消費者對于品質(zhì)化商品、良好體驗感的需求不斷提升,傳統(tǒng)超市在諸多方面不能滿足日漸提高的消費期待,倉儲會員超市迎來規(guī)�;l(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,2012-2019年中國倉儲會員超市行業(yè)市場規(guī)模,始終保持在200億元以上,2021年倉儲會員超市行業(yè)同比增長12.3%,市場規(guī)模達304.3億元。
根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2021-2022年中國倉儲會員超市行業(yè)發(fā)展狀況及消費行為研究報告》,在眾多市場參與者的推動下,2022年中國倉儲會員超市行業(yè)預(yù)計同比增長10.1%,市場規(guī)模達335.0億元。
中國消費者選擇倉儲會員超市的因素
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,精選商品(72.6%)是最吸引消費者前往倉儲會員超市購物的原因,其次為產(chǎn)品價格優(yōu)惠(67.9%)和獨有或新穎產(chǎn)品(63.8%)。
艾媒咨詢分析師認為,中產(chǎn)階級家庭對全品類、高品質(zhì)、高性價比商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗有強烈需求,對比傳統(tǒng)超市和電商平臺,倉儲會員超市在上述方面有著突出優(yōu)勢。
中國消費者對倉儲會員超市的滿意度
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,中國消費者對倉儲會員超市的各項服務(wù)的滿意度均高于70%。艾媒咨詢分析師認為,倉儲會員超市精準定位城市中產(chǎn)階層,為會員提供優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品和齊全的線下服務(wù)及體驗,獲得了穩(wěn)定的目標客群和較高的滿意度,該模式在經(jīng)濟發(fā)達的城市具備一定可行性。
中國倉儲會員超市行業(yè)發(fā)展趨勢:吸納超市客群
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,中國消費者中有30%-50%認為傳統(tǒng)超市在產(chǎn)品新穎性、商品價格、服務(wù)意識和商品質(zhì)量上需要改善,而精選商品、產(chǎn)品價格優(yōu)惠、獨有或新穎產(chǎn)品及良好售后服務(wù),正是倉儲會員超市吸引消費者的主要原因。
艾媒咨詢分析師認為,消費者對于品質(zhì)化商品、良好體驗感的需求不斷提升,傳統(tǒng)超市在諸多方面不能滿足日漸提高的消費期待,倉儲會員超市有望吸納傳統(tǒng)超市的部分客戶群體。
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