艾媒網(wǎng)(iimedia.cn)獲悉,近日,有不少優(yōu)酷用戶反映開通VIP會(huì)員權(quán)益后,使用投屏服務(wù)還需額外付費(fèi)開通酷喵會(huì)員。
據(jù)優(yōu)酷官方自助問答頁面顯示,優(yōu)酷VIP會(huì)員權(quán)益不包含投屏,目前支持在手機(jī)、平板、電腦端觀看,不包含電視端。即如用戶需要在電視端觀看,建議購(gòu)買或者升級(jí)為酷喵會(huì)員,加享電視端權(quán)益。隨后,#優(yōu)酷回應(yīng)投屏收費(fèi)#話題沖上微博熱搜,截止目前,該話題22日閱讀次數(shù)已達(dá)1.5億,討論次數(shù)已達(dá)1.6萬。
話題之下,網(wǎng)友們紛紛表達(dá)自己的心聲,“這種說法就是吃相難看。電視端憑啥要額外付費(fèi)?”“我以為是電視和投影儀瘋了,沒想到是優(yōu)酷瘋了。”也有網(wǎng)友稱優(yōu)酷的做法是“霸王條款”。此外,亦有網(wǎng)友表示,“一直開著電視端的會(huì)員,從來沒有為這煩惱過 ”�?偟脕砜矗^大多數(shù)網(wǎng)友對(duì)優(yōu)酷投屏收費(fèi)的做法所持的是不滿的態(tài)度。
魚和熊掌不可兼得,優(yōu)酷要“盈利”還是“民心”?
隨著流量紅利的逐漸消失,用戶增長(zhǎng)的持續(xù)放緩,視頻平臺(tái)似乎不得不開始調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),尋找突破口,以求保持盈利,漲價(jià)便是一個(gè)明顯的表現(xiàn),但過分重“盈利”則容易失“民心”。
據(jù)艾媒咨詢分析師分析,在此前各平臺(tái)不斷漲價(jià)的情況,網(wǎng)友們已積累了一定的怨恨,而如今優(yōu)酷的做法正是撞到了數(shù)億長(zhǎng)視頻用戶情緒爆發(fā)的“火山口”之上。
而相比優(yōu)酷會(huì)員,也不乏愛奇藝、騰訊視頻等其他長(zhǎng)視頻平臺(tái)的會(huì)員表現(xiàn)出擔(dān)憂,這些平臺(tái)會(huì)跟進(jìn)投屏收費(fèi)的做法嗎?
對(duì)此,艾媒咨詢分析師認(rèn)為,愛奇藝、騰訊視頻以及優(yōu)酷在手機(jī)端和電視端的產(chǎn)品名稱都是不同的,手機(jī)端會(huì)員在電視端都不能互用,用戶意見已較大。而優(yōu)酷手機(jī)會(huì)員投屏到電視屏上收費(fèi),用戶非常反感,且到了爆發(fā)階段,相信愛奇藝和騰訊視頻是不敢越此雷池一步的。
針對(duì)目前的走向,艾媒咨詢分析師表示,非常建議優(yōu)酷順從民意,撤銷這個(gè)跟弱勢(shì)會(huì)員群體玩法律文字的游戲,否則大概率會(huì)斷送優(yōu)酷前程,畢竟這樣的做法本來理由就很牽強(qiáng)。
長(zhǎng)短視頻之爭(zhēng),“相殺相愛”是宿命?
近年來,短視頻作為視頻界的“后起之秀”大幅流行,已經(jīng)撐起了視頻行業(yè)的“半邊天”。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年12月我國(guó)短視頻用戶規(guī)模已達(dá)93415萬人。而目前,短視頻領(lǐng)域也形成了如抖音、快手等頭部平臺(tái)。
相比之下,長(zhǎng)視頻則長(zhǎng)期困于虧損問題。據(jù)了解,2021年,優(yōu)酷所在的阿里文娛板塊虧損達(dá)到103億元。此外,愛奇藝虧損62億元。雖然騰訊在2021年財(cái)報(bào)中并沒有詳細(xì)標(biāo)明騰訊視頻的虧損數(shù)據(jù),但可預(yù)料的是其也在虧損之中。
在這種情況下,長(zhǎng)視頻不得不謀求新出路。由此,VIP會(huì)員漲價(jià)、“二次收費(fèi)”等頻頻出現(xiàn),但也難以避免地受到了大眾的詬病。
那么,長(zhǎng)視頻就沒有更好的出路嗎?或許“共贏”才是滿分答案。就在此前的7月19日,愛奇藝“牽手”抖音的消息轟動(dòng)一時(shí),可謂給業(yè)界提供了“教科書”式的范本。據(jù)悉,愛奇藝和抖音集團(tuán)宣布達(dá)成合作,并將圍繞長(zhǎng)視頻內(nèi)容的二次創(chuàng)作與推廣等方面展開探索。此舉在一定意義上,也標(biāo)志著長(zhǎng)短視頻平臺(tái)邁向了合作共贏的新征程。
雖說謀求盈利是市場(chǎng)之道,但廣大消費(fèi)者的“民心”卻是更重要的可持續(xù)發(fā)展之道。而不管“盈利”還是“民心”,長(zhǎng)視頻還是短視頻,著眼視頻行業(yè)未來之發(fā)展,“共贏”才是關(guān)鍵。
回看本次優(yōu)酷的投屏收費(fèi)事件,廣納用戶意見,及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整是平臺(tái)的當(dāng)務(wù)之急,而愛奇藝騰訊等其他平臺(tái)也應(yīng)看清態(tài)勢(shì),穩(wěn)住民心才行。
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