抖音電商：發(fā)布關(guān)于疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告

　　12月23日消息，抖音電商發(fā)布關(guān)于疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告，新增陜西省西安市、安徽省宿州市埇橋區(qū)、浙江省紹興市柯橋區(qū)、浙江省紹興市越城區(qū)的發(fā)貨、售后、體驗(yàn)分政策調(diào)整。

　　公告顯示，因受疫情影響，部分地區(qū)物流受限。如收貨地址/發(fā)貨地址在西安、安徽宿州、浙江紹興柯橋區(qū)、浙江紹興越城區(qū)的，承諾發(fā)貨時(shí)間在12月21日到1月5日的，最晚發(fā)貨時(shí)間可延長(zhǎng)至1月7日，退換貨申請(qǐng)發(fā)起時(shí)間在12月11日至1月5日，商家退換貨處理時(shí)效可由7天延長(zhǎng)至21天。

　　體驗(yàn)分豁免周期方面，收貨地址/發(fā)貨地址在以上地區(qū)的，“承諾發(fā)貨時(shí)間”以下表對(duì)應(yīng)時(shí)間段內(nèi)的，相應(yīng)的訂單不會(huì)納入物流體驗(yàn)分計(jì)算，具體調(diào)整后的分值以體驗(yàn)分頁(yè)面展示為準(zhǔn)。