近年來(lái)，移動(dòng)支付得到了廣泛應(yīng)用，且已經(jīng)成為我國(guó)眾多消費(fèi)者日常的主要支付方式。數(shù)據(jù)顯示，從2014年到2020年，中國(guó)移動(dòng)支付交易規(guī)模呈持續(xù)上升趨勢(shì)，2020年中國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到432.2萬(wàn)億元。在用戶(hù)規(guī)模和使用頻率增加的驅(qū)動(dòng)下，未來(lái)移動(dòng)支付交易規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)。隨著行業(yè)監(jiān)管不斷加強(qiáng)，以及技術(shù)不斷優(yōu)化，移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　中國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)規(guī)模及使用率

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)規(guī)模達(dá)8.7億，占網(wǎng)民整體的86.3%。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的提高，網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，并帶動(dòng)移動(dòng)支付行業(yè)的發(fā)展，有效滿(mǎn)足消費(fèi)者在不同場(chǎng)景的消費(fèi)需求。

　　中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)用戶(hù)調(diào)研：用戶(hù)畫(huà)像

　　中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)用戶(hù)調(diào)研：選擇因素

　　iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，受訪(fǎng)用戶(hù)在選擇移動(dòng)支付平臺(tái)時(shí)，優(yōu)先考慮支付安全和隱私安全，分別占比76.2%和63.0%。隨著用戶(hù)對(duì)移動(dòng)支付平臺(tái)的依賴(lài)程度增大，使用頻率增加，移動(dòng)支付平臺(tái)的安全性將會(huì)得到重視。

　　中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)用戶(hù)調(diào)研：行業(yè)期待

　　iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)八成受訪(fǎng)用戶(hù)對(duì)移動(dòng)支付平臺(tái)表示滿(mǎn)意，接近七成用戶(hù)期望平臺(tái)能夠提高移動(dòng)支付的交易安全性。安全性仍是移動(dòng)支付用戶(hù)擔(dān)心的主要問(wèn)題，移動(dòng)支付平臺(tái)應(yīng)不斷創(chuàng)新技術(shù)，提高支付交易環(huán)境的安全性。從而，提高用戶(hù)留存率和增加用戶(hù)粘性。

　　值得一提的是，隨著移動(dòng)支付行業(yè)的高速發(fā)展，移動(dòng)支付平臺(tái)不僅存在個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，還會(huì)容易出現(xiàn)監(jiān)管空白等問(wèn)題。為確保個(gè)人安全和中國(guó)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定性，移動(dòng)支付平臺(tái)的監(jiān)管將更加嚴(yán)格。在此背景下，移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)盈利空間縮小，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，這將促使移動(dòng)支付平臺(tái)加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。移動(dòng)支付平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式將往服務(wù)變現(xiàn)方向發(fā)展。

　　隨著金融科技、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)的不斷迭代優(yōu)化，新型的支付方式，包括生物特征、多交叉結(jié)合的創(chuàng)新支付等，將得到廣泛的應(yīng)用，支付過(guò)程將更加安全。此外，移動(dòng)支付的自主性和便捷性將有很大程度的提高。