根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù),2021年中國(guó)出生人口數(shù)量為1062萬——這比由于饑荒載入史冊(cè)的1960年還少了340萬,這是2016年全國(guó)出生人口數(shù)量達(dá)到新世紀(jì)頂峰后的連續(xù)第五年下降。
生育率下降的影響,波及到了母嬰行業(yè)。在此之際,相關(guān)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的訴求洞察更顯關(guān)鍵。在信息爆炸時(shí)代,母嬰垂直平臺(tái)因?qū)I(yè)性獲得了更高的信任度。在近些年的發(fā)展中,母嬰平臺(tái)從最初的“社區(qū)+知識(shí)”發(fā)展模式演變成集資訊和商城于一體的一站式工具型綜合平臺(tái),憑借母嬰信息的多元化、專業(yè)化及集中化,母嬰垂直平臺(tái)獲得的信任度較高,成為母嬰群體孕育期必不可少的工具。
信息訴求:胎兒養(yǎng)護(hù)知識(shí)是主要資訊獲取訴求
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,新生代媽媽主要瀏覽的信息內(nèi)容是孕期胎兒養(yǎng)護(hù),占比75.1%;孕期生活常識(shí)和孕期自我保養(yǎng)分別占比69.8%和68.8%。
知識(shí)訴求:產(chǎn)后康復(fù)是主要學(xué)習(xí)訴求
數(shù)據(jù)顯示,新生代母嬰群體對(duì)產(chǎn)后康復(fù)比較感興趣,占比69.9%;坐月子、嬰兒健康、科學(xué)產(chǎn)檢等也是該群體感興趣的內(nèi)容之一。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,新生代母嬰群體對(duì)相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容的需求更加豐富,有助于母嬰垂直平臺(tái)將海量知識(shí)以工具化的形式呈現(xiàn),精準(zhǔn)地解決母嬰群體的疑惑。
選品訴求:分階選品成消費(fèi)新態(tài)勢(shì),專業(yè)化內(nèi)容提升消費(fèi)信任度
數(shù)據(jù)顯示,在懷孕早期,母嬰群體主要購(gòu)買孕婦服飾和孕期保健品;在懷孕晚期,嬰幼兒用品和產(chǎn)后護(hù)理用品受歡迎;嬰幼兒食品的購(gòu)買主要集中在寶寶出生后;孕育課程滲透各個(gè)階段。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,母嬰群體在不同階段都面臨不同的選品問題,母垂平臺(tái)的完整服務(wù)鏈和專業(yè)化內(nèi)容能幫助用戶進(jìn)行分階選品,提升用戶信任度。
選品訴求:多渠道對(duì)比信息,母嬰垂直平臺(tái)更受信任
數(shù)據(jù)顯示,母嬰垂直平臺(tái)是新生代母嬰群體在不同孕育階段的產(chǎn)品信息獲取渠道。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,人們購(gòu)買母嬰產(chǎn)品的渠道多樣,但母嬰垂直平臺(tái)的功能服務(wù)比較完善,能為不同孕育階段的人群提供豐富的產(chǎn)品以及可靠信息,新生代母嬰群體更信任母嬰垂直平臺(tái) 。
受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響,不同類型的資訊平臺(tái)都成為了母嬰群體的重要信息來源。但信息來源的繁雜且發(fā)布者的信息透明度有限,資訊的專業(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)性都有待商榷。在此環(huán)境下,頭部母嬰垂直平臺(tái)將以龐大的用戶基礎(chǔ)和深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累更多專業(yè)的信息基礎(chǔ)和良好的用戶口碑。隨著母嬰行業(yè)走進(jìn)存量市場(chǎng),頭部母嬰垂直平臺(tái)將憑借專業(yè)性、服務(wù)功能多樣性等優(yōu)勢(shì),使其用戶粘性持續(xù)提高。
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