雷神筆記本顯示器屢屢黑屏 維修三次仍未解決問(wèn)題

　　DoNews 4月30日 消息(吳麗)近日，在黑貓投訴平臺(tái)上有多名消費(fèi)者投訴，雷神筆記本屏幕總是出現(xiàn)問(wèn)題，在多次維修之后還不能正常使用，客服態(tài)度也非常差。

　　有消費(fèi)者表示：“本人從電商平臺(tái)購(gòu)買一臺(tái)了雷神master牌電腦，買回第一天就花屏黑屏，聯(lián)系售后，上門維修幾次沒(méi)有解決問(wèn)題，而且現(xiàn)在連聲音都沒(méi)有了，前后耳機(jī)孔都只有吱吱的電流聲，最后一次下單維修日期4月8日到現(xiàn)在，已經(jīng)沒(méi)人上門維修，也聯(lián)系不到售后，相當(dāng)于已經(jīng)沒(méi)人管了，一萬(wàn)多的電腦，買來(lái)每天只能當(dāng)擺設(shè)，無(wú)法正常使用，官方也沒(méi)有給出任何處理方案，這與他們店鋪宣傳的保修條款，嚴(yán)重不符。”

　　當(dāng)然，屏幕出現(xiàn)問(wèn)題的消費(fèi)者比比皆是，還有消費(fèi)者稱：“當(dāng)時(shí)在雷神京東自營(yíng)官方旗艦店購(gòu)買了一個(gè)tr-c27h144xl型號(hào)的顯示器，使用了六個(gè)多月后陸續(xù)出現(xiàn)黑屏無(wú)法顯示的癥狀，直到11月時(shí)徹底無(wú)法使用，之后經(jīng)京東售后退回原廠返修，維修了大概一個(gè)多月的時(shí)間，修復(fù)完成后，使用三天又出現(xiàn)了黑屏不顯示的癥狀，之后又是一個(gè)多月的維修，修復(fù)后再次寄回，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題仍然存在，再次聯(lián)系線下維修，之后寄回，結(jié)果使用一個(gè)月后再次出現(xiàn)黑屏情況。”

　　從投訴情況來(lái)看，雷神筆記本的屏幕質(zhì)量問(wèn)題堪憂，不僅產(chǎn)品質(zhì)量做工粗糙，在售后方面做的也不盡如人意，多名投訴的消費(fèi)者希望能夠盡快解決問(wèn)題，希望雷神能夠給予賠償，但是大部分的問(wèn)題都是在處理中。