“雷軍的運(yùn)氣真是太好了!”一位觀察人士這樣感嘆。他指的是,小米手機(jī)“不經(jīng)意間”已成為國內(nèi)市場的No.1。
4月21日,市場研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics公布了2021年第一季度的全球手機(jī)出貨量報(bào)告,小米一季度出貨4900萬臺(tái),同比大漲80%,市場份額為15%,位列全球第三,國產(chǎn)品牌第一。
而在不久前的去年11月,小米手機(jī)的出貨量才剛剛超過蘋果,重返全球第三。“非常激動(dòng)!”小米集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍當(dāng)時(shí)這樣表示,他清楚地記得,小米上一次奪得全球第三,得追溯到2014年第三季度。
而從2014年往前再推4年,小米才剛剛誕生。成立后,性價(jià)比一直是小米最有力的武器,收獲“屌絲”粉絲無數(shù),但也是其最柔弱的軟肋。
“干了十年,大家覺得小米還是中低端,我挺郁悶的。”雷軍決意改變這種形象。2020年2月13日,在小米10周年演講時(shí)雷軍宣布,“小米手機(jī)正式?jīng)_擊高端市場!”并推出了小米10系列。幸運(yùn)的是,在高端市場也快速打開了局面、站穩(wěn)了腳跟,當(dāng)年高端智能手機(jī)的銷量已突破1000萬臺(tái),助力小米重返全球第三。
“世界上沒有任何一家手機(jī)公司銷量下滑后能夠成功逆轉(zhuǎn)的,除了小米!”雷軍表示。讓人好奇的是,在手機(jī)這個(gè)存量市場上,一直是強(qiáng)敵環(huán)伺、飽和式競爭,雷軍是如何做到“成功逆轉(zhuǎn)”的?
回望過去的10多年,雷軍這一路可謂是“跌宕起伏”。從金山軟件再到互聯(lián)網(wǎng)投資,每一次技術(shù)更迭,雷軍都是親歷者、見證者,投入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)創(chuàng)業(yè)大浪潮也并非偶然。這個(gè)武大畢業(yè)的“計(jì)算天才”的身后,到底有著怎樣的傳奇故事?
“回頭看,走到今天的路上,我們吃過很多苦,踩過很多坑,跨過很多坎,但最后一下能想起來的,不都是感動(dòng)的淚和開心的笑嗎?”雷軍說。
從金山到小米,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯成型
雷軍是一名天才程序員,更是一位天生的創(chuàng)業(yè)者。
1987年進(jìn)入武漢大學(xué)后,只用了兩年讀完四年的課程。大一時(shí),一本《硅谷之火》在他心里埋下了創(chuàng)業(yè)的種子。
與現(xiàn)在成名的互聯(lián)網(wǎng)大佬相比,雷軍的起點(diǎn)一開始就很高。大學(xué)畢業(yè)后,他只身闖蕩北京,1991年底在中關(guān)村與求伯君結(jié)識(shí),隨后加盟金山軟件,成為金山的第六名員工。
兩年后,雷軍出任北京金山總經(jīng)理;1998年,29歲的雷軍升任金山公司總經(jīng)理。彼時(shí),李彥宏還在美國讀書,馬化騰到處籌錢想創(chuàng)辦自己的第一家公司,馬云還在四處碰壁,丁磊剛從學(xué)校畢業(yè)到電信局上班。
2000年到2007這七年,雷軍天天加班到深夜。金山直到2007年10月16日才得以在香港聯(lián)交所掛牌。當(dāng)時(shí),金山市值為6.261億港幣,同年在香港上市的阿里巴巴為15億美元,2005年在納斯達(dá)克上市的百度為39.58億美元。
這對(duì)雷軍刺激很大,他要出去尋找自已的理想。當(dāng)年底,他不顧求伯君的苦苦挽留,離開了他服務(wù)了16年的金山。“天道并非一定酬勤”,雷軍多年后仍有這樣的反思。
離開金山之后,雷軍投資過30多家公司,其中不少公司都在各自領(lǐng)域有所建樹,如拉卡拉、凡客誠品、UCweb、多玩、樂淘等。成功者如YY多玩,2012在納斯達(dá)克上市,雷軍這一筆100萬美元天使投資,獲得了約113倍的賬面回報(bào)。
2019年4月24日,作為雷軍的第一個(gè)天使投資項(xiàng)目,第三方支付公司拉卡拉支付股份有限公司(300773)在深圳上市。雷軍按約定送給拉卡拉董事長孫陶然一塊一千克的金磚;按當(dāng)時(shí)價(jià)格計(jì)算,這塊金磚大約價(jià)值28萬元。
孫陶然說,“雷老大(指雷軍)說,因?yàn)樘焓?投資)了拉卡拉,推動(dòng)了他做起了天使投資人,陸續(xù)天使了30個(gè)公司,并跟兄弟們約定,誰做出一個(gè)10億美元的上市公司,他個(gè)人送一塊一公斤的金磚,俞永福有一塊,李學(xué)凌有一塊,好像還有幾個(gè)雷家兄弟有,今天我也有了一塊,開心。”而從430萬元的投資到IPO時(shí)的2.15億元,拉卡拉的這筆投資給雷軍帶來50倍的回報(bào)。
雷軍所投的這些公司,大都在各自領(lǐng)域數(shù)一數(shù)二,部分公司估值甚至超過金山。在投資圈,雷軍獲得了安靜,休養(yǎng)生息之余,他能更深層次觀察產(chǎn)業(yè)動(dòng)向。
“雷軍真正脫胎換骨的變化是他離開金山,出去做投資。在那之前,你可以說雷軍還不太懂互聯(lián)網(wǎng),在那之后,雷軍成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)專家。”時(shí)任奇虎360董事長周鴻祎說。
做投資讓雷軍更加深入了解互聯(lián)網(wǎng),也獲得了異常豐厚的回報(bào)。但這些對(duì)雷軍來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在內(nèi)心深處,雷軍始終有一種向上的力量或欲望,他仍想做一個(gè)真正屬于自己的事業(yè),他要做一家“百億美元級(jí)別”的公司。
2010年,在與時(shí)任晨興資本董事總經(jīng)理的劉芹通了12 個(gè)小時(shí)電話討論后,40歲的雷軍下決心要用“互聯(lián)網(wǎng)的方式”來做手機(jī)。
雷軍在內(nèi)心推演了無數(shù)遍的商業(yè)模式清晰地描繪出來:做具有頂級(jí)配置、極致性能的智能手機(jī),搭載高度定制、體驗(yàn)絕佳的系統(tǒng)和應(yīng)用軟件,按成本定價(jià),然后以最高效的電商渠道取代所有中間環(huán)節(jié),將產(chǎn)品直接送到用戶手中,最后持續(xù)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),以實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
在這個(gè)商業(yè)模式里,硬件、軟件、互聯(lián)網(wǎng),三大要素將互相支撐,并形成一個(gè)循環(huán)。雷軍一開始的要求只專注于一點(diǎn):口碑。據(jù)小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)所著《參與感》一書透露:我?guī)ш?duì)啟動(dòng)小米第一個(gè)項(xiàng)目MIUI時(shí),雷總就跟我說,你能不能不花一分錢做到100萬用戶?方法就是抓口碑。
這意味著無論是產(chǎn)品還是市場都必須進(jìn)行思想大變革:產(chǎn)品周期從過去每年發(fā)布,變成了每周快速迭代;不再“全員會(huì)戰(zhàn)”,而是要求全員客服;進(jìn)行用戶體驗(yàn)調(diào)研不再是每月每季度,而是每天都在和用戶交流;把產(chǎn)品的“風(fēng)暴式”營銷推廣變?yōu)闈撊胧交?dòng),如潤物細(xì)無聲般,一個(gè)個(gè)產(chǎn)品功能點(diǎn)滲透到和用戶的日常運(yùn)營活動(dòng)中;營銷不再刻意營造“高大上”,而是要說大白話……
2010年4月6日,當(dāng)日在北京中關(guān)村保福寺橋銀谷大廈807室,14個(gè)人,一起喝了碗小米粥,一家名為“小米”的小公司就開張了。
高歌猛進(jìn)的背后:“好運(yùn)氣”的雷軍并非順風(fēng)順?biāo)?/p>
小米的橫空出世完全符合了當(dāng)時(shí)客戶的深層次需求。
據(jù)公開報(bào)道,在知乎上有這樣一個(gè)問答:“為什么有人說‘我欠小米公司一個(gè)尊重’?”網(wǎng)友秦志昀回答說,自己不是米粉也不是果粉,但是小米5是他這樣剛畢業(yè)參加工作的學(xué)生,在發(fā)了第一個(gè)月工資扣除各種開銷后能買得起的、各方面都不錯(cuò)的手機(jī)。
2011年8月16日,798藝術(shù)中心北京會(huì)所的舞臺(tái)中央,雷軍身著黑色T恤和深藍(lán)色牛仔褲,身份是小米CEO ,他帶著“一款頂級(jí)智能手機(jī)”,對(duì)臺(tái)下800多名聽眾講述誕生歷史。只用了37個(gè)小時(shí)小米賣出40萬臺(tái)手機(jī),實(shí)現(xiàn)了8億元的銷售額。
至此,小米進(jìn)入了發(fā)展的快車道。
2012年是小米高歌猛進(jìn)的一年。在小米手機(jī)2發(fā)布之后的2012年8月23日,小米又推出了小米手機(jī)1S,它是小米手機(jī)1的升級(jí)版本,配備全球主頻最快的高通MSM8260雙核1.7GHz處理器,售價(jià)僅為1499元。在官方宣布開放購買的2012年8月23日中午12點(diǎn),50萬部小米手機(jī)1S正式開售。其中包括45萬部小米手機(jī)1S青春版和5萬部標(biāo)準(zhǔn)版+電信版。
對(duì)于小米手機(jī)來說,售罄是毫無懸念的事情,大家只是關(guān)心用時(shí)多久。而這次小米官方給出的成績是——4分15秒。2012年底,小米首次向媒體透露,到11月底,小米過去一個(gè)財(cái)年的銷售額突破100億元。這個(gè)數(shù)字令人震驚。而這一年度結(jié)束的時(shí)候,小米手機(jī)共銷售了719萬部,銷售額為126億元。
一家成立不到兩年、產(chǎn)品賣了只有一年的創(chuàng)業(yè)公司,瞬間就進(jìn)入“百億俱樂部”,這一過程華為和酷派花了6年時(shí)間,百度達(dá)到這個(gè)量級(jí)則用了10年時(shí)間。雷軍因其創(chuàng)新入圍“CCTV 中國經(jīng)濟(jì)年度人物”。而雷軍在接受媒體采訪時(shí)姿態(tài)略低地把這歸結(jié)為“運(yùn)氣”。
小米這樣高速發(fā)展真是雷軍形容的運(yùn)氣嗎?事實(shí)上,運(yùn)氣總是關(guān)照有準(zhǔn)備的人。小米官方授權(quán)的傳記《一往無前》作者范海濤認(rèn)為:與其說小米的發(fā)展是雷軍的運(yùn)氣,不如說小米的出現(xiàn)完全適應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的潮流。
2009年微博的崛起,給大眾化傳播帶來了革命。2003年之后電子商務(wù)在中國的發(fā)展,也給小米的市場推廣提供了堅(jiān)實(shí)的傳播基礎(chǔ)。在2011年互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)啟動(dòng)之際,正好契合了中國智能手機(jī)的普及大潮。2011年,中國的手機(jī)普及率達(dá)到每百人73.6部。2012年,中國3G的普及率達(dá)到25%。
另有“小米系”的企業(yè)CEO曾對(duì)財(cái)視傳媒表示,雷軍也研究過日本的消費(fèi)品,他發(fā)現(xiàn),人均GDP到了1萬美金,就會(huì)產(chǎn)生自己的“國民品牌”,比如日本的無印良品,小米就是要做這樣的國民品牌。
也真應(yīng)了雷軍那句名言:臺(tái)風(fēng)口上,豬也能飛——凡事要“順勢而為”,如果把創(chuàng)業(yè)人比作幸運(yùn)的“豬”,那行業(yè)大勢是“臺(tái)風(fēng)”,還有用戶的參與也是“臺(tái)風(fēng)”。為迎接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“臺(tái)風(fēng)”,雷軍早已準(zhǔn)備了很多年。
到了2017年,小米的營收達(dá)到了1146.25億元。正式邁入“千億俱樂部”。
2018年5月3日,小米正式在港交所遞交IPO招股說明書。創(chuàng)業(yè)八年,雷軍閃亮登場敲鐘。
甘苦自知。雷軍也確實(shí)忍受了常人不能忍受的煎熬。
首先,高速的發(fā)展亮眼的數(shù)據(jù)背后,同樣伴隨著的是手機(jī)江湖里的“腥風(fēng)血雨”。2015 年,小米開始遭遇成立以來的最大危機(jī),小米發(fā)布Note及后續(xù)的頂配版發(fā)布,試圖沖擊高端市場,可惜用戶不買賬,這也成為小米最失敗的旗艦機(jī)型。
其次,供應(yīng)鏈出現(xiàn)了危機(jī)。2016 年更是遭遇斷崖式下滑,跟三星的交惡直接導(dǎo)致供應(yīng)出現(xiàn)嚴(yán)重問題以至市場對(duì)小米“唱衰”。雷軍只好自己親自接管供應(yīng)鏈,先后四次拜訪三星總部,尋求屏幕資源供應(yīng)。
2017年形勢明朗,雷軍宣布了小米要年入千億的小目標(biāo);10月,他把小米的預(yù)期銷量從年初的7000萬臺(tái)上調(diào)到9000萬臺(tái),徹底打碎了外界“唱衰”小米的聲音。
即便去年,小米也在應(yīng)對(duì)隨時(shí)而來的“輿論危機(jī)”。2020年11月,小米集團(tuán)清河大學(xué)副校長王嵋在一次發(fā)言中曾稱,“小米認(rèn)為未來的天下,得屌絲者得天下,得年輕人得天下。”這引發(fā)了部分小米用戶的憤怒,“屌絲”是草根網(wǎng)民們的自嘲,但品牌用來稱呼消費(fèi)者就很不妥當(dāng)。最后以小米發(fā)道歉信、王嵋本人主動(dòng)請(qǐng)辭而告終。
讀懂雷軍的不只有周鴻祎,還有賈躍亭
在小米高歌猛進(jìn)打造的“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”概念的同時(shí),早已引起互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的關(guān)注。
在看懂小米的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯后,周鴻祎也推出了“360特供機(jī)”,這款產(chǎn)品于2011年5月發(fā)布時(shí),周鴻祎在微博上向雷軍和小米不斷開火。有一次,他公開說要和雷軍“約架”,引發(fā)了網(wǎng)友的熱烈圍觀,給當(dāng)時(shí)的商業(yè)競爭涂上了一層魔幻的色彩。
2015年,雷軍在這一年焦頭爛額。隨著智能手機(jī)技術(shù)迭代周期的技術(shù),廠家相互之間的競爭完全聚焦于性價(jià)比和渠道。這一年的高端機(jī)市場,虎視眈眈的華為余承東,還有個(gè)蹚渾水的錘子羅永浩,大有四面楚歌的態(tài)勢;低端機(jī)市場也被“抄后路”,再加上2015年的智能手機(jī)出貨量大幅降低,“小米神話”一夜之間幾乎破滅。
雷軍曾無奈地在內(nèi)部信上說,“同行們對(duì)小米模式的研究、學(xué)習(xí)和模仿已達(dá)到像素級(jí)。”作為最早提出小米生態(tài)鏈的他,遭遇了比他更激進(jìn)的效仿者賈躍亭。
4月中,賈躍亭高調(diào)發(fā)布樂視超級(jí)手機(jī),一身喬布斯的裝扮,宣稱“樂視手機(jī)多維度超越蘋果,……是世界上第一部超越iphone的智能手機(jī)”。并在發(fā)布會(huì)上直接點(diǎn)名小米手機(jī),說出“不服來戰(zhàn)”的口號(hào)。
樂視手機(jī)是行業(yè)的“野蠻人”、“攪局者”。樂視手機(jī)的戰(zhàn)略就是硬件負(fù)利+內(nèi)容收費(fèi),進(jìn)行零利甚至負(fù)利潤運(yùn)營,然后依靠后續(xù)的會(huì)員+內(nèi)容付費(fèi)來獲得持續(xù)收入。
虧本賣手機(jī),樂視發(fā)瘋了么?當(dāng)然不,我們來看下樂視的發(fā)展邏輯:樂視超級(jí)電視是成功的,原因是買電視的人肯定就要看視頻,就可以帶來很可觀的會(huì)員和廣告收益,而且電視的置換周期長,市場規(guī)模小,按照一臺(tái)電視補(bǔ)貼300元,30億的補(bǔ)貼下去就可以占據(jù)一定的市場地位。
換成樂視手機(jī),這個(gè)邏輯就不行了,因?yàn)槭謾C(jī)置換頻率快,而且年出貨量大,每臺(tái)補(bǔ)貼300元,即使年出貨5000萬臺(tái),也就是要補(bǔ)貼150億,在國內(nèi)都進(jìn)不了前三。而且手機(jī)對(duì)視頻的需求弱,廣告收入和廣告價(jià)值也沒有電視那么大。
所以,樂視為什么要做這種賠本賺吆喝的事?
因?yàn)闃芬暿謾C(jī)的補(bǔ)貼,都是以送會(huì)員的形式實(shí)現(xiàn)的,通過手機(jī)體系大批量、高價(jià)采購影視會(huì)員,然后以套餐價(jià)的形式低價(jià)出售。收入是計(jì)算入樂視的。手機(jī)虧,但是樂視的財(cái)報(bào)就很漂亮了。這樣上市公司股價(jià)上升能形成巨大的杠桿收益。樂視可以通過關(guān)聯(lián)交易對(duì)手機(jī)進(jìn)行反哺。這樣層層嵌套的資本運(yùn)作,一般人很難看出來。
但是,雷軍例外。
樂視手機(jī)通過高額補(bǔ)貼大肆擴(kuò)張的時(shí)候,就完全針對(duì)了小米的市場了�?葱詢r(jià)比的用戶對(duì)品牌的忠誠度極低,通常都是誰家便宜買誰家。所以當(dāng)樂視手機(jī)打出定價(jià)低于成本的戰(zhàn)略之后,受沖擊最大的必然是同樣以性價(jià)比為營銷手段的小米。據(jù)第三方調(diào)研數(shù)據(jù),樂視手機(jī)的大部分用戶來自小米用戶或小米潛在用戶,這也是小米對(duì)樂視憤怒的根本原因:樂視手機(jī)運(yùn)作的不是手機(jī),而是資本。
雷軍做出了有力的反擊,他了解資本是建立在預(yù)期和信心之上,只要出現(xiàn)了信任危機(jī)和不良預(yù)期,資本市場會(huì)加速你的衰落,“兵敗如山倒”的局面對(duì)于一個(gè)上市公司是最有效的打擊。所以,小米需要做的,只是點(diǎn)燃引線。
2016年底,在樂視股價(jià)下跌之際,雷軍不斷放風(fēng)造勢,通過媒體向供應(yīng)鏈以及資本市場喊話:樂視資金鏈有重大風(fēng)險(xiǎn)!
此舉引發(fā)了樂視手機(jī)供應(yīng)鏈的集體恐慌,造成踩踏性的擠兌事件,最終打破了樂視的生態(tài)循環(huán),使其進(jìn)入了不斷惡化的負(fù)反饋進(jìn)程,非上市公司的負(fù)面消息,快速傳導(dǎo)到樂視上市公司體系,對(duì)股價(jià)造成了重大打擊,對(duì)樂視上市體系的資本運(yùn)作形成釜底抽薪,嚴(yán)重抑制其造血功能,賈躍亭苦心經(jīng)營的帝國瞬間搖搖欲墜!
2017年,和樂視合作兩年的招商銀行直接撕破臉皮,通過司法途徑對(duì)100億級(jí)的授信客戶進(jìn)行“逼宮”,這給其他銀行帶了頭,成為壓垮樂視的“最后一根稻草”!
米聊和微信的對(duì)壘:雷軍還沒有認(rèn)輸
10年前,米聊也曾站在了風(fēng)口上。
2010年,通訊軟件Kik嶄露頭角,也使得小米內(nèi)部團(tuán)隊(duì)開發(fā)了米聊,之后又與騰訊推出的微信對(duì)壘。
這還得從雷軍自從離開金山說起,當(dāng)時(shí)他給自己立了一個(gè)規(guī)矩:所有的信息操作都盡量在手機(jī)上完成。在2008年,這并不是一個(gè)美好的體驗(yàn)。他發(fā)現(xiàn)短信交流不方便,要是有個(gè)軟件能夠即時(shí)通信就好了。
在小米創(chuàng)建初期,雷軍在公司內(nèi)部組建了一個(gè)叫作“小米通”的團(tuán)隊(duì),主攻這個(gè)方向。
2010 年,加拿大滑鐵盧大學(xué)一個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)研發(fā)出了一款軟件,名為Kik Message——能夠基于本地通訊錄與聯(lián)系人直接建立聯(lián)系,并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)免費(fèi)短信聊天的即時(shí)通訊工具。
Kik的推出催化了小米對(duì)“小米通”的發(fā)展,在kik推出一個(gè)月后,“小米通”的升級(jí)版“米聊”就上市了。米聊一發(fā)布,成長性非常好,短短幾個(gè)月,米聊用戶就達(dá)到了100萬。
在米聊推出一個(gè)月后,騰訊推出了“微信”�!兑煌鶡o前》作者范海濤披露了雷軍與小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人黃江吉的一段對(duì)話:
如果騰訊用QQ這個(gè)產(chǎn)品來迎戰(zhàn)米聊的話,小米尚有一絲機(jī)會(huì),因?yàn)镼Q在手機(jī)上的體驗(yàn)過重,不符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)短平快的用戶體驗(yàn)。
如果騰訊沒有犯任何戰(zhàn)略錯(cuò)誤,選擇用完全相同的產(chǎn)品形態(tài)來迎戰(zhàn)米聊的話,只有在它能給米聊一年搶跑時(shí)間的前提下,小米才有50%的勝算。
如果騰訊在一年之內(nèi)拿出一模一樣的產(chǎn)品,那么,騰訊的綜合資源是小米的一萬倍,小米將處于完全的弱勢,屆時(shí),騰訊會(huì)把全部的工程資源和推廣資源撲上來,小米獲勝的概率將是零。
……
微信發(fā)布之后,很長一段時(shí)間,米聊用戶在上漲,微信的用戶也在上漲。但在騰訊給微信導(dǎo)入QQ好友關(guān)系,發(fā)布“附近的人”功能之后,勝負(fù)的天平開始加速傾斜。
米聊是基于通訊錄的關(guān)系網(wǎng),微信的打法是可以使用QQ賬號(hào)和郵箱賬號(hào)兩種方式注冊(cè)。在當(dāng)時(shí),騰訊QQ注冊(cè)用戶已經(jīng)超過6億,有效用戶1.6 億。相比于僅基于通訊錄的米聊而言,微信優(yōu)勢相當(dāng)明顯。
最終,雖然小米領(lǐng)先了一個(gè)月,但是騰訊激進(jìn)的市場推廣粉碎了米聊的夢想。那些領(lǐng)先起跑的微弱優(yōu)勢,也被漸漸蠶食殆盡。米聊用了一年的時(shí)間,增長了400多萬粉絲,同樣是一年時(shí)間,微信粉絲破億。
2012 年 5 月,雷軍公開承認(rèn)米聊被微信打敗了。在一次采訪中,雷軍說:“米聊輸給微信在情理之中,因?yàn)槲⑿疟举|(zhì)上是QQ的馬甲,我很早就想明白了,因?yàn)樗荙Q的客戶端而已。跟騰訊競爭不是一件容易的事情,我很驕傲。”
2021年2月19日,沉寂已久的米聊正式關(guān)閉服務(wù)器。但雷軍顯然還沒有放棄他的“社交夢”,時(shí)隔7天后,米聊又宣告復(fù)活。
新米聊的logo主色調(diào)改為了黃色,它不再是一個(gè)傳統(tǒng)通訊軟件,而是聚焦于語音社交賽道。新米聊也不再與原先的米聊賬號(hào)打通,目前新米聊在小范圍邀請(qǐng)內(nèi)測階段,用戶只有收到邀請(qǐng)才能使用米聊。
普遍認(rèn)為,從邀請(qǐng)制到語音社交的定位以及產(chǎn)品設(shè)計(jì),新米聊明顯復(fù)刻了Clubhouse。金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎曾提到,Clubhouse更偏向知識(shí)分享,更類似于知乎的模式,更適合于高舉高打,第一波就需要大V來拉流量。
此前,特斯拉CEO馬斯克等著名企業(yè)家、投資人,以及各國的明星,在入駐、分享的同時(shí),也帶火了Clubhouse。而Clubhouse最大的特點(diǎn)是完全基于聲音社交,新米聊能否打造成一款爆品,撼動(dòng)微信這棵大樹,預(yù)計(jì)難度仍然不小。
雷軍高度IP化的隱憂:得與失,已有前車之鑒
雷軍也是國內(nèi)少有具備娛樂精神的企業(yè)家,不排斥曝光,甚至早就有了“偶像包袱”。小米也一直圍繞雷軍這個(gè)大IP來做營銷的策略,運(yùn)營到今天,也被證明是很成功。
據(jù)統(tǒng)計(jì),雷軍開通了微信公眾號(hào)、微博、B站、小紅書、抖音等各大主流社交平臺(tái)的賬號(hào)。其中,雷軍個(gè)人微博賬號(hào)粉絲2351萬人,雖不及小米手機(jī)官方微博賬號(hào)的2846萬粉絲,但遠(yuǎn)超小米的其他官方賬號(hào)。
如今的雷軍所到之處觀眾如潮,入駐的社交媒體平臺(tái),最后也都成了小米的營銷陣地。雷軍的個(gè)人賬號(hào),似乎成為了小米集團(tuán)宣傳的主要渠道。
2020年,受新冠疫情影響,企業(yè)家們紛紛下場直播。新抖數(shù)據(jù)顯示,雷軍在抖音的首場直播,累計(jì)7477.33萬人次觀看,超1.3億次點(diǎn)贊,38.78萬人送禮物。最終帶貨金額超2億元。
一個(gè)雷軍抵過千軍萬馬。2020年小米的銷售及推廣開支為145億元,其中宣傳與廣告開支為55億元,僅占同期收入的5.9%。華為公布的2019年年報(bào)內(nèi)所有業(yè)務(wù)的合并報(bào)表數(shù)據(jù)顯示,華為公司的銷售和管理費(fèi)用率為13.3%。而OPPO和VIVO兩家更是在營銷上大手筆開銷。
外界也一直傾向于將雷軍與小米劃等號(hào),高度捆綁,“小米就是雷軍”。雷軍利用名人效應(yīng)造勢,對(duì)小米的好處顯而易見的。一是拉近用戶的距離,提升用戶“參與感”;二是在名人效應(yīng)的帶動(dòng)下可以達(dá)到快速傳播的效用。
值得注意的是,越來越多的企業(yè)家創(chuàng)始人將個(gè)人形象IP化,風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來。
最明顯的例子,就是阿里的創(chuàng)始人馬云。馬云創(chuàng)辦了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國最優(yōu)秀的企業(yè)之一阿里巴巴。馬云的形象和阿里巴巴是緊密相連的,許許多多的普通百姓都將馬云當(dāng)作偶像,他說的很多話語也成為了金句。
但是,2020年10月24日馬云在第二屆外灘金融論壇上發(fā)表的演講,卻成了他的“滑鐵盧”。
當(dāng)天,馬云還是侃侃而談,金句頻現(xiàn),他說:“中國的銀行還是當(dāng)鋪思想,害了很多企業(yè)家,抵押的當(dāng)鋪思想不可能支持未來發(fā)展需求。”“現(xiàn)在的趨勢越來越像是全世界變成了只講風(fēng)險(xiǎn)控制,不講發(fā)展,把風(fēng)險(xiǎn)控制為零,才是最大的風(fēng)險(xiǎn)。”
對(duì)于馬云這次的激進(jìn)講話,很多人認(rèn)為他敢于開炮,但接下來的事件走向,卻出乎所有人的意料。11月2日晚,證監(jiān)會(huì)官方發(fā)布消息:“今天,中國人民銀行、中國銀保監(jiān)會(huì)、中國證監(jiān)會(huì)、國家外匯管理局對(duì)螞蟻集團(tuán)實(shí)際控制人馬云、董事長井賢棟、總裁胡曉明進(jìn)行了監(jiān)管約談。”隨后一天,上交所發(fā)布關(guān)于暫緩螞蟻科技集團(tuán)股份有限公司科創(chuàng)板上市的決定。同日,港交所也宣布螞蟻集團(tuán)H股主板上市亦將暫緩的消息。11月4日,阿里巴巴港股大跌9.27%,市值縮水超600億美元。
從馬云的案例可以看出,公司拋頭露面的人物就像是一個(gè)LOGO、一個(gè)符號(hào),起到一種宣傳作用,在企業(yè)早期發(fā)展的時(shí)候,能擴(kuò)大企業(yè)的影響,讓消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候,更容易想到這家公司,天然省去了找代言的廣告費(fèi)。
但企業(yè)家IP與企業(yè)深度捆綁以后,如果創(chuàng)始人的名譽(yù)受損,勢必會(huì)直接波及到企業(yè),導(dǎo)致企業(yè)的商譽(yù)受損,最終給企業(yè)帶來很大的傷害。
前事不忘,后事之師。回頭看看雷軍與小米。“我愿意壓上我人生全部的聲譽(yù),再次披掛上陣,為小米汽車而戰(zhàn)”,“賭上了人生全部的聲譽(yù)”的雷軍似乎正在為小米的未來10年下一盤大棋。
這一次,雷軍還能復(fù)制出10年前小米手機(jī)一樣的成功嗎?
烽巢網(wǎng)注:本文來源于微信公眾號(hào) 財(cái)視傳媒 ,作者 :邵軒嵐
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