2022年9月6日,慧聰家電網(wǎng)正式發(fā)布《2022年家用空調(diào)零售市場趨勢報告》�!秷蟾妗凤@示,2022年上半年,空調(diào)市場在經(jīng)濟不振、疫情影響、消費信心不足的多重因素影響下整體出現(xiàn)了下滑,量額分別同比下降20.1%和14.1%。但在存量市場和品質(zhì)升級的大趨勢下,高端空調(diào)市場仍然迸發(fā)著勃勃生機,不斷用創(chuàng)新性科技提升用戶體驗,為消費者美好生活助力。
在 GfK中國消費者信心調(diào)研中,考慮成套購買的主要原因排名前幾的分別是:性價比高,成套優(yōu)惠;與整體家居風(fēng)格一致;商家一體化安裝及售后服務(wù);智能互聯(lián);產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格一致;品牌。可見家電套系化崛起,終極的趨勢是套系化且與家居的深度融合,形成家居風(fēng)格的統(tǒng)一,具備套系化能力的品牌將占據(jù)優(yōu)勢。2020年,歐美發(fā)達國家購買成套家電的家庭達到30%,而2021年中國購買成套家電的家庭占14%。2021年中國套系產(chǎn)品市場規(guī)模有望突破1000億元。
在中國市場,無論是一線城市,還是三線及以下城市,考慮成套家電的消費者占比均超50%。GfK中國消費者信心調(diào)研結(jié)果顯示,一線、新一線、二線、三線及以下城市,考慮成套家電的消費者占比分別達到了72%、65%、56%、54%。
空調(diào)企業(yè)從提供單品到提供整體解決方案,“產(chǎn)品+場景+服務(wù)”整體解決方案大幅提升用戶體驗。
一方面,“智慧家經(jīng)濟”的崛起,融合了家電、家居、家裝產(chǎn)品,并賦予智能化,滿足消費者一站式購物需求。注重實體店家電的升級 “產(chǎn)品+產(chǎn)品”,加速了消費體驗和服務(wù)升級的同步發(fā)展。諸如在店面場景的陳列、體驗、演示創(chuàng)新,將家電與家居家裝融為一體,講述的不止是產(chǎn)品,而是美好的生活方式,加強了家電產(chǎn)品“全套化成交”。
另一方面,提供整體解決方案 “產(chǎn)品+場景+服務(wù)”。品牌所擁有專業(yè)的銷售團隊和專業(yè)的服務(wù)體系,提供有品質(zhì)的一站式服務(wù),場景化銷售。交付給消費者的的不只是產(chǎn)品,而是“產(chǎn)品+場景+服務(wù)”,把所有的問題一次性解決,對于消費者來說更便捷、更高效,也更省心省力省預(yù)算。
2022年的空調(diào)市場,一方面向內(nèi)而生,從健康除菌、新風(fēng)、舒適風(fēng)、智能語音進行產(chǎn)品升級,另一方面則向上而行,以卡薩帝為代表的國際高端家電不斷從提升用戶體驗入手,帶領(lǐng)行業(yè)走向套系化發(fā)展,并通過提供產(chǎn)品+場景+服務(wù)”整體解決方案為消費者帶來更美好的生活。
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