并不出乎意料。還沒有等愛奇藝此前宣布的會員費上漲最終落地,另一家長視頻巨頭騰訊視頻便做出了“隔空回應(yīng)”:本周,在2020年第三季度財報會議上,騰訊方面表示,在“擁有精致內(nèi)容”的前提下,“目前每月20元的視頻訂閱價格偏低,將來有機會將會調(diào)整。”
11月13日零點,愛奇藝會員價格“新時代”正式到來,包月會員價格進入“25元時代”(連續(xù)包月19元),總體漲幅在30%左右。幾乎可以確認的是,騰訊視頻的會員價格的整體上漲,也已經(jīng)箭在弦上。
這種“反向價格戰(zhàn)”的到來,一方面是很早便有跡可循的必然結(jié)果,另一方面,也是長視頻網(wǎng)站新競合狀態(tài)的又一表現(xiàn)。
2020年5月,愛奇藝2020年第一季季度財報發(fā)布之時,CEO龔宇在電話會上指出,“構(gòu)建全面的內(nèi)容庫和生態(tài)系統(tǒng),釋放原創(chuàng)IP的深層次價值,豐富貨幣化方式”將成為愛奇藝接下來十年的工作重點,在具體操作上,“會員數(shù)量和ARPU值將成為增長引擎”。
更直接地,龔宇表示,愛奇藝將在疫情之后“大幅減少會員促銷活動,適當提高會員價格。”從龔宇明確表示提價到漲價最終發(fā)生,中間的間隔為6個月。2020年10月,龔宇又分別在中國網(wǎng)絡(luò)視聽大會、iJOY悅享會等不同場合,強調(diào)了視頻網(wǎng)站會員價格偏低、D2C模式成為主流等核心問題。
這實際上是、或者將是愛奇藝和騰訊視頻在產(chǎn)生會員制度的近10年時間內(nèi),各自第一次官方提價。從這個層面上來說,“視頻網(wǎng)站進入到全新階段”的提法,有了更具節(jié)點意義的例證。
8月,騰訊公司副總裁、企鵝影視CEO孫忠懷在騰訊視頻年度發(fā)布會上表示:“視頻行業(yè)進入到了全新階段,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容始終是視頻行業(yè)發(fā)展的根基。”
此前,在接受人民日報《大咖有話》欄目專訪時,孫忠懷提出了“成年人階段”的說法,他將長視頻網(wǎng)站在PC互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)時期學(xué)習(xí)探索的過程定義為“小學(xué)生階段”,將競爭加劇、成本飛速上漲階段定義為“青春期階段”,而現(xiàn)在,一個需要既需要對自己負責(zé)、又需要對整個行業(yè)負責(zé)的“成年人階段”已經(jīng)擺在所有視頻網(wǎng)站巨頭的面前。
主基調(diào)已然改變。當“競爭合作并存”取代“市場份額的搶占”成為長視頻網(wǎng)站的生存背景,更多的合作案例也正在發(fā)生。如果價格戰(zhàn)往往發(fā)生在用戶高速增長期的“搶人”當中,反過來,“反向價格戰(zhàn)”正在進一步證明著這種競爭的式微。
早在2018年8月,優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊就曾經(jīng)聯(lián)合六大劇集公司發(fā)表聲明,“抵制天價片酬、凈化行業(yè)環(huán)境”,這可以視作整個轉(zhuǎn)變周期的開始。2019起,長視頻平臺之間的合作愈來愈多地出現(xiàn),年底的熱播劇集《慶余年》、《從前有座靈劍山》均采用了騰訊視頻和愛奇藝聯(lián)播的形式。
這一現(xiàn)象發(fā)生于長視頻平臺將內(nèi)容支出的重點從“燒錢買版權(quán)”轉(zhuǎn)向發(fā)力自制的背景之下,則更可以說明問題。簡單來說,相比燒錢買版權(quán),自制的成本更加可控;相比獨播,聯(lián)播更可以稀釋支出,共擔(dān)風(fēng)險。
被廣泛定義為平臺“差異競爭點”的綜藝內(nèi)容,曾被認為很難發(fā)生合作,但隨著2020年11月騰訊視頻、愛奇藝聯(lián)合出品戶外真人秀綜藝《哈哈哈哈哈》的上線,壁壘已然松動,合作也進入到新的層面。
“燒錢競爭時代”結(jié)束,回首這一階段的軍備競賽,“抬高內(nèi)容成本”和“制造精品內(nèi)容”兩面性同時存在,前者給長視頻平臺帶來了近10年的虧損期,后者為用戶帶來了大量精品內(nèi)容,也讓長視頻平臺自身的能力得到了日積月累的完善。
巨額虧損換來好的內(nèi)容,利在用戶,也利在行業(yè)本身。進入新的階段,長視頻網(wǎng)站需要解決的,仍然是內(nèi)容、成本和營收三者的平衡的問題。三者的模型當中,內(nèi)容的水位和成本、營收均存在正相關(guān)關(guān)系,好的內(nèi)容往往有著更高的成本,也往往能夠迎來更好的付費。
當“內(nèi)容的價值”成為共識,這種壓力進一步落在了C端營收層面的變革上。
以愛奇藝2020年第二季度財報為例:在這一季度,愛奇藝總營收為74億人民幣,會員服務(wù)收入約為40億元人民幣,同比增長19%,愛奇藝的總訂閱會員人數(shù)為1.049億人,同比增長4%,廣告營收為16億元人民幣。
從2018年起,會員收入就已經(jīng)取代廣告收入成為愛奇藝的主要營收手段。未來,這一趨勢有機會進一步擴大。在2020年第二季度,愛奇藝“通過減少促銷提高會員速度”的實踐所帶來的會員收入增長已經(jīng)初步顯現(xiàn),在總訂閱會員人數(shù)增長空間有限的情況下,通過提高ARPU值和ARPPU值,的確是在這一側(cè)增加營收的有效手段。
10月,在第八屆中國網(wǎng)絡(luò)視聽大會上,龔宇進一步闡述了“D2C模式”,即“直接面向用戶”模式的可能性:“D2C是我們這個行業(yè)未來長期發(fā)展的方向,雖然實現(xiàn)可能還有5年10年甚至15年的時間,但是非常清晰這是一個方向。為什么?因為互聯(lián)網(wǎng)時代就是一個壓縮渠道、壓縮一切行業(yè)中間渠道的一個時代。”
在理想狀態(tài)中,跨越中間渠道、直接由觀眾喜好決定付費,將是平臺減少中間支出損耗,讓內(nèi)容付費進入更簡單通道的具體方法。
以劇集為例,愛奇藝副總裁、自制劇開發(fā)中心總經(jīng)理戴瑩曾在《三聲》(微信公眾號ID:tosansheng)的采訪中表示,當前不論長劇短劇,事實上已經(jīng)很少有制作公司采取“做好再賣”的模式,平臺往往都會在較早的時期以不同的方式介入。
在對純版權(quán)采買模式進行變革的過程中,“采買人員的評判”的作用已經(jīng)在被稀釋,話語權(quán)崛起的平臺,背后直接面對的就是數(shù)據(jù)和用戶。未來,這當中的成本損耗將進一步被降低,對本不就不占據(jù)中間渠道利潤的平臺而言,既樂于見到這種改變的發(fā)生,也樂于進一步壓縮渠道,進入到純“劇集到用戶”過程當中。
技術(shù)的進步將支撐變革的進行,“隨著區(qū)塊鏈技術(shù)、5G技術(shù)和其他配套的技術(shù),讓我們實現(xiàn)的這個距離越來越短,馬上將看到這個曙光。”龔宇在中國網(wǎng)絡(luò)視聽大會上表示。
這一層面上,“漲價”行為背后,不僅僅是營收壓力作用的結(jié)果,更是因為它可以成為一種“有用”的解決方案,不論是技術(shù)層面,還是用戶層面。
長視頻平臺近10年的發(fā)展歷程當中,用戶為內(nèi)容付費的習(xí)慣事實上已經(jīng)初步養(yǎng)成。2019年,愛奇藝、騰訊視頻付費會員數(shù)先后破億,在阿里文娛2021財年第二季度(截止9月末)的數(shù)據(jù)中,優(yōu)酷日均付費用戶規(guī)模也完成了45%的同比增長。
為內(nèi)容付費已經(jīng)成為非常廣泛的共識,“內(nèi)容生產(chǎn)需要成本,用戶作為消費者需要為內(nèi)容的消費付費”的基本商業(yè)路徑,正在被更多人認同。更多的人意識到,無限上升的成本和掣肘較多的廣告收入之外,“為內(nèi)容付費”正在成為內(nèi)容生產(chǎn)本獲利、讓整條鏈路順利走向正向循環(huán)的啟動器。
在2020年8月的年度發(fā)布會上,騰訊視頻副總裁王娟表示:“在首批開通騰訊視頻會員的百萬用戶中,有4成今天還保持會員狀態(tài)、有半數(shù)在一個月內(nèi)還在我們的平臺上觀看視頻。”
會員付費不僅體現(xiàn)在“忠誠”,也體現(xiàn)在內(nèi)容變換過程中,既有流動、又相對穩(wěn)定的狀態(tài)。王娟表示:“2020上半年,(騰訊視頻)新用戶同比去年增速提升25%,首開用戶中低齡學(xué)生群體和低線城市用戶增多;高價值頭部會員數(shù)量也在不斷提升、V3及以上等級已經(jīng)占到了會員大盤的60%+,頭部標桿的V8星光會員已破萬人,較2019年Q4提升了75%,整體上會員等級正向流動。”
盡管在社交網(wǎng)絡(luò),“愛奇藝漲價”等話題下伴隨著不少負面輿論,但在“讓市場先說話”的實際實踐當中,長視頻內(nèi)容依然是短視頻內(nèi)容無法取代的“硬需求”;更具體地,此前的一系列旨在提高用戶付費的行為,已經(jīng)收到了不少正向的反饋。
2019年下半年起,“超前點播模式”就開始成為頭部劇集的標配,到2020年3月,長視頻網(wǎng)站“四巨頭”“優(yōu)愛騰芒”全部上馬超前點播,并仍在具體實踐。
“超前點播”實現(xiàn)的,不僅是形成簡單而直接的新收入增長點,也是對內(nèi)容到付費評判體系的完善:通過付費數(shù)據(jù),可以進一步完善“好內(nèi)容”到“好回報”的追蹤路徑,在強化了長視頻平臺數(shù)據(jù)能力的同時,更加強調(diào)了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與C端付費的強綁定,讓長視頻平臺對內(nèi)容的理解力也更上一層樓,平臺、承制方和用戶都將從中獲益。
10月,在騰訊視頻V視界大會上,孫忠懷透露,暑期頭部劇集《三十而已》的專輯播放量超過了70億,總觀看人數(shù)1.77億,有超半數(shù)會員追劇。在單日流量峰值達到3.72億的同時,會員收入規(guī)模接近3億。
在11月13日正式提價半年前,5月23日,愛奇藝實際上也已經(jīng)成功通過“星鉆會員”進行了另一層面的漲價嘗試,星鉆會員會員規(guī)格更高、權(quán)益更多(包括全終端、可直接解鎖超前點播),價格也顯然更高;而在前一天,愛奇藝官宣了“迷霧劇場”這一短劇集集合的劇場新模式,新銳制作方帶來的優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、短劇集形勢帶來的低單片成本、星鉆會員帶來的付費模式的探索,已經(jīng)形成了一套“組合拳”。
最終,迷霧劇場迎來了市場的正向認可,放眼整個2020年,長視頻網(wǎng)站出品內(nèi)容品質(zhì)的顯性提高,也能夠成為保障內(nèi)容成本、提高會員價格這一路徑的最終依靠。
漲價必然發(fā)生,探索應(yīng)當進行。下一個、或者接下來數(shù)個財報的反饋,將成為印證這種探索的檢驗之匙。內(nèi)容、成本、營收的平衡仍將繼續(xù),在長視頻平臺的新常態(tài)中,不停留于現(xiàn)狀、向前跨步的探索有必要持續(xù)做出,而漲價,則是這些探索當中最直接、也最接近核心的手段。
所以,我們必須要迎接這個新階段的來臨:成熟的行業(yè)市場需要被構(gòu)建,長視頻平臺也必須先看到自己的未來。
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