎn)向訂閱制被稱為“最軟的一屆發(fā)布會”,沒有之一。訂閱服務(wù)的目的是找到每兩年向用戶銷售新產(chǎn)品的依賴性的好方法。在訂閱制之前,蘋果早就提供一些基礎(chǔ)的服務(wù)產(chǎn)品,諸如iCloud等。在幾年前,蘋果音樂開始更多從娛樂向服務(wù)轉(zhuǎn)移。如今,隨著蘋果公司有望于2020年年底發(fā)布Fitness+的計劃,蘋果公司正在推進(jìn)越來越多的服務(wù)。蘋果公司將其旗下幾款可以使用捆綁方式銷售的服務(wù)統(tǒng)一為Apple One服務(wù)。據(jù)其官方介紹,Apple One是一個多合一的訂閱服務(wù),最多可以捆綁六個蘋果服務(wù)。Apple One可以讓用戶保持娛樂和了解信息,還為照片文件等提供了iCloud存儲。
在筆者看來,捆綁銷售一直是銷售的圣杯。蘋果公司一直認(rèn)為,將無線服務(wù)與任何其他服務(wù)以結(jié)合的形式連接,可以為希望避免多付賬單的消費者提供捆綁鎖定的消費服務(wù)。
但是大多數(shù)捆綁服務(wù)的問題在于,消費者需要最好的同類產(chǎn)品。服務(wù)提供商則必須保證服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量,以保證用戶對于捆綁軟件擁有足夠多的興趣。以及,大多數(shù)捆綁包會帶來一定的折扣。對于蘋果公司而言,主要的好處是,科技巨頭不斷創(chuàng)新和擴(kuò)展,該公司已經(jīng)從iCloud和蘋果音樂擴(kuò)展到6中訂閱服務(wù)。
弊端也顯而易見,捆綁服務(wù)讓用戶缺乏自由度,蘋果公司最終可能會提供多種組合來為用戶節(jié)省支出。對于Spotify產(chǎn)品滿意的消費者可能只希望捆綁服務(wù)中擁有iCloud和其他,但絕不希望擁有蘋果音樂。但現(xiàn)在看,當(dāng)前的捆綁銷售并未給用戶提供足夠的價值。
最大的問題是,這種訂閱可以為蘋果公司帶來多少收入。從預(yù)期上講,蘋果希望從Apple One上產(chǎn)生每年30億美元的收入,已便使其總收入提高1%。為實現(xiàn)這種增長,蘋果需要以240美元的價格,新增將近1200萬家庭的訂閱,這個難度如今看來還不算小。也許,捆綁折扣會影響到公司的總收益。
從市場角度來講,蘋果公司從最近的高點已下降了將近30美元,微軟則下降了35美元左右�?紤]到今秋蘋果在1拆4之前跌至120美元,蘋果公司的數(shù)據(jù)可能更糟糕。因為疫情帶來的“線上辦公”擴(kuò)大了科技巨頭們的預(yù)期盈利水平,因而在疫情逐漸消退的當(dāng)下,一波回調(diào)可能只是時間問題。
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