勾成數(shù)據(jù)被質(zhì)疑 智能電視用戶數(shù)據(jù)如何合規(guī)搜集使用？

　　隨著彩電智能化的普及，智能電視的信息安全問題，日益受到關(guān)注。

　　日前，有網(wǎng)友發(fā)文表示，自己家里的電視后臺暗藏一個名為“勾正數(shù)據(jù)服務(wù)”的應(yīng)用，會自動收集用戶家中所有聯(lián)網(wǎng)的智能設(shè)備信息并上傳，甚至連鄰居的WIFI信息也會收集。

　　對此，勾正數(shù)據(jù)方面在回應(yīng)媒體時表示，用戶反應(yīng)的信息有些夸大，勾正數(shù)據(jù)整個采集、數(shù)據(jù)使用等過程都是合法的。

　　釘科技注意到，據(jù)勾正數(shù)據(jù)官網(wǎng)顯示，其覆蓋的智能電視終端數(shù)量超過1.4億臺。要知道，2020年我國智能電視保有量大約為2.5億臺。也就是說，勾正數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)應(yīng)用覆蓋了中國過半的智能電視。

　　有了超過對1.49億家庭的覆蓋，勾正數(shù)據(jù)可以拿到很多家庭大數(shù)據(jù)信息，并據(jù)此開發(fā)出各種營銷工具平臺產(chǎn)品，比如聯(lián)網(wǎng)電視(CTV)收視系統(tǒng)、UniPlan+跨屏預算分配系統(tǒng)、勾正CHMP中國家庭數(shù)據(jù)營銷管理平臺等等。

　　但一個核心問題在于，智能電視用戶數(shù)據(jù)該歸誰?電視廠商或者嵌入SDK的第三方數(shù)據(jù)公司，在搜集和使用數(shù)據(jù)時需不需要明確征詢用戶同意?

　　家電產(chǎn)業(yè)觀察家丁少將認為，用戶隱私其實是老問題，在手機、PC、電視等各個智能終端上都會出現(xiàn)。蘋果在iOS14中增加ATT功能，即“應(yīng)用跟蹤透明度”，用戶可以自己選擇是否分享數(shù)據(jù)給APP開發(fā)商。當然，開放系統(tǒng)下這樣要求軟硬件企業(yè)，會很難。

　　實際上，與硬件企業(yè)、App企業(yè)合作，通過嵌入SDK或者其他技術(shù)手段獲取用戶數(shù)據(jù)，這是市場上很多數(shù)據(jù)咨詢公司的通用做法，Talkingdata、奧維等都是如此。

　　正如勾正數(shù)據(jù)聲明的那樣，收集和使用數(shù)據(jù)并不是不可以，關(guān)鍵看是否合規(guī)。那么，如何判定搜集和使用智能電視用戶數(shù)據(jù)是否合規(guī)呢?

　　參看智能手機用戶數(shù)據(jù)合規(guī)搜集和使用的經(jīng)驗，釘科技認為，相關(guān)企業(yè)至少要做到以下四點：

　　一是，要獲得用戶授權(quán)。至于授權(quán)方式，最好是用戶可以明確知曉的方式，而不是復雜的格式化合同。二是，采集數(shù)據(jù)過程要加密，從采集到傳輸全程不能出現(xiàn)明文。三是，用戶有刪除或者匿名化個人信息的權(quán)利。四是，數(shù)據(jù)采集加工最好在本地完成，且返回的是一個脫敏的數(shù)據(jù)結(jié)果。

　　釘科技認為，相較于智能手機的個人屬性，智能電視因為具備鮮明的公共屬性，隱私安全的保護問題其實更加重要，媒體和產(chǎn)業(yè)界都不排斥大數(shù)據(jù)營銷，但建立和執(zhí)行透明合規(guī)的標準，依然是一件緊迫的事情。