現(xiàn)階段，我國(guó)零售業(yè)正臨變革。在流量層面，依托流量紅利的發(fā)展模式已經(jīng)遭遇瓶頸，流量入口的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化，流量重心變?yōu)楦咿D(zhuǎn)化。在底層的需求層面，Z世代消費(fèi)者開(kāi)始成為新消費(fèi)的主力人群，從產(chǎn)品類型、營(yíng)銷模式、服務(wù)體驗(yàn)等方面都發(fā)生了巨大的變化。再加上數(shù)字化降本增效和基礎(chǔ)設(shè)施帶來(lái)的服務(wù)升級(jí)已經(jīng)成為商家標(biāo)配，內(nèi)卷之下難以取得明顯的比較優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)增長(zhǎng)邏輯開(kāi)始失效。

　　另外，2021年政策風(fēng)向明顯向反壟斷和共同富裕傾斜，以用戶規(guī)模變現(xiàn)為核心商業(yè)模式的零售平臺(tái)面臨巨大壓力。在外部政策壓力和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)壓力之下，零售行業(yè)內(nèi)玩家積極探索，尋求增長(zhǎng)新路徑。

　　平臺(tái)：結(jié)構(gòu)演變，渠道、模式雙突破

　　結(jié)構(gòu)演變主要體現(xiàn)在流量開(kāi)始下滑，傳統(tǒng)電商增長(zhǎng)趨于弱勢(shì)，垂直平臺(tái)大清洗，內(nèi)容平臺(tái)開(kāi)始崛起，平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇。平臺(tái)開(kāi)始加碼下沉渠道和線下渠道，盡可能多的控制“流量”入口，另外，平臺(tái)之間界限越來(lái)越模糊，各大平臺(tái)業(yè)務(wù)模式呈現(xiàn)相互借鑒之勢(shì)，以供應(yīng)鏈管理和私域運(yùn)營(yíng)為成為平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。

　　品牌：用戶為中心，產(chǎn)品、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈同步探索

　　品牌今年強(qiáng)化了以用戶為中心的核心邏輯，通過(guò)大數(shù)據(jù)深挖消費(fèi)者需求，并通過(guò)敏捷型高效供應(yīng)鏈打造貼合市場(chǎng)特征的產(chǎn)品。在營(yíng)銷層面，DTC模式爭(zhēng)奪私域陣地;以品牌店播破解流量困局，在消費(fèi)者心中塑造品牌長(zhǎng)期價(jià)值。

　　服務(wù)商：直播服務(wù)和數(shù)字構(gòu)建發(fā)展雙主線

　　2021年直播服務(wù)和數(shù)字化是電商服務(wù)的關(guān)鍵詞。直播機(jī)構(gòu)呈品牌化、渠道化、全案化態(tài)勢(shì)發(fā)展，從早期的單純帶貨，向品牌孵化、供應(yīng)鏈管理以及品牌代運(yùn)營(yíng)發(fā)展。數(shù)字化則推進(jìn)零售業(yè)向全渠道運(yùn)營(yíng)演進(jìn)，以消費(fèi)者為中心的分發(fā)式購(gòu)物，使商品更加精準(zhǔn)匹配用戶需求與偏好。

　　基于當(dāng)下發(fā)展，億邦智庫(kù)研判未來(lái)有六大趨勢(shì)是：第一，公益流量或?qū)⒊蔀楣�域玩家�?jìng)爭(zhēng)新的流量入口;第二，互聯(lián)互通為零售中小企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì);第三，跨境賽道風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存;第四，下沉和生活服務(wù)場(chǎng)景增添零售新動(dòng)能;第五，數(shù)據(jù)的資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)屬性強(qiáng)化，安全服務(wù)迎發(fā)展良機(jī);第六，元宇宙或帶來(lái)未來(lái)零售新變局。