在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上,抖音和餓了么無(wú)疑是兩大非常重要的市場(chǎng)參與方,一個(gè)是*的短視頻巨頭,另一個(gè)是外賣(mài)市場(chǎng)的兩極之一,然而就在最近抖音和餓了么卻選擇聯(lián)手合作,很多人都在問(wèn)抖音聯(lián)手餓了么,這是要顛覆整個(gè)外賣(mài)市場(chǎng)嗎?
一、抖音正式聯(lián)手餓了么?
據(jù)央廣網(wǎng)的報(bào)道,抖音和餓了么共同官宣將開(kāi)啟深度合作。公告一出,很快便在餐飲圈引發(fā)熱議。
據(jù)官宣信息透露,接下來(lái)抖音和餓了么雙方將攜手探索本地生活服務(wù)的新場(chǎng)景升級(jí),通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、豐富的商品和高效的物流配送,深度連接商家與消費(fèi)者,在視頻化時(shí)代帶來(lái)“即看、即點(diǎn)、即送”的本地生活新體驗(yàn)。
依據(jù)合作,餓了么將基于抖音開(kāi)放平臺(tái),以小程序?yàn)檩d體,與抖音一起通過(guò)豐富的產(chǎn)品場(chǎng)景和技術(shù)能力,助力數(shù)百萬(wàn)商家為6億抖音日活用戶提供從內(nèi)容種草、在線點(diǎn)單到即時(shí)配送的本地生活服務(wù)。雙方將共同投入更多創(chuàng)新資源,支持本地生活商家發(fā)展,更好地滿足消費(fèi)者城市生活即時(shí)需求。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是未來(lái)消費(fèi)者可以在刷短視頻或者看直播時(shí)點(diǎn)餓了么外賣(mài),在抖音上看到想吃的可以直接下單,由餓了么的藍(lán)騎士送上門(mén)。
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道的消息,據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù),2020年中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為19.5萬(wàn)億元,到2025年這一數(shù)字將會(huì)增長(zhǎng)為35.3萬(wàn)億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)12.6%。據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù),隨著線上餐飲、線上團(tuán)購(gòu)等更多新場(chǎng)景的拓寬,本地生活服務(wù)的線上滲透率也將大幅增長(zhǎng),2025年預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)至30.8%。
高速發(fā)展的內(nèi)容化平臺(tái),如今已成為爭(zhēng)奪到店商家生意的新賽場(chǎng)。據(jù)悉,今年上半年,抖音本地生活GMV約220億,接入抖音本地生活的商家及品牌數(shù)量已經(jīng)達(dá)到15萬(wàn)家左右,入駐的團(tuán)購(gòu)商家增長(zhǎng)了4萬(wàn)家左右。
其實(shí),這已經(jīng)不是*次外賣(mài)巨頭與短視頻巨頭攜手了,2021年12月,快手宣布與美團(tuán)達(dá)成合作,雙方將“打通內(nèi)容場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、在線交易及線下履約服務(wù)能力”。具體來(lái)講,美團(tuán)在快手開(kāi)放平臺(tái)上線小程序,為美團(tuán)商家提供套餐、代金券、預(yù)訂等商品展示、線上交易等服務(wù),快手用戶則能夠通過(guò)美團(tuán)小程序直達(dá)。
同樣,這也不是抖音*次做外賣(mài)了,從去年下半年開(kāi)始,在電商之外,本地生活儼然已經(jīng)成為了抖音的增長(zhǎng)重點(diǎn)。去年7月,抖音曾一度上線了心動(dòng)外賣(mài)業(yè)務(wù),主要在北京、上海、廣州、成都等城市內(nèi)測(cè),全國(guó)有300個(gè)商戶參與了試點(diǎn)。當(dāng)時(shí)參與的商戶主要以頭部商家為主,類(lèi)目上以日料、小龍蝦、燒烤等商家為主,客單價(jià)基本上在65元以上。但到10月份,外賣(mài)業(yè)務(wù)就下架了。
二、兩大巨頭的聯(lián)合真能顛覆整個(gè)市場(chǎng)嗎?
面對(duì)著抖音和餓了么的聯(lián)手,很多人都比較好奇,這樣的做法其中的邏輯到底在什么地方?而這次兩大巨頭的聯(lián)手到底會(huì)如何改變整個(gè)外賣(mài)市場(chǎng)呢?
首先,短視頻平臺(tái)找外賣(mài)巨頭合作既是趨勢(shì)也是必然。正如同我們之前分析的美團(tuán)聯(lián)合快手,這次抖音聯(lián)合餓了么,這種短視頻巨頭聯(lián)手外賣(mài)巨頭的玩法其實(shí)既是一種新鮮邏輯,也是市場(chǎng)發(fā)展的必然。
之前抖音上線外賣(mài)的時(shí)候,我們就已經(jīng)討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題,對(duì)于抖音這樣的短視頻巨頭來(lái)說(shuō),伴隨著整個(gè)市場(chǎng)的高速發(fā)展,抖音其實(shí)已經(jīng)有了巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間,有了海量的用戶和*的流量,但是問(wèn)題是有這么多流量資源和用戶資源之后到底該怎么變現(xiàn)呢?之前抖音給出的答案是直播帶貨和電商,誠(chéng)然整個(gè)邏輯是非常正確的,直播帶貨和電商給抖音帶來(lái)了巨大的收益,然而伴隨著抖音電商的發(fā)展,目前也必然會(huì)進(jìn)入一個(gè)發(fā)展的瓶頸階段,抖音必須要給出電商之外的答案。
在抖音尋尋覓覓尋找的時(shí)候,本地生活無(wú)疑就會(huì)成為一個(gè)必然的選擇項(xiàng),正如同當(dāng)年美團(tuán)上市的時(shí)候王興說(shuō)的,“吃”是中國(guó)人最核心的市場(chǎng)需求,但是與其去再做一個(gè)大眾點(diǎn)評(píng),如果能夠直接進(jìn)軍外賣(mài)市場(chǎng)無(wú)疑更簡(jiǎn)單地把抖音的流量和用戶優(yōu)勢(shì)直接發(fā)揮出來(lái),但是抖音自己嘗試卻失敗了,缺乏足夠的即時(shí)同城配送能力,抖音的短板就顯得非常明顯。
既然自己?jiǎn)为?dú)做并不是擅長(zhǎng),聯(lián)合擅長(zhǎng)的企業(yè)一起做就成為了抖音最直接的想法,而這個(gè)時(shí)候正面臨流量難題的餓了么也出現(xiàn)了,兩者可謂是一拍即合。更何況,本著“敵人的敵人就是我的朋友”這個(gè)原則,餓了么也自然而然會(huì)和抖音走到一起。
其次,兩大巨頭合作的確是實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的升級(jí)。短視頻這些年的快速發(fā)展其實(shí)用一個(gè)特殊的內(nèi)容形式徹底改變了中國(guó)的內(nèi)容市場(chǎng),由于短視頻極特殊的市場(chǎng)形式,讓大多數(shù)用戶都有欲罷不能的感覺(jué),自然而然完全進(jìn)入了整個(gè)沉浸式的環(huán)境之中,這會(huì)直接導(dǎo)致整個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)的徹底改變。
正如我們之前說(shuō)整個(gè)短視頻改變了整個(gè)電商市場(chǎng)的時(shí)候,我們就說(shuō)過(guò)這個(gè)邏輯,短視頻的存在用最直接的方式讓消費(fèi)者可以直觀的感受商品,所以相當(dāng)大的程度上打消了線上消費(fèi)的信息不對(duì)稱(chēng)的難題,從而真正促進(jìn)了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi),這是短視頻給電商所帶來(lái)的最重要的改變。
同樣的邏輯對(duì)于餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)也更是如此,之前消費(fèi)者主要通過(guò)的是本地平臺(tái)來(lái)選擇自己去消費(fèi)的商家或者點(diǎn)的外賣(mài),但是這種消費(fèi)往往有相當(dāng)大的不確定性,除非是多次嘗試過(guò)的店鋪,否則很大程度上僅僅通過(guò)圖文和消費(fèi)評(píng)價(jià)也只能大概判斷一個(gè)店鋪的好壞,但是有了短視頻的形式,讓探店與企業(yè)自身獲客導(dǎo)流相結(jié)合,就有可能讓整個(gè)消費(fèi)邏輯發(fā)生變化。
更何況對(duì)于當(dāng)前的抖音來(lái)說(shuō),種草是抖音最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)范疇,只要餓了么的配送可以跟得上的話,兩者之間完全可以進(jìn)一步激發(fā)外賣(mài)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
第三,兩大巨頭的聯(lián)合真能改變餐飲市場(chǎng)嗎?我們必須要承認(rèn),當(dāng)前這兩大企業(yè)的聯(lián)合對(duì)于當(dāng)前的餐飲市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是難得的好消息,之所以這么說(shuō),這是因?yàn)楫?dāng)前餐飲業(yè)的確面臨巨大的市場(chǎng)發(fā)展壓力,自疫情以來(lái),大量的餐飲企業(yè)都面臨著巨大的發(fā)展難題:堂食受限、客流下降、收入不足、成本卻進(jìn)一步上升。在這樣的情況下,越來(lái)越多的企業(yè)力圖通過(guò)外賣(mài)來(lái)扭轉(zhuǎn)自己的發(fā)展頹勢(shì),度過(guò)困難的時(shí)期,在這個(gè)時(shí)候抖音和餓了么的合作,無(wú)疑給餐飲企業(yè)帶來(lái)了更多的可能性,自然而然會(huì)受到餐飲企業(yè)的歡迎。
不過(guò),這次兩大巨頭的聯(lián)合同樣也是一次市場(chǎng)巨大的變革,這是因?yàn)楫?dāng)前的外賣(mài)和短視頻的聯(lián)手已經(jīng)成為了市場(chǎng)的常態(tài),這就給傳統(tǒng)的餐飲業(yè)帶來(lái)了一次巨大的沖擊,在這個(gè)時(shí)候越是有互聯(lián)網(wǎng)線上運(yùn)營(yíng)能力的餐飲企業(yè)其實(shí)優(yōu)勢(shì)將會(huì)更加顯著,要么企業(yè)自己能夠跟上市場(chǎng)需要實(shí)現(xiàn)自我的互聯(lián)網(wǎng)化更新,要么則需要投入更多的資源和資金來(lái)推動(dòng)自身的互聯(lián)網(wǎng)化。
那么,很有可能出現(xiàn)的情況就是越是傳統(tǒng)的企業(yè)越有可能在市場(chǎng)中逐漸被邊緣化,越是懂得互聯(lián)網(wǎng)的公司越是有可能實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的突圍,這對(duì)于傳統(tǒng)的餐飲產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)不亞于一次新的外賣(mài)變革。
所以,這次兩大巨頭的合作將會(huì)是一把雙刃劍,如何能夠真正抓住這次的機(jī)會(huì),就看各家餐飲企業(yè)到底怎么做了?
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