近日微信表示要自己搭建輸入法應(yīng)用來幫助用戶進行更好的輸入,于是關(guān)于輸入法竊取用戶信息的事情再次引發(fā)了人們的關(guān)注。我們在上網(wǎng)的時候要想進行文字、語音等的輸入的時候,必須要使用輸入法才能完成�,F(xiàn)在市面上主流的搜狗、百度、訊飛和QQ輸入法,毫無意外地在進行安裝的時候就已經(jīng)獲得了用戶的各種權(quán)限,其中就包括獲取部分用戶的輸入法信息、字符的授權(quán)。
按照輸入法平臺的說法, 收集用戶的輸入信息是為了更好地為用戶服務(wù),比如智能輸入、AI助聊等功能都需要結(jié)合上下文的語境,對用戶輸入的文字進行分析,才能智能化地進行文案輸出,如果不獲取輸入信息是無法完成的。那么,在互聯(lián)網(wǎng)時代,人們的隱私到底該如何保護?輸入法們真的就能肆無忌憚了嗎?
輸入法平臺哪里做錯了?
從平臺的角度來講,收集手機用戶的個人信息如果是用于功能化地為用戶提供更好的服務(wù),相信大多數(shù)的用戶都是可以理解的。但是,一些輸入法應(yīng)用卻在安裝的時候需要獲取用戶的電話聯(lián)系人、通話記錄、 錄音以及收發(fā)短信等功能的授權(quán),就很難讓人理解了。因為這些都是非常敏感的私人信息,相信大多數(shù)的用戶都不愿意將這些信息上傳到軟件應(yīng)用中去。值得一提的是,如果用戶拒絕向軟件授權(quán)這些信息的話,該應(yīng)用就無法安裝成功。顯然,這些輸入法應(yīng)用在以自己可以為用戶提供服務(wù)的強功能來要挾用戶妥協(xié),這是很不明智的行為。
而從用戶的角度來講,他們下載這些應(yīng)用軟件就是為了獲取平臺提供的各種服務(wù),但是也正是因為此連自己的隱私都無法保護了,還怎么讓人舒舒服服地使用該平臺呢?但即便是如此,也很難保證平臺就能為用戶提供更好的服務(wù),這也是讓用戶很不理解的地方。
首先,一款應(yīng)用要想安裝到用戶手機最先需要的是空間存儲的功能,這是保證應(yīng)用能下載到手機的前提;之后,應(yīng)用軟件獲取用戶的手機號則是為了在注冊用戶的時候提供手機短信服務(wù),這也可以理解。但是,之后的要獲取用戶手機的位置就顯得有點過分了。
大多數(shù)的應(yīng)用是不涉及到地點位置的,就算是有的應(yīng)用要用到地理位置,也可以要求用戶手動輸入,而并不需要在一開始安裝的時候就非要獲取該功能。也就是說,位置和定位是軟件應(yīng)用奔著獲取用戶數(shù)據(jù)來的,而并非是安裝應(yīng)用的必需條件。所以,在一開始平臺就已經(jīng)做錯了。
獲取用戶敏感信息
該給用戶選擇的權(quán)利
早在2017年的時候國外的一款輸入法Ai.type就發(fā)生了泄露用戶信息的事情,當時3100萬用戶信息可以無密碼下載,也就是說這些用戶的個人敏感信息已經(jīng)變得不再安全了�;ヂ�(lián)網(wǎng)應(yīng)用在獲取用戶信息后,到底會作何用途?期間有沒有信息泄露的風險?為何在獲取用戶信息的時候,不對用戶進行說明呢?用戶為何沒有獲得可選擇的權(quán)力呢?這是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺需要出來解釋的重點。
無論是PC端用戶,還是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶,他們中的大多數(shù)在使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的時候個人信息保護意識很淡薄,這才給了這些應(yīng)用軟件可趁之機。但是,隨著行業(yè)發(fā)展的不斷深入,這種強買強賣的情況是應(yīng)該被杜絕的,是不應(yīng)該發(fā)生的。然而,類似的情況卻時有發(fā)生,近年來國內(nèi)應(yīng)用軟件竊取用戶信息的事件并未斷絕,用戶的隱私很難得到切實有效的保護。這也意味著,一旦出現(xiàn)安全事件,大多數(shù)用戶的個人信息將會被泄露,這是很可怕的事情。
如何保護用戶隱私?
其實我們現(xiàn)在來談?wù)撨@個問題,很難找到可落地的點,但對于大多數(shù)的用戶來說,應(yīng)該懂得拿起法律武器來維護自身的合法權(quán)益,對于不合理的地方就應(yīng)該予以拒絕,要學(xué)會說“不”,高程度的意識形態(tài)層面上的落后,這也是當前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最難以解決的難題。但是這并不意味著,應(yīng)用軟件平臺就能肆意踐踏用戶的隱私,這是違背行業(yè)道德和法律基礎(chǔ)原則的。
所以,要想保護用戶的隱私,必須從根本上提升用戶的隱私保護意識,面對那些無理由獲取用戶敏感信息的軟件應(yīng)用要多加留意,同時在行業(yè)監(jiān)管、法律層面的立法等多個層面進行多角度、多維度地提升。當然了,這并不是說互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都不能用了,而是要從另一個角度去看問題。
筆者認為類似于輸入法這樣獲取用戶信息的平臺軟件還很多,但大多數(shù)平臺可能都沒有在用戶數(shù)據(jù)信息安全上做到位,因此這都是存在著巨大的風險的。所以,一方面要提高行業(yè)的用戶隱私信息風險防范意識,另一方面要嚴厲打擊那些買賣用戶隱私數(shù)據(jù)的行為,才能在一定程度上減少類似事件的發(fā)生。
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